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Mi plan de comunicación interpersonal

Tabla de autodiagnóstico

Conducta S N
í o

1. Generalmente busco espacios de tiempo adecuados para dialogar


X
pacíficamente y resolver los conflictos productivamente.

2. Por lo general me comunico de manera clara, directa y respetuosa


X
con los jefes y/o directivos.

3. Por lo general me comunico de manera clara, directa y respetuosa


X
con mis compañeros.

4. Habitualmente escucho con respeto, atención y comprensión a los


X
jefes y/o directivos.

5. Habitualmente escucho con respeto, atención y comprensión a mis


X
compañeros.

6. En las juntas de trabajo procuro escuchar con atención, comprensión


X
y respeto a los involucrados.

7. Tengo definidos períodos de tiempo para establecer metas y evaluar


X
mi desempeño.

8. Dedico el tiempo necesario para establecer metas y evaluar el


X
desempeño de mis colaboradores.

9. Si tengo que llamar la atención de alguien, procuro hacerlo de forma


X
clara, directa y respetuosa.

10. Reconozco positivamente las actividades bien hechas de mis


X
colaboradores para motivarlos a seguir mejorando.
Total de respuestas

Interpretación de los resultados del autodiagnóstico:


a. Menos de 5 respuestas marcadas con “sí”: tu comunicación es deficiente, lo
cual genera conflictos entre las personas, frustración y desmotivación.
b. De 6 a 8 respuestas marcadas con “sí”: tu comunicación es buena, aunque
puede mejorar. Recuerda que el ambiente laboral se caracteriza por la
tranquilidad y la certeza de lo que se desea obtener.
c. Más de 8 respuestas marcadas con “sí”: tu comunicación es excelente.
Gracias a esto tus compañeros y colaboradores se sienten motivados y
dispuestos a seguir mejorando, ya que tienen claridad en los objetivos
organizacionales y son evaluados para mejorar su desempeño.
Preguntas de reflexión:
1. ¿Qué conductas favorables identificaste sobre tu forma de comunicarte?
Descubrí que soy una persona que abre los espacios para conversar. Una
persona que hace todo lo posible por mejorar el ambiente laboral y crear
espacios para socializar y divertirse fuera de la rutina laboral.
2. ¿Qué conductas consideras que son tus áreas de oportunidad?
Empezar a escuchar más. Respetar la opinión de los demás y no tomar
actitudes predispuestas a una situación sin conocerla bien antes.
3. ¿Cuáles consideras que son los efectos, en las personas y los resultados, de
tu forma de comunicarte?
Con mis amigos, no hay ningún problema. Pero con las relaciones que son
más laboral, pueden notar en mí una conducta a la defensiva y negativa.
4. ¿Qué factores consideras que influyen en tu manera de comunicarte con los
demás?
Mi estado de ánimo, mis problemas personales, la carga laboral.
5. ¿Qué concluyes sobre estas observaciones que te permita mejorar tu
comunicación como líder, tanto en el ambiente laboral como personal?
Es importante escuchar, valorar y respetar la opinión de todos. No tener
siempre una actitud predispuesta negativa y que siempre busca un “pero”.
Empezar a proponer, aceptar y apoyar las ideas de los demás.
Conducta a mejorar:
Habitualmente escucho con respeto, atención y comprensión a mis compañeros.
Acciones:
1. Escuchar atenta y respetuosamente durante todas las reuniones que surjan
en la oficina y en las conversaciones con mis compañeros.
2. Encontrar puntos en común y no criticar o juzgar.
3. No tener una actitud predispuesta negativa en las conversaciones laborales.