Conducta SI NO

1. Generalmente busco espacios de tiempo adecuados para dialogar

X
pacificamente y resolver los conflictos productivamente.
2. Por lo general me comunico de manera clara, directa y respetuosa con los
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jefes y/o directos
3. Por lo general mecomunico de manera clara directa y respetuosa con mis
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compañeros.
4. Habitualmente escucho con respeto, atencion y comprension a los jefes y/o
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directivos
5. Habitualmente escucho con respeto, atencion y comprension a mis
X
compañeros
6. En las juntas de trabajo procuro escuchar con atencion, comprension y
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respeto
7. Tengo definidos periodos de tiempo para establecer metas y evaluar mi
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desempeño
8. Dedico el tiempo necesario para establecer metas y evaluar el desempeño
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de mis colaboradores
9. Si tengo que llamar la atencion de alguien, procuro hacerlo de forma, clara,
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directa y respetuosa
10. Reconozco positivamente las actividades bien hechas de mis colaboradores
X
para motivarlos a seguir mejorando
Total respuestas 8 2

Interpretación de los resultados del autodiagnóstico:

1. Menos de 5 respuestas marcadas con “sí”: tu comunicación es deficiente, lo cual

genera conflictos entre las personas, frustración y desmotivación.
2. De 6 a 8 respuestas marcadas con “sí”: tu comunicación es buena, aunque puede
mejorar. Recuerda que el ambiente laboral se caracteriza por la tranquilidad y la
certeza de lo que se desea obtener.
3. Más de 8 respuestas marcadas con “sí”: tu comunicación es excelente. Gracias a
esto tus compañeros y colaboradores se sienten motivados y dispuestos a seguir
mejorando, ya que tienen claridad en los objetivos organizacionales y son evaluados
para mejorar su desempeño.
Preguntas de reflexión:

1. ¿Qué conductas favorables identificaste sobre tu forma de comunicarte?

La forma respetuosa y el tono de voz utilizado

2. ¿Qué conductas consideras que son tus áreas de oportunidad?

La comunicación no verbal
 3. ¿Cuáles consideras que son los efectos, en las personas y los resultados, de tu forma
de comunicarte?
Positivos pues siempre que se genere un problema se puede solucionar de manera
eficaz
4. ¿Qué factores consideras que influyen en tu manera de comunicarte con los demás?
El receptor
El medio de comunicación
La retroalimentación
5. ¿Qué concluyes sobre estas observaciones que te permita mejorar tu comunicación
como líder, tanto en el ambiente laboral como personal?
Es una actividad que nos permite auto evaluarnos para identificar las fallas y
establecer un plan para mejorarlas

Acciones para mejorar la comunicación no verbal

 Sostener el contacto visual, transmite seguridad, confianza,

honestidad y transparencia.
 La postura de neutralidad, una posición que consiste en estar de pie, con la
espalada recta, equilibrando el peso en ambas caderas y con los brazos
relajados y movimientos suaves con las manos, ayuda a gestionar el cuerpo
durante la exposición y elimina los tics nerviosos.
 Aunque cada persona es diferente, el mensaje que transmita con su rostro
puede contradecir sus ideas y/o argumentos

Lista de cotejo para la evaluación de tu proyecto: