PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

PSICOLOGIA

Es un estudio científico de la conducta humana, cuyo eje de estudio es el HACER y

la EXPERIENCIA, sobre los sentimientos, pensamientos, aprendizajes de los seres

humanos y su proceso de adaptación al medio que los rodea .Es útil para predecir el

comportamiento de las personas

NOTAS:
TIPOS DE PSICOLOGÍA
LA CONDUCTA: es el actuar de las personas, se
 Clínica
manifiesta en el exterior.
 Educativa
EL COMPORTAMIENTO: son las respuestas y
 Social
acciones que la persona toma frente a condiciones
 Del deporte y actividad física

 Jurídica y criminológica

 Neuro psicológica

 Salud

 Psicología organizacional

/laboral/industrial
 CONCEPTOS BASICOS

PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

Estudia los comportamientos habituales del

trabajador en las empresa, los roles que puede

desempeñar y los conflictos habituales en el entorno.

OTRA DEFINICION:

Conjunto de área que se

interesan por el estudio de

la conducta de las personas LOS PRINCIPALES ASPECTOS QUE ESTUDIA ESTA

en el lugar de trabajo y de RAMA DE LA PSICOLOGÍA SOBRE LAS

la practica en las ORGANIZACIONES SON:

organizaciones de trabajo
 La estructura

 El clima

 La cultura

 Los sistemas sociales

 Procesos
 OBJETIVO DE LA PSICOLGIA ORGANIZACIONAL

 mejorar el rendimiento y la

productividad laboral examinando el

funcionamiento de la organización y

detectando las áreas a intervenir.

 Incrementar y potenciar el desarrollo

personal de los trabajadores y mejorar

su calidad de vida en el ámbito laboral.

 GRUPO

 INDIVIDUO

 ORGANIZACIÓN
 IMPORTANCIA DE LA PSICOLOGIA

ORGANIZACIONAL

RESUELVE PROBLEMAS EN LA EMPRESAS Y ORGANIZACIONES

 Encontrar la persona adecuada para el puesto

 Alcanzar el nivel de eficiencia oprima sin causar

fatiga o accidentes

 Determinar la influencia del grupo en el

desempeño individual

 Afectación de las condiciones laborales sobre la

productividad.

 Estilo de liderazgo

 Factores fisico y humanos que inciden en la

accidentalidad
 CONCEPTOS BASICOS DE PSICOLOGIA

ORGANIZACIONAL

Se preocupa de la actividad

concreta de cada trabajador y se

interesa más por el tipo de

tareas que tiene

ELEMENTOS

 Los honorarios

 La carga de trabajo

 Los conflictos de rol

 La motivación laboral

 Síndrome de burnout (refiere a un

progresivo agotamiento físico y

mental, una falta absoluta para las

tareas a realizar y sobre todo por

importantes cambios de

comportamiento )
 PARADIGMAS 18-05-2021

Refleja algo en específico que

funciona como ejemplo a seguir.

Tambien se utiliza para señalar aquello

que funciona y es tomado como modelo El paradigma se utiliza para

o patrón para otros hacer alusión al conjunto de

experiencias vivencia creencias

formas de pensar y costumbres.

Que tiene la capacidad de

transformar e influenciar la

percepción que tiene un ser

humano sobre la REALIDAD y el

mundo que le rodea, como así

tambien su forma de actuar.

 CAMBIO DE PARADIGMA
AYER
Énfasis en el individualismo e iniciativa
personal
Confirmación a los cargos
Jefe único “cliente”
Evaluacion personal e individualizada hacia
el desempeño pasado
Tendencia lo permanente y definido
Funcionario seguidor de normas( cumplirlas
sin limitar iniciativas)
Estructuras verticales
Visión dirigida para el presente y
pasado(corto plazo)
Remuneraciones fijas ,basadas en el nivel
del cargo
HOY
Énfasis en el trabajo e iniciativa grupal
Flexibilidad en la asignación de tareas
multifuncionalidad
Atención a “clientes” internos y
externos
Evaluacion grupal orientada hacia el
futuro, logro de metas y resultados
Compromiso con el cambio y la innovación
Funcionario comprometido con los
procesos
(inciativa,creatividad,responsabilidad)
Estructuras horizontales
Visión dirigida al futuro (mediano y largo
plazo)
Remuneraciones basadas principalmente
en los resultados alcanzados
 TIPOS DE PARADIGMAS

MECANICISTA: “solo piensan quienes estan en a la dirección de

la organización”. El sujeto es visto como un sujeto reemplazable

ORGANICISTA: El control de la organización lo siguen teniendo las

altas jerarquías aunque estratégicamente hacen pensar al empleado

que él es lo más importante “el sujeto es visto con un medio para

conseguir los fines”.

HOLOGRAFICO: pretende la abolición de las jerarquías y el

desarrollo de las potencialidades del ser humano, pero la realidad es

que se considera que el ser humano debe contribuir con su

conocimiento al crecimiento de la organización. “todo lo que el

sujeto “sabe” le pertenece a la empresa”.

 LAS BIENAVENTURANZAS LABORALES 20/05/2021

 Dichosos los que hablan más de un idioma porque

ellos se conectarán.

 Dichosos los que conocen de programas y sistemas;

computación e informáticas, porque nunca les

faltará una herramienta.

 Dichosos los que valoran a la gente porque ellos

serán líderes.

 Dichosos los que tienen conocimiento, experiencia y

agregan valor, porque siempre estarán ocupados.

 Dichosos los que tienen sed de sabiduría, porque

nunca serán obsoletos.

 Dichosos los que aprenden de sus errores, porque

serán llamados expertos.

 Dichosos los que aceptan los cambios, porque serán

siempre pioneros.

 DICHOSOS LOS QUE ROMPEN

PARADIGMAS,POR QUE CONSTRUIRAN UN

MAÑANA MEJOR
 25/05/2021

EXPOSCIONES

3 AUTO ESTIMA:

Es la percepción emocional que las personas tienen de sí misma y puede

expresarse como el amor a uno mismo la autoestima implica ser conscientes de

nuestras virtudes y defectos a esto se denomina auto concepto. Implica tambien

reconocer en justa medida nuestra capacidades, habilidades, conocimientos y

experiencias y a lo que llamaremos autoconocimiento. Ser conscientes de nuestra

imagen y el impacto que la misma tiene en otros resaltando nuestras cualidades

físicas a esto lo llamaremos auto imagen.

 Autoestima alta y estable. ...

 Autoestima alta e inestable. ...

 Autoestima estable y baja. ...

 Autoestima inestable y baja. ...

 Autoestima inflada.

2 LA PERSONALIDAD

Son los rasgos que definen a cada persona en los que se incluyen, emociones,

acciones y pensamientos. La personalidad tiene unos elementos esenciales que son

el temperamento y el carácter.

TEMPERAMENTO: son cualidades de valor hereditario, inmodificables, no

controlables y que no pueden ser cambiados por los actos

 Carácter: son cualidades adquiridas (aprendidas) por medio de la experiencia.

Son modificables, controlables y que pueden ser cambiados por los actos

TIPOS DE TEMPERAMENTO:

 Temperamento sanguíneo.
 Temperamento flemático.
 Temperamento melancólico.
 Temperamento colérico.
 Herencia genética y entorno
Colérico, flemático, sanguíneo, melancólico

Temperamento sanguíneo

Las personas sanguíneas  se caracterizan según Galeno por ser alegres,

optimistas y buscar siempre la compañía de los demás.

Muestran calidez a la hora de tratar con otras personas, su modo de actuar

obedece más a los sentimientos que a las conclusiones generadas por el análisis

racional. Además, cambian de parecer con facilidad y son poco dadas al

comportamiento disciplinado, porque se guían por la búsqueda del placer inmediato.

Por eso frecuentemente dejan cosas sin terminar. Su elemento asociado es el aire.

2. Temperamento flemático

El  temperamento flemático  expresa una propensión a un modo de comportarse

sereno y tranquilo y un modo de acercarse a las metas perseverante y basado en la

racionalidad.

Según la teoría de galeno, las personas que destacan por este tipo de

temperamento valoran mucho la exactitud a la hora de pensar y de hacer las cosas,

raramente se enfadan y no muestran demasiado sus emociones, llegando a parecer

algo frías. Además, suelen mostrarse algo tímidas y evitar ser el centro de atención
o sostener un rol de liderazgo. Según la teoría de los 4 temperamentos, a estas

personas les correspondía el elemento agua.

3. Temperamento colérico

Las personas que destacan por su temperamento colérico son

especialmente enérgicas, proactivas e independientes. Muestran una tendencia a

estar siempre dedicándose a una actividad o emprendiendo proyectos y defienden

con ahínco sus opiniones y posturas ante las diferentes situaciones que viven.

Además, confían en su propio criterio y no temen entrar en confrontación con los

demás, por lo que son asertivas y no rehúyen las posiciones de liderazgo. Sin

embargo, si este tipo de temperamento es muy extremado puede dar pie a la

aparición de muchos conflictos y hostilidades. El elemento con el que se las

relacionó era el fuego.

4. Temperamento melancólico

Las personas con temperamento melancólico se caracterizan, según Galeno, por

ser emocionalmente sensibles, creativas, introvertidas, abnegadas y

perfeccionistas. De algún modo, este tipo de temperamento puede relacionarse con

el concepto reciente de Personas Altamente Sensibles (PAS), aunque definido de

modo mucho más ambiguo.

Aunque encuentran placer en las tareas que requieran esfuerzo y sacrificio

personal, les cuesta decidirse a la hora de iniciar proyectos justamente por

ese espíritu perfeccionista y por la preocupación que produce la inseguridad de no

saber lo que va a pasar. Su humor varía con facilidad y muestran una propensión a la

tristeza. Su elemento es la tierra.

 1 EMOCIONES SENTIMIENTOS Y ACTITUDES EN

EL TRABAJO
Las emociones y los sentimientos son estados afectivos presentados por el ser

humano que influyen directamente en nuestras actitudes. La emoción surge ante

una situacion que aparece de manera repentina. Los sentimientos son el resultado

de relaciones de vivencias y experiencias de nuestra forma de actuar son estados

afectivos más duraderos que las emociones. Las actitudes reflejan cómo se siente

un individuo con relación a algo, constituyen las predisposiciones hacia los

diferentes aspectos y elementos del mundo. Por ejemplo en el campo laboral se

evidencia actitudes respecto a los jefes, a las normas, a las políticas

organizacionales y los sistemas de control.

5 SINDROME DE BURNOUT

El síndrome de desgaste profesional o burnout es un estado de agotamiento

mental, emocional y físico que se presenta como resultado de exigencias

agobiantes, estrés crónico o insatisfacción laboral. 

 RIESGOS

En la mayoría de los casos, el síndrome de desgaste profesional está relacionado con el

trabajo. Sin embargo, otros factores pueden contribuir con la situación, como tareas y
actividades extra laborales exigentes, ciertos rasgos de personalidad (como el perfeccionismo)
y un estilo de vida estresante. Este síndrome puede afectar a cualquier persona, pero

usualmente tiende a afectar a aquellas que tienen trabajos que son físico o

emocionalmente estresantes (por ejemplo, enfermeros, profesionales de medicina,

policía, asistentes sociales, etc.) o a personas que están atravesando un momento

estresante de la vida o están apoyando a un ser querido que está pasando por un

momento estresante.

SÍNTOMAS

Las principales manifestaciones de este síndrome son:

Sentimiento de agotamiento, fracaso e impotencia. 

Baja autoestima.

Poca realización personal. 

Estado permanente de nerviosismo

Dificultad para concentrarse.

Comportamientos agresivos

Dolor de cabeza.

Taquicardia.

Insomnio.

Bajo rendimiento.

Absentismo laboral.
 Aburrimiento.

Impaciencia e irritabilidad.

Comunicación deficiente.

TIPOS

El síndrome del trabajador quemado puede dividirse en dos tipos:

 BURNOUT ACTIVO: El empleado mantiene una conducta asertiva. Se relaciona

con elementos externos a la profesión.

 BURNOUT PASIVO: Suele tener sentimientos de apatía y se relaciona con

factores internos psicosociales.

CAUSAS

 El principal detonante del síndrome de burnout es el entorno laboral y las

condiciones de trabajo.

 El empleado que está expuesto de manera continua a, entre otros, altos niveles

de estrés, carga de trabajo excesiva, poca autonomía, malas relaciones en el

trabajo y ausencia de apoyo en su entorno, falta de formación para

desempeñar las tareas, etc., puede llegar a padecer un estrés crónico que

acabe provocando el burnout. Por ese motivo, el vínculo entre el estrés y

el burnout es muy fuerte.

6 AUSENTISMO LABORAL

Intrínseco

Extrinseca

AUSENTISMO LABORAL INVOLUNTARIO: Factores externos

 AUSENTISMO LABORAL VOLUNTARIO: factores internos

AUSENTISMO PRESENCIAL:

4 BALANCE ENTRE LA VIDA LABORAL Y

PERSONAL
7 ROTACION DE PERSONAL