UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

Facultad de Ciencias Administrativas

Carrera de Ingeniería en Gestión Empresarial

Denuncia de Tema de Gestión Empresarial

Tipos de trabajos de Titulación.

1) Opciones de Trabajo de Titulación

a. Proyecto de Investigación.
X
b. Plan de Negocios.
c. Estudios de Casos.

2) Examen complexivo de fin de carrera

I) Línea y sub líneas de investigación Facultad de Ciencias

Administrativas. (Ver anexo 1 al final de la planilla)
1) Línea:
Emprendimiento Innovación y Desarrollo Empresarial.
2) Sub línea:
Administración de la tecnología

II) Presentado por: (nombres y apellidos alumnos)

• Campuzano Vargas Ulma Pamela

• Torres Falcones Jorman Enrique

III) Título del Trabajo. (Entre 15 y 30 palabras):

Implementación de un plan de marketing digital para el Taller de Servicio Técnico

Automotriz “Servicentro Fragata” en la ciudad de Guayaquil

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

 Determinación del problema
González (2016) Hoy en día la sociedad está inmersa cada vez más de las Tecnologías de
la Información y de la Comunicación (TIC) para su funcionamiento en un medio global.
el constaste uso de las redes sociales ha venido cambiando la forma de comunicación de
la sociedad, es por esto que las empresas requieren relacionarse con el público utilizando
los medios digitales.
En base a lo expuesto, nace la idea de implementar un plan de marketing digital para el
Taller de Servicio Técnico Automotriz “Servicentro Fragata” en la ciudad de Guayaquil,
ya que no solo le brindara una buena imagen corporativas, sino que también aumentara las
ventas.

 Formulación del problema:

¿Cómo implementar un plan de marketing digital para el Taller de Servicio Técnico
Automotriz “Servicentro Fragata” en la ciudad de Guayaquil?

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  Justificación E importancia.

Actualmente las empresas de servicio técnico automotriz están en creciendo

económicamente debido al incremento de la confianza del consumidor, el desempeño
positivo de la economía nacional y la eliminación de restricciones al comercio han
contribuido con la recuperación del sector automotor ecuatoriano, que al cierre de 2017
registró un incremento en las ventas de vehículos nuevos. (AEADE, 2017)

Se identifica que el Taller de Servicio Técnico Automotriz “Servicentro Fragata” como

toda empresa debe implementar la estrategia del marketing a través de los medios sociales
para dar a conocer los servicios que ofrece a través de videos y publicaciones en
diferentes plataformas digitales y así interactuar con actuales y futuros consumidores.

Por lo tanto, es importante, que el Taller de Servicio Técnico Automotriz “Servicentro

Fragata” sea partícipe del uso de herramientas tecnológicas que ayuden al desarrollo e
innovación de la misma para que se dé a conocer dentro y fuera de la ciudad.

IV) Objetivo general:

Implementación de un plan de marketing digital para el Taller de Servicio Técnico

Automotriz “Servicentro Fragata” en la ciudad de Guayaquil

V) Objetivos específicos que respondan al objetivo general y que se

refieran a los aspectos siguientes, en correspondencia con el tipo y
alcance del trabajo de titulación propuesto:

 Gestionar en las redes sociales como medio de comunicación entre la corporación

y el usuario.
 Crear contenidos interactivos que atraigan al público como videos e
imágenes.
 Consolidar y proyectar una buena imagen corporativa del Taller de Servicio
Técnico Automotriz “Servicentro Fragata” en las redes sociales.

VI) Bibliografía referenciada en el trabajo, mínimo 25 obras. (El 20 por ciento

debe ser de los últimos 5 años, el 70 por ciento debe ser de los últimos 10
años y el 5 por ciento puede ser superior a los 10 años de publicados, en el
caso de los autores considerados clásicos).

AEADE. (2017). ASOCIACIÓN DE EMPRESAS AUTOMOTRICES DEL ECUADOR.

Recuperado el 1 de Octubre de 2018, de http://www.aeade.net/en-2017-el-sector-

automotor-registro-una-recuperacion-alineada-con-la-economia-nacional/

González, E. (2016). La necesidad de educar en comunicación digital en la sociedad

global. Revista Linhas, 17(33), 08-28. Doi:

http://dx.doi.org/10.5965/1984723817332016008

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 VII) ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

1 recursos: humanos, materiales y financieros

RECURSOS
R. HUMANOS R. MATERIALES R. FINANCIEROS

1 tutor académico Personal Operativo

2 estudiantes Cámara de Video
Computadora
Internet

2. Cronograma de actividades para 6 meses

MES ACTIVIDAD OBJETIVO

Octubre Tutorías: Fundamentar la
Revisión de investigación.
teoría
Noviemb Tutorías: Estrategias de
re Revisión Marketing Digital

Diciembr Tutorías: Diagnóstico del

e Diagnostico de la estado actual de la
situación actual problemática que
se investiga
Enero Tutorías: Análisis Objetivos del plan
del plan estratégico de
estratégico marketing online

Febrero Tutorías: Plan de

Revisión actividades
Marzo Elaboración de Trabajo listo para
conclusiones y ser anillado.
recomendaciones

Firma del denunciante Firma del denunciante

CC No.1206757674 CC No. 2100398433

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