INFORME EXAMEN TRANSVERSAL

ANÁLISIS ECONÓMICO

SECCIÓN: 005V

INDUSTRIA

TELECOMUNICACIONES

INTEGRANTES:
-Corina Guzmán Núñez
-Claudia González Vergara
-Cristopher Salazar Diaz
Índice

Introducción...........................................................................................................................................................3
I. Indicadores macroeconómicos.......................................................................................................................4
II. Funcionamiento del mercado.......................................................................................................................10
III. Economía como ciencia social.......................................................................................................................12
Conclusión............................................................................................................................................................16
Bibliografía...........................................................................................................................................................17

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Introducción

El presente informe busca que los estudiantes puedan analizar los diferentes tipos de industrian que
forman parte del contexto económico nacional y en como estas industrias forman parte y se
relacionan con el contexto internacional. A través de la interpretación y el análisis de los diferentes
indicadores microeconómico y macroeconómico los estudiantes al finalizar este informe podrán
tomar decisiones con mayor conocimiento del desarrollo de una industria en este caso las
telecomunicaciones y como se desarrolla el funcionamiento de esta industria en el mercado en base
al impacto de este en la sociedad y en como este interactuar con el contexto de entorno económico.
En el desarrollo de este informe los estudiantes basados en la industria de las telecomunicaciones
serán capaces de entender y analizar la tasa de desempleo de la industria en estudio y los
mecanismos que puedan ayudar a incrementar las cifras de personas empleadas ante el contexto
económico nacional. También los estudiantes podrán estudiar y evidenciar las distintas consecuencias
que produjeron los activos circulantes en la economía nacional, donde un estallido social, una
pandemia mundial y los posteriores retiros de fondos de pensiones además de los constantes
beneficios del estado a quienes se vieron afectados por la pandemia, afectaron directamente los
indicadores económicos del país.
El funcionamiento del mercado también formará parte del presente informe donde se buscará
analizar la evolución económica de la industria de las telecomunicaciones, explicando la oferta y
demanda de la industria seleccionada, logrando determinar a qué tipo de mercado corresponde.
Para finalizar, los estudiantes analizaran la industria de las telecomunicaciones ya no tan solo desde el
área económica si no también como una ciencia social, destacando en como los agentes económicos
intervienen en la industria seleccionada, analizando y evidenciando las distintas proyecciones que se
llevaran a cabo por el sector económico seleccionado. Con la culminación de estos análisis, los
estudiantes finalizaran con conocimientos específicos de las telecomunicaciones, pero también del
funcionamiento, el desarrollo y en como interactúan las industrias de acuerdo con el contexto
económico vigente.

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I. Indicadores macroeconómicos

1. Utilizando datos comparativos de indicadores macroeconómicos disponibles relacionados a la

industria en estudio:
a) Entender y determinar la importancia de la industria seleccionada en el contexto económico
internacional y su impacto en los diferentes rubros.

Incremento en volúmenes Ranking de

Nombre Empresa Principales productos de consumo
de ventas en el último año importancia
ENTEL 14% 1° Telefonía Móvil - Internet - Televisión
MOVISTAR 9,6% 2° Telefonía Móvil - Internet - Televisión
CLARO 5,3% 3° Telefonía Móvil - Internet - Televisión

En el actual proceso de crecimiento y desarrollo económico social, las telecomunicaciones han jugado
un rol fundamental, independiente del sector económico en el cual se desarrolle una empresa, está
siempre requerirá de los servicios y productos que el rubro de las telecomunicaciones ofrece a diaria.
Dichos productos con el transcurso de los años han logrado posicionarse como elementos
imprescindibles dentro de los recursos a utilizar en el ámbito laboral (Comunicarse con clientes,
organizaciones de reuniones laborales, etc.) así como en el ámbito familia (Comunicación con
familiares, recreación, etc.). Es decir, todo el desarrollo social se ve afectado por la participación y la
disponibilidad de estos distintos instrumentos de comunicación.
Es evidente que la contribución que la industria de las telecomunicaciones al desarrollo económico
mundial es positiva, pues ha tenido un gran impacto no tan solo en los sectores de producción si no
también en los de consumo, ha facilitado el crecimiento de las empresas, la distribución y el
marketing y publicidad de sus productos, incrementando y potenciando sus ventas, integrándola en
una red de comunicación que aumenta de forma constante, sumando cada vez más participantes
No obstante, el rubro de las telecomunicaciones se encuentra en constante desarrollo y la evolución a
jornadas laborales hibridas, clases de formas remotas, el incremento de emprendimientos y otras
instancias desafiaran a este rubro con la finalidad de extender y potenciar los diferentes servicios
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entregados por las empresas participantes, aumentara la competitividad y asegurara mejores
estándares de calidad, eficiencia y eficacia de los servicios.

Durante el primer trimestre de 2022 la industria de telecomunicaciones registró un crecimiento anual

de 3,4%, mientras que el PIB creció un 1.6%. La industria de telecomunicaciones contabilizo un total
de $129.000 mil millones de pesos (mmp), esto refleja un resultado positivo del mercado móvil que
contribuyó con 73.9 mil millones de pesos (mmp) (57.3% del total), 44% más de su comparativo anual
y segmento de TV de paga y servicios convergentes con una aportación de $32.5 mmp (25.2% del
total), al crecer 6.2% en términos anuales.
Mientras que la inflación se ve aumentada durante los primeros cuatro meses del año (enero-abril
2022) ascendió a 9.2% la telefonía fija, telefonía móvil, internet y TV estos productos registran un
adinámica del mismo precio.
En tanto los servicios fijos (telefonía y banda ancha) siguen en números rojos alcanzando una cifra de
22.6 mil millones de pesos (mmp) (17.5% del total) esto representa un descenso de 3.6%al comparar
con el primer trimestre de 2021 con estas cifras se suspenden los servicios de telefonía fija.

● ¿Cuál es la situación actual de la industria a nivel internacional?

*Evolución de la industria de
telecomunicaciones a nivel internacional* (Perú)

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En el ámbito internacional, los tres principales proveedores de telecomunicaciones de Chile forman
parte de alguna empresa internacional que cuenta con filiales en los diferentes países. Si bien en
general, siempre se disputan el posicionamiento dentro de un país así como las ventas de formas
anuales entre Claro, Movistar y Entel, con la evolución de la tecnología se han logrado posicionar
dentro del mercado de las telecomunicaciones otras empresas que buscar diversificar las opciones de
producto para los consumidores, generando instancias de mejoras a los productos, precios y calidad
del servicio entregado, subiendo los estándares de cada uno de las empresas competidoras y por
defecto generando una competencia justo en favor de sus clientes.

Todas las empresas antes mencionadas

tienen en común la exportación de los
mismos servicios y productos, dentro de
estos se evidencian los servicios de telefonía
móvil, internet y televisión. Debido a los
últimos acontecimientos mundiales respecto
a la pandemia que aún sigue latente, las
empresas han debido incrementar sus ventas
y productos en los últimos 5 años, la
evolución digital también ha jugado un rol
fundamental con la llegada de la fibra óptica
y el 5G.

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b) Identifique cuál es la tasa de desempleo en la industria en estudio, y qué mecanismos pueden
ayudar a incrementar la cifra de personas empleadas ante el contexto económico nacional.

La tasa de desempleo en chile alcanza un 7,8% en el 1° trimestre (enero-abril 2022) a diferencia se

presenta un aumento de empleo en el área de telecomunicaciones. El efecto de pandemia en chile en
el área de telecomunicaciones afecto positivamente el tráfico de datos móviles en la industria
aumento un 39%, los primeros 17 meses de pandemia y termino de las cuarentenas en todo chile la
compañía de tecnología y telecomunicaciones ENTEL entrego un análisis del uso de trafico de móvil
por parte de los usuarios, del país durante este primer periodo de pandemia se han visto modificadas
las conductas de las personas con respecto a una mayor conectividad empezaron a realizar más
actividades de manera online, tales como el teletrabajo, educación a distancia, pagar cuentas,
compras en retalis, hacer pedidos de supermercados y usar aplicaciones de delivey, entre otros Las
cifras de ENTEL muestran un crecimiento de uso de tráfico de datos móviles de un 29% al comparar lo
que sucedía en chile durante la primera quincena de marzo 2020 antes de empezar las ciclos de
confinamiento, versus la primera quincena de junio de 2021.
Previo a las cuarentenas en chile se traficaron 39.237.753 gigabytes (GB) a nivel nacional en el
periodo de junio de 2021 la cifra llego a 54.692.483 GB. También se señala que, a nivel nacional, el 14
de abril de 2021 fue el día con mayor tráfico de datos móviles dentro del periodo pandémico, que
coincide con la discusión en el Congreso respecto al proyecto del tercer retiro del 10% de las AFP. Las
cifras de Entel muestran un crecimiento del uso tráfico de datos móviles. Respecto al proyecto del
tercer retiro del 10% de las AFP.
Respecto al proyecto del tercer retiro del 10% de las AFP. Desde marzo de 2020 se ha visto un
aumento significativo de datos móviles producto de la pandemia por lo que se ha producido un
aumento en el trabajo para mantener a los usuarios con una conectividad eficiente.

c) Describa la importancia del aumento de flujo de dinero circulante, debido al retiro masivo, en
nuestro país, del 10% correspondiente a fondos de AFP, y su implicancia en los indicadores de
crecimiento.

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Con respecto al aumento de flujo de dinero circulante en Chile fue un año totalmente marcado por los
retiros de fondos desde las AFP y por las ayudas proporcionadas por el gobierno, como el Ingreso
Familiar de Emergencia Universal (IFE) y la extensión de beneficios, por lo cual se multiplico el
aumento de flujo de recursos en la población. Esto, de la mano de la mayor apertura de la economía y
de la baja comparación respecto al periodo previo, en donde el ingreso disponible bruto de los
hogares nacionales se inclinó a que los alimentos se consideran prioridad dentro de la canasta básica,
no obstante, las compañías telefónicas como Movistar, Claro y Entel se sumaron a la lista de primera
necesidad para poder sobrevivir la crisis, lo cual aumento la demanda de estos servicios.

Al respecto, las telecomunicaciones se encuentran entre los servicios más esenciales y prioritarios
durante la pandemia, por lo cual contribuyeron a que la inflación se dispare aún más, dado el
aumento de la demanda en este servicio y la enorme cantidad de circulante en la población descrita
anteriormente, no obstante, también se observa que la pandemia genero un desarrollo en dicha área,
precisamente por su mayor demanda. La importancia de este servicio en la economía nacional se
verifica según un informe de la consultora IDC, se espera que más del 50% del PIB de 2022 en
Latinoamérica será digitalizado. El desarrollo y a su vez encarecimiento de las telecomunicaciones es
un ejemplo del impacto del mayor circulante en la población y sus consecuentes consecuencias en el
desarrollo de la economía.

d) Analice la importancia e implicancia que tiene en la industria, que el equipo está analizando, la
Tasa de Política Monetaria a la fecha, en Chile, y su relación con la inflación.
Los aumentos de las tasas de interés, principalmente en respuesta a presiones inflacionarias podría
tener un efecto negativo sobre los valores de los activos de infraestructura de telecomunicaciones en
América Latina e incluso podrían desacelerar la tendencia de desinversión observada en la región en
los últimos años.
En Chile, la empresa de riesgo compartido entre Claro Chile, de América móvil y VTR de Liberty latín
América, es considerada positiva para el perfil crediticio de VTR y neutra para América móvil puesto
que Chile representa solo el 2% de los ingresos totales de la empresa.
Telefónica, en particular, ha sufrido sostenidas caídas de ingresos y márgenes, lo que ha mermado
tendencias de suscriptores y la generación de flujo de efectivo.
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  En los primeros cuatro meses, la red de quinta generación alcanzo 545.323 usuarios, el mismo
número de conexiones que el 4G consiguió en 12 meses.
 Serie estadística correspondiente a enero – abril de 2022, además arrojo que la Fibra Óptica se
convirtió en la principal tecnología de Internet Fija representando el 59,7% del total de
conexiones.
Durante la pandemia gran parte de los usuarios del país se vieron afectados por no poder captar una
mejor señal. Referente a la telefonía móvil, las empresas presentaron en octubre 2021 una tasa global
de 0,7 reclamos por cada 10.000 abonados, con una tasa de disminución del 53% respecto a octubre
de 2020.
Movistar es la empresa con la tasa más alta en todo el periodo (11,4) y si bien disminuyo 48% se
mantiene por sobre la tasa total. Le siguen VTR (4,8), Entel (3,2) y Claro (2,2).
En cuanto a internet fijo las empresas presentaron una tasa de 4,3 reclamos por cada 10.000
conexiones en octubre 2022.

II. Funcionamiento del mercado

a) Describa la industria o sector económico en estudio considerando datos actualizados, que

permita tener una descripción clara, proporcionando características sobre su funcionamiento,
evolución económica en los últimos 30 años y proyecciones hacia el futuro.
En nuestro país existen 3 compañías móviles con redes celulares operativas ENTEL, MOVISTAR Y
CLARO más un cuarto operador móvil virtual (OMV) GTD móvil que presta servicio entre Bio- Bío y
Aysén. En el año 2012 se le suma VTR móvil y NEXTEL aportando con redes 3G propias. SUBTEL ha
entregado 20 concesiones para operadores móviles virtuales (empresas que redes de otros
operadores para dar servicios) en año 2012 se integra VIRGIN Mobile y FALABELLA móvil. En telefonía
local operan 18 compañías en distintas regiones del país.
La industria de telecomunicaciones forma parte del sector privado este sector tiene sus propias
pautas de comportamiento y unas características diferenciadoras con el resto de las actividades
económicas sociales, el sector de las telecomunicaciones se ha posicionado como un sector
económico nacional que presenta mayor economía al país garantiza la reducción en las brechas de
pobreza, así como mejoras en la calidad de vida a través del mayor acceso a bienes y servicios. En el

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año 1974 la subsecretaría de telecomunicaciones crea el ministerio de transporte y
telecomunicaciones bajo el decreto n°1.762. posterior mente con el decreto supremo n°423 de
05.10.1978 se aprueba la “la política nacional de telecomunicaciones” con esto rige al misterio,
servicios, instituciones y empresas dependientes o relacionadas con el estado.
El 2 de octubre de 1982 se dictó la Ley N ° 18.168, Ley General de Telecomunicaciones, esta ley
permitió la desregularización de telecomunicaciones, permite la competencia y la entrada de nuevas
empresas. Esta ley permite la separación de las funciones de regulación y las funciones operativas,
una de las modificaciones se Decretó con fuerza de Ley N°1, de 21 de febrero de 1987, que incorporó
el actual título V denominado “de las Tarifas”; las leyes 19.277 y 19.302, de 20 de enero y 10 de marzo
de 1994, que establecieron el procedimiento para el otorgamiento de las concesiones de
radiodifusión sonora o de libre recepción y la operación del sistema multiportador, respectivamente.
Con la ley N°19.724, de 11 de marzo del 2001con esta ley se modifica las disposiciones referidas al
Fondo de Desarrollo de las Telecomunicaciones, también se autoriza a subsidios directo del estado
para servicios de telecomunicaciones que se instalan en las áreas rulares y urbanas de bajos recursos
y de ubicación geográficas extremas o aisladas.
Antes del 2000 las llamadas telefónicas solo se realizaban por teléfono con cable, pero empresas
como TELEFÓNICA una de las primeras en traer telefonía móvil con tecnología GSM (sistema global de
comunicaciones móviles) se trata de la tecnología 2G este fue el primer paso de ANALÓGICAS a
DIGITALES, la tecnología para ver videos o realizar videoconferencia llego el 2003 con el 3G EDGE a
Reino Unido. Los primeros smartphones y el 4G, 2007 sale a la venta el primer Apple presentando su
primer iPhone y luego Salió a la venta el primer Android, con el paso del tiempo el teléfono no solo
sirve para llamadas y mensajes, nuestros hogares ya cuentan con líneas ADSL y fibra óptica. En el 2020
es el año con grandes cambios en este año aprese la tecnología 5G. este año también llega el WIFI6
esta red aumenta en gran magnitud la velocidad permitiendo aumentar los dispositivos conectados.

b) Explique y analice la relación oferta y demanda de mercado de la industria

seleccionada, determinando además a través de sus características a qué tipo de competencia de
mercado corresponde.

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Este tipo de mercado tiene una tendencia a la monopolización. El sector de la industria de
telecomunicaciones tiene una alta variedad de servicios como los son la telefonía móvil y fija, la radio,
la televisión y el internet. El servicio de telefonía aporta a este mercado el servicio más grande del
país al obtener un 75% de la inversión realizada en el sector con el transcurso del tiempo estos
servicios han tenido una variación del orden según se presente la necesidad de los clientes situados a
los tiempos que se presentan, en primer lugar, se estable el uso del internet fija quien se presenta con
un crecimiento de un 9,5% en los últimos 12 meses, la fibra óptica se establece como la principal
tecnología de internet fija, alcanzando un 58,3% de participación en el total de las conexiones de
internet fija a marzo 2022. En segundo lugar, se estable la telefonía móvil presentándose el primer
trimestre 2022 este asciende a un a 1.1 exabytes, con un crecimiento anual de un 31% esto quiere
decir que el consumo mensual de internet móvil es de 17,2 GB este valor duplica al periodo previo a la
pandemia, a partir del 2022 se establece el 5G creciendo en 560% de enero a marzo. Seguido de eso
está la telefonía vos (fija y móvil) presenta una baja de 7% en comparación al año anterior las líneas
de telefonía fija tienen una baja de 2,8% en los últimos 12 meses.

El acceso a móviles (vos) a marzo 2022 alcanzan 136,3 abonados por cada 100 habitantes, con 27
millones de abonados. Y como último lugar se estable la televisión de pago hogar alcanza un 54,4% en
marzo 2022 y los suscriptores han aumentado un 3,5% en los últimos 12 meses este aumento se debe
al paquete que trae el internet fijo con la televisión de pago.

III. Economía como ciencia social

a) Analice la industria seleccionada, considerando los agentes económicos que intervienen en ella,
tomando en consideración los elementos del flujo circular de la renta.
El mercado de las telecomunicaciones se relaciona con todos los participantes del macroentorno
económico en la industria, se relaciona con el gobierno en materia de políticas públicas relacionadas
con telecomunicaciones, mejoras en tecnologías en zonas rurales, alcances de señales telefónicas,
implementación de 5G, entre otros. De la misma forma se relaciona con otras empresas puesto que
requieren de los servicios de telecomunicaciones para mantenerse en contacto con sus proveedores,
mantener las comunicaciones y relaciones con sus trabajadores, y principalmente para el desarrollo
de sus productos y servicios.
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En el ámbito familia, las telecomunicaciones también son utilizadas por gran parte de los miembros
del grupo familiar, para la comunicación, para el ámbito laboral y por supuesto para el desarrollo
social de cada uno de los participantes. Hoy en la actualidad cada vez son menos las familias que no
cuentan con telefonía móvil con el propósito de mantenerse en contacto con sus padres e hijos y
poder en casos de emergencia contar con ayuda casi de forma inmediata.
Finalmente, con la llegada de la pandemia mundial, tanto los trabajadores como estudiantes debieron
migrar a un desarrollo hibrido de sus funciones, por lo que las familias debieron incrementar sus
gastos en telecomunicaciones para asegurar un internet que les permita poder desarrollar sus
funciones laborales y participar de las clases online por parte de los niños y adolescentes.
b) Ante el contexto económico actual y la descripción del Flujo circular de la renta, realice un
análisis crítico sobre las expectativas de crecimiento de la industria fundamentando su análisis con
datos estadísticos actualizados, que puedan ser referenciados y validados a través de fuentes de
información confiables.

Respecto al crecimiento económico actual, hemos logrado identificar a través del presente gráfico
adjunto publicado por la Subsecretaria de telecomunicaciones que el servicio de televisión pagada
tuvo un incremento significativo desde el año 2009 a la fecha, se logra evidenciar un pequeño receso
en el año 2019 lo cual podría ser una consecuencia del estallido social vivido en Chile para finales de
dicho año. Si bien, en el presente grafico se encontraría pendiente la incorporación de datos
correspondiente al periodo 2021 y 2022, la tendencia es clara y esta cifra solo aumentaría producto
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de la pandemia del Covid-19 que ha azotado al mundo en los últimos años, millones de familias han
tenido que encerrarse en sus hogares a dar cumplimiento a las respectivas cuarentenas y por lo tanto
el uso de servicios de televisión pagada ha sido más demandado por padres y niños.

Un dato no menor para considerar es que los servicios satelitales de televisión podrían sufrir una
disminución en los próximos años pues servicios de streaming como Netflix, Disney Plus, Prime Video,
entre otros. Han incrementado sus ventas de forma exorbitante, logrando cuestionar el liderazgo de
los servicios por clave e incluso llevando a canales que por décadas han liderazgo este servicio de
televisión a migrar a servicios de streaming, a generar contenido nuevo que sea capaz de retener y
reclutar nuevos usuarios, estos cambios en el mercado de las telecomunicación abren las
posibilidades a nuevos competidores en el mercado y por lo tanto permiso mayor accesibilidad a los
consumidores y una mayor variedad de productos.

En el ámbito del internet, la situación es muy similar a la de la televisión, los incrementos han sido
significativo en los últimos años donde las redes sociales han sido un eje fundamental en el desarrollo
de esta área de las telecomunicaciones. La creación de redes sociales como Facebook, Twitter,
WhatsApp e Instagram ha generad que millones de usuarios hagan uso de forma constante y diaria de

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estas aplicaciones como canales de información y comunicaciones con familiares, amigos y también
para el ámbito laboral.

En la actualidad el desarrollo tecnológico y sobre todo en el área de internet de las

telecomunicaciones tiene sus metas y objetivos puestos en el desarrollo e implementación del 5G,
con esto se busca mejorar los servicios de internet entregados a cada uno de los usuarios, con un
servicio estable y de calidad, con mayor rapidez de navegación y con mayor alcance de usuarios y
señal por parte de los proveedores de este servicio.

Se espera que con el actual contexto pandémico que azota el mundo, los hogares consuman cada vez
más los servicios de internet tanto móvil como fijo, puesto que la migración de clases y trabajos de
forma hibrida (Presencial-Remota) han obligado a los hogares a requerir de forma permanente estos
servicios, con el propósito de ejecutar de mejor forma por los estudiantes de la familia las tareas y
participación de las clases. Así como para quienes trabajan dentro del núcleo familia el pleno
desarrollo de sus funciones profesionales.

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Conclusión

Dentro de las conclusiones que el informe previamente realizado podría dejar, se encuentra el
creciente desarrollo de la industria de las telecomunicaciones, así como los proyectos y nuevos
objetivos que superando la pandemia las empresas de esta industria tendrán que comenzar a
desarrollar, pues las necesidades no se han hecho esperar y se requiere que logren dar cumplimiento
a estos requerimientos de la mano con mejoras en miras a la satisfacción de los usuarios.

Este informe permite a sus lectores tras leerlo poder comprender todo lo que rodea a esta industria
que en general, no es conocida ni detallada para la ciudadanía en general respecto a todos los
procesos e indicadores que afectan su desarrollo, es así, como se ha podido especificar como se
involucran las distintas industrias con el crecimiento económico de un país, con las afecciones que se
ven involucrados al existir mayor movimiento financiero de activos dentro de un contexto social
complejo.

Por último, pero no menor respecto a la importancia del desarrollo de la industria de

telecomunicaciones, es recalcar la importancia de su existencia, pues forma parte fundamental de la
comunicación en diferentes aspectos, desde el ámbito familiar al ámbito empresarial, es preciso
destacar esto puesto que la movilidad dentro del mercado financiero y también laboral, parte del
desarrollo de todas las empresas y organizaciones miembros del mercado, independiente del rubro
del cual ejecuten sus funciones requiere en su núcleo contar con las instancias comunicacionales para
dar a conocer, publicitar y lograr vender los diversos productos que manufacturen.

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Bibliografía

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