República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria

Universidad Nacional Experimental de los Llanos Centrales Rómulo Gallegos
Área de Ingeniería de Sistemas
Programa de Ingeniería Informática
Unidad curricular: Electiva Libre II

Carta Iberoamericana de Gobierno Electrónico

Bachilleres:

Ceballos Rafael C.I: 26.345.117

Lugo Brantony C.I: 26.973.449

Junio, 2023
La carta Iberoamericana de Gobierno Electrónico tiene como objetivo el fortalecimiento de
las instituciones públicas y la modernización de sus mecanismos de gestión, teniendo en
cuenta que la calidad de los organismos públicos es fundamental para el desarrollo, la
igualdad de oportunidades y el bienestar social.

El mundo contemporáneo se caracteriza por las profundas transformaciones originadas en

el desarrollo y difusión de las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC) en
la sociedad, y en el caso de América Latina, por el mantenimiento de profundas
desigualdades sociales. En estas condiciones la información y el conocimiento constituyen
factores esenciales de la productividad y el desarrollo humano, por ello es necesaria la
concentración de esfuerzos para evitar la profundización de las desigualdades, facilitar la
inclusión y fortalecer la cohesión social.

En consideración con esas preocupaciones se abordó el significado y alcance que hoy tiene
para todos los países de la Región el empleo por los Gobiernos y Administraciones Públicas
de las TIC, y se formuló la presente Carta Iberoamericana de Gobierno Electrónico que
contiene un conjunto de conceptos, valores y orientaciones de utilidad para su diseño,
implantación, desarrollo y consolidación como herramienta coadyuvante de la mejora de la
gestión pública iberoamericana.

La Carta subraya que la perspectiva desde la que se tiene que abordar el empleo de las TIC
en la gestión pública es la del ciudadano y sus derechos. A los efectos de esta carta se
entiende por ciudadano cualquier persona natural o jurídica que tenga que relacionarse con
una Administración Pública y se encuentre en territorio del país o posea el derecho a
hacerlo, aunque esté fuera de dicho país.

Ventajas:
 La desburocratización de la administración pública, lo que se concretiza en el
desarrollo de portales que permiten acceder de manera amigable a todas las áreas de
la administración pública, los cuales están “abiertos” las 24 horas del día, los 365
días del año.
 Rapidez en la entrega de servicios y a un constante mejoramiento de la tecnología
de la información, tal que el usuario no tenga que hacer “colas” virtuales debido a la
“caída del sistema”. Si la gestión del Estado es eficiente el aumento de los recursos
electrónicos aumenta, lo que se traduce en una confianza en la gestión del gobierno.
 Se desarrolla una constante transformación del sector público hacia la
automatización de la gestión que desarrolla, ofreciendo servicios electrónicos, surge
la firma electrónica y la encriptación de datos.
 La gestión automatizada genera una reducción en los costos de la administración.
 Se eliminan barreras en el acceso a los servicios, los portales deben estar adaptados
a un lenguaje o código común, tal que puedan ser utilizados por distintos tipos de
personas. Para acceder a los servicios no hay barreras de desplazamiento ni hay que
 transitar de un departamento a otro (por lo general la gestión se va a desarrollar con
el despliegue de páginas sucesivas).
 Puede convertirse en una herramienta para combatir la corrupción. Estímulo para el
desarrollo de la cultura local y el fortalecimiento de la democracia.
 Mejor y mayor contacto con los ciudadanos, especialmente con aquellos que viven
en lugares apartados o escasamente poblados.

Desventajas:
 Aminorar la distancia entre los Estados en relación a la Brecha Digital.
 Falta de capacitación de las personas en cuanto al manejo de las tecnologías, y es
por ello que los Estados deben preocuparse de favorecer el acceso a Internet,
capacitando a las personas en el manejo de diversas tecnologías de la información.
 Los altos costos para la utilización de Internet.
 La falta de sistemas con una estabilidad que lo haga confiable, que tenga un servicio
constante y sin “ruido” (información o contenido innecesario), con un buen soporte
técnico.

Principio de igualdad: éste establece que todas las personas tienen derecho a acceder y
utilizar los servicios y recursos digitales del gobierno sin discriminación alguna,
independientemente de su origen étnico, género, orientación sexual, religión, discapacidad
o cualquier otra condición personal o social. Además, este principio también exige que se
respeten los derechos humanos y las libertades fundamentales en el ámbito digital,
protegiendo la privacidad y la seguridad de los datos personales de los usuarios.
Principio de legalidad: el principio de legalidad busca asegurar que el uso del gobierno
electrónico se realice dentro del marco legal existente y con respeto a los derechos
ciudadanos.
Principio de educación tecnológica: este principio reconoce que el acceso a las TIC es
fundamental para el desarrollo económico, social y cultural de los países, pero también
destaca la importancia de contar con habilidades y conocimientos para aprovechar al
máximo las oportunidades que ofrecen estas herramientas.

Por lo tanto, se promueve la implementación de programas y proyectos educativos que

fomenten el aprendizaje sobre las TIC y su aplicación en diferentes ámbitos, como la
educación, la salud, el empleo, entre otros. Además, se busca garantizar que todos los
ciudadanos tengan acceso a estos programas y recursos educativos para reducir la brecha
digital y mejorar su calidad de vida.
Importancia de la carta iberoamericana del gobierno electrónico:
La carta iberoamericana del gobierno electrónico es un documento que establece los
principios y directrices para el desarrollo de políticas públicas en materia de gobierno
electrónico en los países iberoamericanos. Su importancia radica en que promueve la
transparencia, la participación ciudadana, la eficiencia y la modernización del Estado a
través del uso de las tecnologías de la información y comunicación (TIC).
Entre los principales beneficios de implementar los principios de la Carta Iberoamericana
del Gobierno Electrónico se encuentran:
Mejora en la calidad de los servicios públicos: El uso de las TIC permite una mayor
eficiencia en la prestación de servicios públicos, lo que se traduce en una mejor atención al
ciudadano.
Fortalecimiento de la democracia: La participación ciudadana es un elemento clave en el
gobierno electrónico, ya que permite una mayor transparencia y rendición de cuentas por
parte del Estado.
Reducción de costos: La implementación de soluciones tecnológicas puede reducir los
costos operativos del Estado, lo que se traduce en un ahorro para el presupuesto público.
Fomento del desarrollo económico: El gobierno electrónico puede ser un catalizador para
el desarrollo económico, ya que fomenta la innovación y el emprendimiento.