Las Habilidades Personales y Su Rpercusión en La Excelencia

Instituto Licenciado por
Seminario:
Las habilidades personales y
su repercusión en la excelencia
Docente: José Eusebio Roque

EXPECTATIVAS DEL SEMINARIO
Contenido 1 Contenido 4
01 Empleabilidad La nueva cara de la
selección
04
02 ¿Qué buscan las empresas? Formas de mejorar las
habilidades blandas
05
03 Habilidades duras y
blandas.
Resumen 06
LOGROS DEL CURSO
Empleabilidad

¿ERES LO QUE BUSCA LA EMPRESA A LA QUE

POSTULAS?
!UN HECHO¡
❖ Una vacante de trabajo recibe en promedio 100 postulaciones.
❖ El trabajo se ha convertido en bien escaso al cual

muchos aspiran.
❖ Por eso, debes asumir que tu búsqueda será una

lucha constante contra otros aspirantes.

¿ERES LO QUE BUSCA LA EMPRESA A LA QUE

POSTULAS?
❖ El problema, muchas veces, no es conseguir
empleo, sino encontrar uno que corresponda a
tu nivel de experiencia, tu perfil y al salario que mereces.
Fuente: Trabajando.com

¿QUÉ DECIMOS EN EL CV
SOBRE NUESTRAS
HABILIDADES?

Facilidad de
Pensamiento Conducta
trabajo bajo
estratégico asertiva
presión
Orientado a
Liderazgo Proactividad
resultados
Trabajo en
equipo

❖ Conoce tus habilidades – Blandas y Duras.

❖ ¿Qué puedes ofrecer a la empresa?.
❖ Conoce el tipo de empresa en la que deseas

trabajar.
❖ Características que exige el tipo de puesto que

buscas.

Has un Check List …

❖ Ten tus metas y objetivos personales definidos.
❖ Estudia las características de la empresa a la cual estas postulando.
❖ Crea tu propia red de contactos y actualízala constantemente.
❖ Prepara una lista de las empresas en las cuales te gustaría trabajar.
❖ Agenda los eventos de selección (ferias de empleo, reclutamiento en campus, etc.).

¿Qué buscan
las empresas?
Las empresas evalúan:

❖ Conocimientos.
❖ Experiencia.
❖ Motivación.
❖ Adaptabilidad al nuevo entorno
organizacional.

Aptitud: Capacidad y
experiencia.
Se requieren
dos aspectos: Actitud: Predisposición a
aceptar el desafío.

El seleccionador, con tu CV en mano se preguntará:

❖ ¿Será ésta la persona adecuada para cubrir el puesto?
❖ ¿Puede hacerlo?
❖ ¿Sabe hacerlo?
❖ ¿Quiere hacerlo?

El seleccionador, con tu CV en mano se preguntará:

❖ ¿Cómo se adaptará al entorno organizacional?
CON HABILIDADES “BLANDAS” y “DURAS

¿Habilidades
blandas y duras?
HABILIDADES BLANDAS O SOFT SKILLS

HABILIDADES DURAS O HARD SKILLS
Cualidadespersonales relacionadas con

Habilidades y competencias que se adquieren a
la inteligencia emocional y social.
través del conocimiento académico y la
Son aquellas habilidades que se potencian
experiencia profesional.
con el trato hacia los demás y que se cultivan
Es lo que se conoce comúnmente como
a lo largo de la vida a través del contacto con
“inteligencia” y que incluyen habilidades
otras personas, sin necesidad de cursos ni
relacionadas a la memoria, la lógica, los
titulaciones.
idiomas o el manejo de herramientas.


Fáciles de
medir y
observar Difíciles de
medir y
observar
Fáciles de
enseñar
Difíciles de
habilidades enseñar
Duras Necesarias
habilidades
para el trabajo
Blandas
Son generales
Son
específicas
Características
de la
personalidad
HABILIDADES “BLANDAS” X “DURAS”
❖ Habilidades “Duras”
Fáciles de medir, mayor relación con los aspectos
tangibles
❖ Habilidades “Blandas”
Destrezas más subjetivas e intangibles

La nueva cara de la
selección.

La nueva “cara” de la selección…

El nuevo profesional:
No sólo posee El profesional
habilidoso no es
experiencia y
el que sabe
conocimientos, también aplicar modelos
tiene que estar cerrados, sino
consciente de su aquel que es
entorno y, por cierto capaz de
Habilidades Habilidades
debe cumplir con las conjugar
“Duras” “Blandas” aspectos
metas y objetivos
correspondientes a su personales con
el entorno que
lugar de trabajo.
está enfrentando.

La nueva “cara” de la selección…
Actualmente se pueden apreciar diversos cambios dentro de

los requisitos necesarios para acceder a ciertos puestos de
trabajo.
Estos aspectos pueden ser tanto o más importantes que el

manejo de herramientas técnicas:


1. Liderazgo
2. Desarrollo del Espíritu de Equipo
3. Motivación
4. Comunicación
5. Influencia
Habilidades 6. Toma de Decisiones
blandas 7. Conocimientos políticos y culturales
8. Negociación
9. Trust building (Fomento de la confianza)
10. Gestión de Conflicto
11. Coaching (Entrenamiento)

1. LIDERAZGO:
El liderazgo es el proceso de influir en los demás para que trabajen

entusiastamente a favor del cumplimiento de objetivos. Esta
influencia exige participación activa.

los líderes del equipo, son responsables de:
Fomentan la
Establecer y Evalúan el
confianza y el
mantener la desempeño
desarrollo del
visión, la del equipo y
espíritu de equipo,
estrategia y las del proyecto o
de influir, guiar y
comunicaciones funciones
monitorear

2. DESARROLLO DE ESPÍRITU DE EQUIPO:

Es el proceso que consiste en ayudar a un grupo de personas, unidas por la
percepción común de un mismo objetivo, a trabajar de manera independiente,
unos con otros, con el líder, los interesados externos y la organización.
DESARROLLO
TRABAJO
LIDERAZGO DEL ESPIRITU EN EQUIPO
DE EQUIPO

3. MOTIVACION:
Es la creación de un ambiente de
trabajo que cumpla con los objetivos de
la organización, a la vez que ofrezca
una satisfacción personal máxima
relacionada con lo que las personas
mas valoran.

Valores que las personas considera mas:
✓ Satisfacción profesional.
✓ Trabajo estimulante.
✓ Sensación de realización, logro y
Crecimiento.
✓ Compensación económica suficiente.
✓ Recompensas.
✓ Reconocimientos.

4. COMUNICACION:
Para una comunicación eficaz se debe tener en cuenta:
❖ Estilos de comunicación
❖ Aspectos culturales
❖ Relaciones Entendimiento
❖ Personalidades mutuo
❖ Contexto global de
la situación.

Asertivo
Agresivo Pasivo

Nuestros Gestos Hablan: No tenemos culpa de la cara que tenemos, pero Sí de

la “cara que ponemos”
Hay que Escuchar Activamente:
❖ mirar a los ojos

❖ tratar de empatizar
❖ “invierta” tiempo en escuchar

Pautas que pueden influenciar a los

5. INFLUENCIA: miembros del equipo:
Es una estrategia que consiste
❖ Dirigir con el ejemplo y cumplir
en compartir la autoridad y
cabalmente los compromisos.
apoyarse en las habilidades ❖ Aclarar la forma en que se va a tomar
interpersonales para hacer que una decisión.
otros cooperen en la ❖ Utilizar un estilo interpersonal flexible y
consecución de metas adaptarlo de acuerdo con la audiencia.
comunes. ❖ Ejercer el poder con habilidad y
cautela.
❖ Pensar en relaciones de colaboración
a largo plazo-

6. TOMA DE DECISIONES:
Existen 4 Factores que afectan el estilo de toma de decisiones:
❖ Tiempo Y Existen 4 estilos básicos:

❖ Confianza a) Ordenar
❖ Calidad b) Consultar
❖ Aceptación c) Consensuar
d) Aleatorio

Modelos para la toma de decisiones:
Evaluación
Definir el Decisión
del resultado
problema
y del proceso
Planificar la
Generar la Paso de la Planificar la
evaluación de
solución del idea a la implementación
la
problema acción de la solución
implementación

7. CONOCIMIENTOS POLÍTICOS Y CULTURALES:
a) Diversidad cultural.
b) Diferencias culturales (individual y
corporativa).
c) Manejar la diversidad mediante el conocer a
los diferentes miembros de equipo y un buen
plan de comunicaciones.
d) La cultura puede impactar en el trabajo,
proceso de toma de decisiones y la
disposición a actuar sin una planificación
apropiada.

8. NEGOCIACION:
Es la estrategia que consiste

en dialogar con las partes
que tienen intereses
compartidos u opuestos, con
el propósito de llegar a un
compromiso o llegar a un
acuerdo.

9. Trust building (Fomento de la confianza)

▪ Clave para una cultura saludable.
▪ Honestidad es la mejor política
▪ 1 de cada 3 trabajadores no confían en
la empresa que trabajan.
▪ La confianza es clave para lograr el
éxito.

10. Gestión del conflicto.
➢ Prever problemas y detectarlos

rápidamente.
➢ Escuchar a todas las partes
implicadas.
➢ Detectar puntos en común y tomar
decisiones.
➢ Aprender a priorizar.
➢ Llevar a cabo un plan para solucionar
el conflicto

11. Coaching (Entrenamiento)
“Es un método que consiste en ayudar a alguien a pensar por sí mismo,

a encontrar sus respuestas, a descubrir dentro de sí su potencial, su
camino al éxito… sea en los negocios, en las relaciones personales, en
el arte, el deporte, el trabajo”… asegurando que “el coaching es más
fácil practicarlo que explicarlo”.
John Withmore considerado el padre del Coaching

Moderno


HABILIDADES DURAS
Las habilidades duras resultan de mucha importancia a nivel

profesional ya que sirven para discriminar en un proceso de
selección, entre dos trabajadores con aparente capacidad
similar.
¿Pero cuáles son realmente las características de las

habilidades duras? Veamos:

Habilidades
duras
1. Dominio del conocimiento

2. Conocimiento de estructuras y sistemas de
empresas
3. Capacidad de planificación y organización
4. Evaluación de logros

1. Dominio del conocimiento: Es

importante ser capaz de
demostrar la capacidad y la
experiencia en las áreas en las
que se desenvuelve
un profesional. Como prueba de
ese conocimiento están las
titulaciones y certificados, que
deberás presentar junto con tu
currículum vitae en la entrevista de
trabajo.

2. Conocimiento de estructuras y
sistemas de las empresas: Entre
las habilidades duras, está la
formación del empleado a nivel
de logística y estructura de una
empresa. Los cursos de
capacitación y organización de
equipos resultan interesantes en
este sentido.

3. Capacidad de organización
y planificación: El cambio siempre
está presente, no solo cambian las
empresas sino que también los
consumidores, es por ello que un
buen profesional con habilidades
blandas debe estar en constante
actualización sobre el sector donde
ejerce sus labores, para planificar y
organizar de manera exitosa.

4. Evaluación de logros: La
capacidad para evaluar también es
muy importante.
Para ello, las empresas buscan

trabajadores capaces de conocer
las herramientas y técnicas útiles,
para medir los resultados que van
generándose tras la actividad
profesional, y por supuesto analizar
el resultado final alcanzado.

Formas de mejorar
las habilidades
blandas.

1. Mantén conversaciones cara a

cara: Aquellas que han crecido con los
mensajes de texto, el chat y el correo
electrónico como su principal fuente de
conversación no están acostumbrados
a las conversaciones reales.
Hay algo que fluye en una conversación

cara a cara. Con el objetivo de
desarrollar estas habilidades, debes
aprender a conversar con otros.

2. Desarrolla un oído atento: Hay más

en una conversación que solo decir lo
que está en la mente. Debes escuchar a
la otra persona.
Intenta identificar lo que está tratando

de decir durante la conversación. Esta
es una habilidad invaluable cuando se
trata de atender quejas de los clientes o
de manejar los problemas de los
miembros del equipo.

3. Forma parte de conversaciones

intencionales: La comunicación se realiza
de manera instantánea en estos días.
Cuando tienes algo en mente, escribes un
texto, publicas en perfiles de redes sociales o
compartes tus pensamientos. Es importante
que pongas énfasis en participar en
conversaciones intencionales donde
preguntas a otras personas sobre sus
ideas, sus pensamientos o su día. Sé
sensible con lo que está pasando con alguien
más.

4. Toma una actitud

positiva: Muchas personas tienen el
hábito de compartir en las redes
sociales sus sentimientos
negativos sobre la vida con mucha
bronca. Estos comentarios negativos
que hacemos y leemos han dañado
nuestra actitud. En lugar de
permanecer negativo, sé positiva.
Sé positiva con tu trabajo y otras
áreas de tu vida.

5. Define un objetivo claro: Saber qué quieres

lograr es un gran primer paso. Creatividad,
comunicación, pensamiento crítico, liderazgo
son solo algunos ejemplos de habilidades
blandas. Es imposible que las aprendas todas
de una sola vez.
Define cuáles son las más importantes para ti

en este momento y empieza enfocándote en
ellas. Busca ser lo más específico posible: ¿cuál
aprenderás primero y por qué?, ¿qué nivel de
destreza considerarías como un logro?

6. Practica, practica y practica: Estas

competencias debes ponerlas en práctica
cada vez que tengas la oportunidad.
Esta práctica constante es la que te

permitirá realizar ese cambio de
comportamiento del que hablábamos
anteriormente.
Por eso en cada situación que enfrentes

pregúntate cómo podrías poner en práctica
esa habilidad que estás aprendiendo.
Ponte retos de acuerdo al nivel de destreza
que hayas alcanzado.

Resumen

CONOCERSE PLANIFICARSE
Es: Es:
Desarrollar
Habilidades y Tener un Plan de
competencias
Carrera
CAPACITARSE
Es: MOSTRARSE
Es:
Buscar la
Formación “Sacarse la Foto”
Continua


“El hombre no hubiera alcanzado lo
posible a menos que, una y otra vez
no hubiera intentado lo imposible” Instituto Licenciado por
Henry Fayol
¡GRACIAS!
https://isam.edu.pe/
Hasta la próxima clase

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❖ Conoce el tipo de empresa en la que deseas

❖ Características que exige el tipo de puesto que

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Las empresas evalúan:

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El seleccionador, con tu CV en mano se preguntará:

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El seleccionador, con tu CV en mano se preguntará:

CON HABILIDADES “BLANDAS” y “DURAS

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HABILIDADES BLANDAS O SOFT SKILLS

Cualidadespersonales relacionadas con

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HABILIDADES “BLANDAS” X “DURAS”

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La nueva “cara” de la selección…

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La nueva “cara” de la selección…

Actualmente se pueden apreciar diversos cambios dentro de

Estos aspectos pueden ser tanto o más importantes que el

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El liderazgo es el proceso de influir en los demás para que trabajen

Docente: José Eusebio Roque

los líderes del equipo, son responsables de:

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2. DESARROLLO DE ESPÍRITU DE EQUIPO:

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Valores que las personas considera mas:

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Nuestros Gestos Hablan: No tenemos culpa de la cara que tenemos, pero Sí de

Hay que Escuchar Activamente:

❖ mirar a los ojos

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