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Docente: Profesor:
María PazNombre
Becerra completo del profesor
maria.becerra07@inacapmail.cl
PRIMAVERA- 2023
DOCENTE:
APRENDIZAJE ESPERADO
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Hay un viejo proverbio que dice que….
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"Los exportadores deben conocer las normas
nacionales e internacionales que certifiquen
que el alimento no causará un daño al
consumidor, las cuales varían dependiendo del
mercado y del producto."
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¿QUE REQUISITOS DE MERCADOS
SE ESTAN EXIGIENDO
ACTUALMENTE ?
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QUE REQUISITOS DE MERCADOS SE
ESTAN EXIGIENDO ACTUALMENTE ??
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REQUISITOS DE MERCADO
✓ Inocuidad
✓ Seguridad Alimentaria
✓ Calidad
✓ Food Fraude
✓ Food Defense
✓ Etiquetado de alimento
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CALIDAD
CALIDAD ALIMENTARIA
CONSUMIDOR
ANALISIS-
PROCESO
AGROINDUSTRIAL
CONTROL DE
CALIDAD
PRODUCCIÒN
MATERIA
PRIMA-
COSECHA
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CALIDAD
• “Una serie de cuestionamientos hacia una mejora
continua” W. Edwards Deming
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ANTECEDENTES HISTÓRICOS
Primera Etapa
•Edad Media: Aparecen las marcas.
•Siglo XIX: Se inicia el desarrollo del concepto
“control de calidad”. Un operario o un grupo de estos
son responsable del proceso completo.
Segunda Etapa
•Principio de 1900: Figura del capataz.
Tercera Etapa
•Primera Guerra Mundial: Inspector de tiempo
completo.
ANTECEDENTES HISTÓRICOS
Cuarta Etapa
•Segunda Guerra Mundial: Control estadístico (muestreo y
gráficas de control).
Quinta Etapa
Control total de la calidad: Las empresas empezaron a establecer
una estructura operativa y de toma de decisiones para la calidad
del producto que fuera lo suficiente eficaz como para tomar
acciones adecuadas en los descubrimientos del control de calidad.
Las empresas pudieron obtener resultados tangibles como mejor
calidad y menores costos.
GESTION DE CALIDAD
Conjunto de actividades a realizar para seguir la política de calidad
establecida, asignar las responsabilidades necesarias y lograr los objetivos
propuestos en el marco establecido del
SISTEMA DE CALIDAD
PLANIFICACION
DE LA CALIDAD
CONTROL DE
CALIDAD
ASEGURAMIENTO DE
LA CALIDAD
MEJORA
CONTINUA
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• La Gestión de la Calidad es esencial para
satisfacer no sólo las exigencias de los
consumidores, si no también los requisitos
normativos de mercados cada vez más
exigentes.
• Esto ha llevado a productores, elaboradores,
transportistas, exportadores, comerciantes, y
gobiernos de todo el mundo a realizar mayores
esfuerzos.
• Han aparecido gran cantidad de normas,
sistemas y prácticas tendientes a asegurar la
calidad e inocuidad de los alimentos.
INOCUIDAD ALIMENTARIA
INOCUIDAD ALIMENTARIA
• Los consumidores de todo el mundo
tienen derecho a esperar que los
alimentos que compran y consumen
sean seguros y de alta calidad.
• Los alimentos buenos e inocuos son
la base de una dieta nutritiva.
• Además de salvaguardar el bienestar
de los consumidores, la inocuidad de
los alimentos también es crucial para
que los productores agrícolas puedan
acceder a los mercados.
• Esto a su vez contribuye al desarrollo
económico y a la reducción de la
pobreza.
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INOCUIDAD ALIMENTARIA
• La inocuidad de los alimentos es la ausencia, o niveles
seguros y aceptables, de peligro en los alimentos que
pueden dañar la salud de los consumidores.
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TIPOS DE PELIGROS
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ACTIVIDAD
• Leer y comentar en grupo.
• https://www.biobiochile.cl/noticias/internacional/america-
latina/2021/09/14/hallan-dedo-de-trabajador-de-un-restaurante-en-una-
hamburguesa-iniciaran-investigacion-en-bolivia.shtml
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Según la FAO, la Seguridad Alimentaria se da cuando todas las
personas tienen acceso físico, social y económico permanente a
alimentos seguros, nutritivos y en cantidad suficiente para
satisfacer sus requerimientos nutricionales y preferencias
alimentarias, y así poder llevar una vida activa y saludable.
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SEGURIDAD ALIMENTARIA
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¿QUÉ LES PUEDE OFRECER SEGURIDAD
A LOS CONSUMIDORES EN LOS
PRODUCTOS ALIMENTICIOS?
• Son muchos los elementos que transmiten seguridad
al consumidor, desde el packaging (empaque),
conservando y protegiendo el producto, hasta el
etiquetado.
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Conocer su origen de procedencia, así
¿Qué aspectos son los más relevantes como los tratamientos y procesos a
para los consumidores a la hora de los que se ha sometido trasladándolo
considerar un producto como seguro? a un lenguaje entendible por el
consumidor, es un aspecto muy bien
valorado.
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ORIGEN
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ORIGEN
• Para establecer un momento específico en la historia del nacimiento del concepto Food Defense, es
necesario remontarse a los atentados terroristas ocurridos el 11 de septiembre de 2001 en Nueva York.
• Sin duda, fue un momento histórico y un punto de inflexión en el que el Gobierno de la nación más
poderosa de la Tierra fue consciente de su vulnerabilidad. Tras el atentado a las Torres Gemelas, los EE.UU.
fueron conscientes de que las amenazas de los terroristas podían extenderse a todos los ámbitos de la
sociedad y de sus actividades y, en este panorama, el suministro del agua y alimentos a la población se
convertía en un objetivo claro y certero para los atacantes.
• Una semana después del ataque a las Torres Gemelas, una serie de cartas con esporas de carbunco Bacillus
anthracis fueron enviadas a varias oficinas de medios de información (ABC News, CBS News, NBC News,
New York Post y National Enquirer) y a dos senadores demócratas. En total, 22 personas resultaron
infectadas, cinco de las cuales fallecieron.
• A partir de ese momento, la amenaza del bioterrorismo se convirtió en una realidad y superó cualquier
barrera o frontera. Ya nadie estaba a salvo y como respuesta, las autoridades de EE.UU. aprobaron la “Ley
de Seguridad de la Salud Pública, Preparación y Respuesta contra el Bioterrorismo de 2002” (La Ley
contra el Bioterrorismo).
• El objetivo de la Ley contra el Bioterrorismo es mejorar la habilidad de prevención y respuesta de los
Estados Unidos ante un ataque terrorista con agentes biológicos, químicos y radiológicos. Entró en vigor el
12 de diciembre de 2003 y le otorga a la Agencia Federal FDA (Food and Drug Administration) nuevas
potestades y recursos que le permiten controlar el suministro de alimentos en el país, y en especial las
fronteras.
• A partir de ese momento, nace el concepto de Food Defense, un término colectivo que hace referencia a
la prevención y defensa del suministro de agua y alimentos frente a los ataques intencionados de cualquier
naturaleza. Este término se forja en el seno de la FDA, el DHS (Department of Homeland Security), y el
Servicio de Seguridad Alimentaria e Inspección del USDA (Department of Agriculture).
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FOOD DEFENSA
• Cuando hablamos de “Food Defense” nos
referimos a términos de sabotaje,
bioterrorismos o vandalismo,
• Sin embargo no debemos olvidar que también
incluyen dentro de este término las
actividades de fraude alimentario que se
produce cuando se introduce en el mercado a
disposición del cliente y consumidor
alimentos que intentan engañar para
conseguir beneficios económicos y que puede
producirse por alimentos no aptos o dañinos,
así como aquellos que incluyen una
descripción incorrecta del alimento y sus
componentes de forma deliberada.
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FOOD DEFENSA
• De esta forma, el concepto “Food Defense” abarca un
campo muy amplio que viene a completar el término
“Seguridad Alimentaria” para aportar, en la mayor
medida posible, confianza y garantía al cliente y
consumidor de que el alimento es inocuo y que la
empresa ha establecido, tanto indirectas,
intencionadas, todas las medidas necesarias y a su
alcance para prevenir, controlar, identificar, eliminar,
reducir, mitigar o evaluar las posibles contaminaciones
directas o no intencionadas, de los alimentos en toda la
cadena y distintos procesos.
Fuente: SBQ Consultores
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FOOD DEFENSA
• El primer paso para la implantación de Food Defense
pasa por diferenciar claramente y entender los tres
niveles en la escala de calidad/seguridad
alimentaria:
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EJEMPLOS FOOD DEFENSA
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EJEMPLOS FOOD DEFENSA
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¿QUÉ ES FRAUDE?
• Del latín fraus, fraude es una acción que resulta
contraria a la verdad y a la rectitud.
• El fraude, se comete en perjuicio de otra persona o
contra una organización (como el Estado o una
empresa)
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Aplicado a la
producción de
alimentos, fraude
puede significar:
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CLASES DE FRAUDE
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RIESGO
• Los riesgos del fraude relacionados con la
inocuidad pueden ser:
• Directos: riesgo inmediato para el
consumidor, por ejemplo: melamina en la
leche en polvo, alérgenos no declarados.
• Indirectos: riesgo a largo plazo para el
consumidor, por ejemplo: altos niveles de
metales pesados.
• Técnicos: no existe un riesgo directo o
indirecto para el consumidor, sin embargo,
esta “práctica” presume que la trazabilidad
puede haberse visto comprometida y la
empresa no puede garantizar la inocuidad,
por ejemplo: una declaración engañosa
sobre su origen.
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CASOS
• Reportes de fraude desde junio de 2018, se pueden
destacar los siguientes casos que comprometen la
inocuidad:
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CASOS
• Se detectaron las siguientes prácticas
fraudulentas que comprometen la inocuidad y por lo
tanto la salud del consumidor:
❖uso de ingredientes no alimentarios o no
autorizados,
❖adulteración con ingredientes alergénicos,
❖alérgenos sin declarar,
❖alimentos libres de gluten no autorizados,
❖ocultamiento de defectos de calidad,
❖falsificación del tipo de producto.
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Fuente: Emol.com -
https://www.emol.com/noticias/Economia/2020/10/06/999907/Estafa-frambuesa-
chilena-controles-sanitarios.html
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PREVENCIÓN DEL FRAUDE
• Prevenir el fraude de alimentos es un proceso
dinámico que se puede esquematizar en los
siguientes pasos:
✓ Evaluación de la vulnerabilidad.
✓ Diseño de la estrategia de mitigación.
✓ Implementación de medidas de mitigación.
✓ Validación y verificación de las medidas de
mitigación.
✓ Revisión periódica del plan.
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PREVENCIÓN DEL FRAUDE
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ETIQUETADO DE ALIMENTOS
• Tarjeta de presentación de un alimento, medio de
comunicación entre el productor y el consumidor,
imprescindible para que este último esté debidamente
informado a la hora de consumirlo.
• Facilitar información sobre:
• Los chilenos están cada vez más motivados por llevar una
alimentación saludable.
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CHILENOS MÁS PREOCUPADOS POR CONSUMIR
ALIMENTOS SANOS Y CON ETIQUETAS LIMPIAS.
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LA IMPORTANCIA DEL ENVASE
¿Qué es un envase?
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LA IMPORTANCIA DEL ENVASE
• Los envases facilitan en gran
medida la manipulación de los
productos desde el momento
en que son puestos a la venta,
agilizando las tareas de
transporte y almacenamiento
posterior.
• Son esenciales para poder
mostrar una serie de datos
importantes para el cliente
como los ingredientes o la
fecha de caducidad, así como
información relevante para la
empresa como el número de
lote.
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VALOR ENERGÉTICO
• Grasa
• Hidratos de
carbono
• Proteínas
• Sal
• Vitaminas, fibra…
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CONCLUSIONES
• Las empresas cada vez están siendo mas rigurosas con
sus procedimientos para lograr un producto exigido por
el cliente.
• Los Clientes cada día están mas informados por lo que
son mas exigentes en la calidad de los productos.
• Las empresas exportadoras se rigen por las exigencias de
los mercados importadores para vender sus productos
cumpliendo las exigencias de los clientes.
• Los procedimientos de las empresas están siendo
controladas y chequeadas constantemente para que los
productos salgan con los estándares de calidad.
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