Instituto Politécnico Nacional

Escuela Superior de Comercio y

Administración, Unidad Tepepan
Licenciatura en Relaciones Comerciales

Unidad de aprendizaje:
Mercadotecnia Directa

Profesora:
Solano Ramírez Leticia

CUADRO INFORMATIVO SOBRE LA MDI

Alumnos:
Herrera Noyola Aldair

Martínez López Galilea Fabiola

Montes Sánchez Eréndira Judith

Moreno Vázquez José Braulio

5RM65
La Mercadotecnia Directa Integral combina los elementos de la mercadotecnia directa tradicional
con los de la mercadotecnia digital. La mercadotecnia directa tradicional se basa en el uso de
canales de comunicación tradicionales, como el correo directo, el telemarketing y el correo postal.
La mercadotecnia digital, por su parte, se basa en el uso de canales de comunicación digitales,
como el email marketing, el marketing en redes sociales y el marketing de contenidos.

Ahora se realizará un CUADRO INFORMATIVO

MODELO RESEÑA OBJETIVO IMPORTANCIA EJEMPLO

MID Es una estrategia Generar leads, Es una estrategia La empra Liverpool
de mercadotecnia aumentar las eficaz para llegar a que emplea la
que utiliza una ventas, mejorar la los clientes de integración de
variedad de lealtad de los manera diversos métodos
canales de clientes y personalizada y de mercadotecnia.
comunicación para aumentar el efectiva.
llegar conocimiento de la
directamente a los marca.
clientes
potenciales y
actuales.
OUTSOURCING Subcontratar a un Asignar tareas a un Permite a las Una empresa de
tercero para proveedor externo empresas venta de
realizar una o que tenga la enfocarse en sus productos en línea
varias tareas o capacidad, actividades outsourcea el
funciones de la experiencia y principales, proceso de envío
empresa. recursos reducir costos y de sus productos a
necesarios para mejorar la calidad un proveedor
realizarlas de de los servicios. logístico.
manera eficiente y
efectiva.
IN HOUSE Realizar las tareas Mantener el Permite a las Una empresa de
o funciones de la control sobre las empresas tener un venta de
empresa con actividades y mayor control productos en línea
recursos propios. procesos de la sobre la calidad de tiene su propio
empresa. los servicios, la departamento de
flexibilidad y la logística que se
adaptación a las encarga de enviar
necesidades los productos a los
específicas. clientes.
FULFILLMENT Prestación de Asegurar que los Es una parte Amazon ofrece
servicios de pedidos de los esencial de la servicios de
almacenamiento, clientes se logística de la fulfillment a
empaque, envío y procesen y envíen mercadotecnia empresas de todo
seguimiento de de manera directa. el mundo.
pedidos. eficiente y
oportuna.
EJEMPLOS CON EMPRESAS MEXICANAS

MERCADOTECNIA DIRECTA INTEGRAL:

Ejemplo 1: Liverpool

Liverpool es una cadena de tiendas departamentales mexicana que utiliza la Mercadotecnia

Directa Integral para llegar a sus clientes. La empresa utiliza una variedad de canales de
comunicación, como correo directo, telemarketing, email marketing y redes sociales, para
comunicar sus ofertas y promociones a sus clientes.

Ejemplo 2: Telcel

Telcel es una empresa de telecomunicaciones mexicana que utiliza la Mercadotecnia Directa

Integral para vender sus servicios. La empresa utiliza una variedad de canales de comunicación,
como correo directo, telemarketing, email marketing y redes sociales, para llegar a sus clientes
potenciales y ofrecerles sus servicios.

Estos son solo dos ejemplos de las muchas empresas mexicanas que utilizan la Mercadotecnia
Directa Integral. La Mercadotecnia Directa Integral es una estrategia eficaz para llegar a los clientes
de manera personalizada y efectiva.

OUTSOURCING:

Ejemplo 1: Aeroméxico

Aeroméxico outsourcea el servicio de atención al cliente a un proveedor externo llamado Sitel.

Sitel cuenta con un equipo de agentes de atención al cliente ubicados en todo el mundo que
pueden atender las llamadas de los clientes en español, inglés y otros idiomas.

Ejemplo 2: Grupo Bimbo

Grupo Bimbo outsourcea el mantenimiento y soporte de sus sistemas informáticos a un proveedor

externo llamado IBM. IBM cuenta con un equipo de ingenieros y técnicos especializados que
pueden gestionar el mantenimiento y soporte de los sistemas informáticos de Grupo Bimbo de
manera eficiente y efectiva.

IN HOUSE:

Ejemplo 1: Grupo Carso

Grupo Carso tiene su propio equipo de ingenieros y arquitectos que se encargan de diseñar y
construir los edificios y desarrollos inmobiliarios de la empresa.

Ejemplo 2: Grupo Elektra

Grupo Elektra tiene su propio equipo de vendedores y asesores financieros que se encargan de
comercializar y vender los productos y servicios de la empresa.
FULFILLMENT:

Ejemplo 1: Amazon México

Amazon México ofrece servicios de fulfillment a empresas de todo el país, desde pequeñas
empresas hasta grandes corporaciones. Amazon tiene una red de almacenes y centros de
distribución en México que le permite almacenar, empacar, enviar y rastrear pedidos de manera
eficiente y oportuna.

Ejemplo 2: Mercado Libre México

Mercado Libre México ofrece servicios de fulfillment a empresas de todo el país, desde
vendedores individuales hasta grandes empresas. Mercado Libre tiene una red de almacenes y
centros de distribución en México que le permite almacenar, empacar, enviar y rastrear pedidos de
manera eficiente y oportuna.

Estos son solo dos ejemplos de los muchos proveedores de fulfillment que existen en México. Las
empresas pueden elegir un proveedor de fulfillment según sus necesidades específicas, como el
tamaño de su negocio, el volumen de pedidos, el tipo de productos o servicios que vende y el
presupuesto disponible.