UNIVERSIDAD TECNICA DE MACHALA

CALIDAD, PERTINENCIA, CALIDEZ

VICERRECTORADO ACADEMICO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

CARRERA DE MERCADOTECNIA

LEGISLACION EMPRESARIAL II

Nombre: Isis Dávila Sanchez

Fecha:26/11/2023

Docente: ING. LOJAN HAROLD

Tema: Elaborar una SINTESIS sobre las IDEAS PRINCIPALES Y SECUNDARIAS

de la lámina de estudio, luego de la misma, deberán cargarla al sistema en archivo PDF
para su acreditación.

UNIDAD I: Los Derechos de los Usuarios Y consumidores

Unas de las ideas Principales y Secundaria acerca de los derechos de los usuarios
y Consumidores se centra en garantizar la Protección, Equidad y satisfacción de los
individuos en sus interacciones con productos y servicios.
 Unas de las Ideas Primarias serian de los Derechos de los
Consumidores;
Derecho a la Información: El Consumidor tiene el derecho de recibir
información Veraz, Suficiente, Clara, Completa y Oportuna sobre los bienes y servicios.
Derecho a la Elección: El consumidor tiene derecho a elegir libremente los
bienes y servicios que sea adquirir.
Derecho a la Protección de la Salud: El consumidor tiene derecho a que los
viene y servicios que consumen no pongan en riesgo su salud.
Derecho a la Protección de la Seguridad: Tiene Derecho el consumidor a los
bienes y servicios que consume, no ponen en riesgo su seguridad.
Derecho a la Reparación: El consumidor tiene derecho a que todos los bienes y
servicios que adquieren cumplan con las condiciones ofrecidas.
Derecho a la Indemnización: Tienen como consumidores los derechos a ser
indemnizado por todos los daños y perjuicios que llegan a sufrir como consecuencia de
la adquisición de bienes y servicios defectuosos.
 Ideas Secundarias
Acceso a la Justicias: Los Consumidores deben contar con acceso a los
procedimientos legales justos y asequibles en casos de disputas, lo cual implica la
existencia de mecanismos efectivos de resolución de conflictos.
Educación del Consumidor: Se encarga de Fomentar la educación y
concientización de los consumidores acerca de sus derechos y responsabilidades es
esencial para empoderar alos individuos en el proceso de toma de decisiones.
Responsabilidad Social Corporativa: Las empresas tienen la responsabilidad
de operar ética y socialmente la manera responsable, respetando los derechos de los
consumidores y contribuyendo al bienestar de la sociedad.
Regulación Gubernamental: Los gobiernos desempeñan un papel crucial en la
protección de los derechos de los consumidores, por medio de las implementaciones y
supervisión de leyes y regulaciones que aseguren practicas comerciales justas y
transparentes.