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  • Mapa Mental Admin Op

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    Eduardo Garcia
    9 vistas1 página
    El documento habla sobre la gestión de procesos y actividades de producción de bienes y servicios. Explica que los bienes son tangibles mientras que los servicios son intangibles y están basados en la experiencia. Además, menciona algunos contribuyentes clave a la administración de operaciones como Frederick Taylor y Henry Ford y cómo los gerentes toman decisiones estratégicas y de enfoque para la administración de procesos.

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    mapa mental admin operacional

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    Mapa Mental Admin op

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    de 1

    Gestión de procesos y

    actividades de
    producción de Actividades
    bienes/servicios intangibles para
    Admin Operaciones satisf acer las
    necesidades de los
    clientes
    Servicios
    Elecciones
    gerenciales para el
    enf oque de
    operaciones Bienes son tangibles
    Procesos de Admin

    Los servicios son

    Elecciones
    Administración de operaciones Dif bienes y servicios intangibles y
    basados en
    gerenciales para experiencia
    el enf oque de
    operaciones
    Decisiones Estratégicas
    Bienes tienen característica f isica

    Frederick T aylor
    Atributos Servicios son intangibles y personalizados

    Henry Ford
    Contribuyentes

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