Conducta Sí No

1. Generalmente busco espacios de tiempo adecuados para dialogar pacíficamente y x

resolver los conflictos productivamente.

2. Por lo general me comunico de manera clara, directa y respetuosa con los jefes x
y/o directivos.

3. Por lo general me comunico de manera clara, directa y respetuosa con mis x

compañeros.

4. Habitualmente escucho con respeto, atención y comprensión a los jefes y/o x

directivos.

5. Habitualmente escucho con respeto, atención y comprensión a mis compañeros. x

6. En las juntas de trabajo procuro escuchar con atención, comprensión y respeto a x

los involucrados.

7. Tengo definidos períodos de tiempo para establecer metas y evaluar mi x

desempeño.

8. Dedico el tiempo necesario para establecer metas y evaluar el desempeño de mis x

colaboradores.

9. Si tengo que llamar la atención de alguien, procuro hacerlo de forma clara, directa x
y respetuosa.

10. Reconozco positivamente las actividades bien hechas de mis colaboradores para x
motivarlos a seguir mejorando.

Total de respuestas 7 3

b)
 a. ¿Qué conductas favorables identificaste sobre tu forma de comunicarte?

Me considero una persona bastante empática, siempre intento colocarme en el lugar de la otra
persona, para entender que es lo que siente. Luego de eso, pienso internamente y medito para
tomar una decisión o dar una instrucción lo más apropiada posible. Considero siempre la
opinión de todas las personas involucradas y considero siempre la experiencia y el
conocimiento de aquellas personas que saben más que yo.

b. ¿Qué conductas consideras que son tus áreas de oportunidad?

Mi liderazgo activo, la capacidad de entender a las personas, escucharlas y darles buenos

consejos para que siempre tomen el camino de la búsqueda de conocimiento y mejora
continua. Nunca añoro el puesto de otra persona, simplemente busco hacer mi trabajo de la
mejor forma posible sin pasar por encima de nadie. De igual forma, me hago respetar en mi
posición con ideas claras y respetuosas y con argumentos técnicos válidos y normativas
vigentes.

c. ¿Cuáles consideras que son los efectos, en las personas y los resultados, de tu forma
de comunicarte?

Siento que tengo la capacidad de transmitir mis ideas de forma clara y respetuosa y siempre
con mucha amabilidad. El problema se presenta en las situaciones críticas, cuando veo que
existe cierta injusticia en el trato que se me otorga, en las tareas que se me encomienda o en
un trato diferenciado. En estas ocasiones tiendo a ser algo impulsivo y caer en la
comunicación no asertiva o agresiva pasiva, utilizando sarcasmos o burlas.

d. ¿Qué factores consideras que influyen en tu manera de comunicarte con los demás?

Considero que influyen muchos factores, tales como: Los problemas personales que pueda
tener tanto en lo emociona, financiero u otros, la carga laboral que se me presenta en un día
normal, los pendientes o errores que cometen otras personas y me impactan de manera
directa o indirecta, la forma en como otra persona superior o inferior me solicita una tarea o un
lineamiento y mi propio carácter y personalidad.

e. ¿Qué concluyes sobre estas observaciones que te permita mejorar tu comunicación

como líder, tanto en el ambiente laboral como personal?

Concluyo que debo mejorar o manejar la impulsividad que sueldo desencadenar ante
situaciones injustas que no comparto. Recibir siempre los mensajes de una manera tranquila y
sin gestos evidentes, e intentar siempre ser respetuoso directo y claro en la entrega de mis
mensajes.

Debo mejorar mi comunicación no asertiva o agresiva pasiva.

La conducta elegida es: Comunicación no asertiva

Mejoras propuestas:

- Utilizar el guión DEEC (En 5 conversaciones)

- Pensar antes de entregar los mensajes de forma directa, clara y respetuosa. Ponerme
en el lugar de la otra persona para identificar los diferentes niveles de comunicación
que esta persona me está expresando (En una muestra de 10 interacciones)
- Poner en práctica este conocimiento (En un plazo de 1 mes)

Lista de cotejo Sí lo No lo
cumple cumple

a. Incluye la tabla de autodiagnóstico con el total de respuestas y

la respectiva interpretación de los resultados.

b. Responde las 5 preguntas de reflexión.

c. Identifica la conducta elegida para mejorar.

d. Describe al menos 3 acciones para mejorar la conducta elegida.

e. Las acciones descritas son concretas: pueden evaluarse y tienen

un periodo de tiempo establecido.