Gobierno Electrónico – Inicios

En el año 1954 en EEUU apareció un paper titulado “El

manejo automático del papeleo de oficina” donde se realiza un
análisis del potencial del uso de “sistemas electrónicos de
procesamiento de información” en áreas de gestión, dado
que por esos años los computadores se usaban
fundamentalmente en áreas vinculadas a la defensa y en el
procesamiento estadístico de grandes volúmenes (Censos).

Desde mediados de los 90, los gobiernos alrededor del mundo empezaron al utilizar el Internet
para hacer más eficientes sus procesos. Esto inicia el llamado gobierno electrónico o e-Gobierno.
Desde entonces, hasta hoy, el uso se ha divido en 2 enfoques:

1. Proporcionar un servicio público al ciudadano.

2. Maximizar la eficiencia en la administración pública.

Gobierno electrónico – definición

Es un cambio de paradigma en la gestión gubernamental. Se trata de una nueva forma de

Gobierno que fusiona el uso intensivo de TICs para la gestión, planificación y administración con la
finalidad de proporcionar servicios públicos, al hablar de e-gobierno nos referimos a
TRANSACCIONES de datos e información, promoviendo el intercambio de conocimientos entre el
gobierno y los ciudadanos, empleados, empresas, agencias gubernamentales (de forma reciproca).

El e-gobierno es medido a nivel mundial por el índice de desarrollo del e-gobierno (EGDI) de las
Naciones Unidas, tiene carácter global y está basado en el promedio ponderado de los índices de
infraestructura en telecomunicaciones, Capital humano y servicios en línea.

En el siguiente cuadro se puede visualizar el ranking del índice de e-gobierno de los 196 países de
la ONU, Costa Rica y Panamá son los primeros, justificado con un PBI per cápita alto, una población
pequeña y un territorio no muy extenso. Guatemala y honduras tienen una población muy
numerosa y junto con Nicaragua un territorio extenso.
Los índices de e-gobierno promedio en Centroamérica en los años 2003 fueron de 0.374 y para el
año 2022 han aumentado hasta llegan a 0.557 generalmente se debe a las políticas publicas que
tiene cada gobierno como la Implementación de Portales nacionales, portal de participación
electrónica, web de los ministerios e instituciones para la comunicación con la ciudadanía,
también la inversión en infraestructura (Unión internacional de telecomunicaciones), inversión en
educación, velar por la tasa de alfabetización de adultos, tasa de matrícula de educación primaria y
secundaria, trabajos en infraestructura para que llegue la red troncal a todo el territorio con

alcance y calidad de los servicios en línea.

Para Costa Rica el e-gobierno no solo es poner información web en cada Institución pública, sino
que debe permitir que el ciudadano se exprese y ser escuchado, en Panamá aseguran que nadie se
quede sin conexión, garantizan que todos los miembros de la sociedad – incluidos los más
vulnerables – tengan un acceso seguro y asequible a Internet, El e-gobierno en El Salvador busca
establecer canales de información que transparenten los procesos de la administración pública y
permita la obtención de datos, de los distintos órganos estatales, de forma rápida y actualizada, El
e-gobierno en Guatemala permite a la ciudadanía estar en contacto directo con los funcionarios e
instituciones públicas, El e-gobierno en Nicaragua facilita la operación de gobierno y la distribución
de la información y los servicios del mismo, El e-gobierno en Belice busca generar confianza en los
servicios gubernamentales simplificando los procedimientos, mejorando la prestación de servicios
y facilitando la recuperación económica, En Honduras debido a que su índice es el más mínimo en
Centroamérica el BID le brindará asistencia para que instale un sistema de "Gobierno electrónico"
para prestar un mejor servicio a la población y a los inversionistas.