Mapa de Proceso Oficina Nacional de la Propiedad Industrial

Entorno de la Procesos Estratégicos Entorno de la

Planificación Estratégica Revisión por la Dirección
Organización Organización
Partes Partes
Interesadas Interesadas
Procesos Operativos Procesos de Apoyo
Necesidades
y
Invenciones
Expectativas Registro de Diseño Satisfacción
Industrial
Recursos y Acciones Gestión Humana
Legales
Concesión de Patente de
Invención y Modelo de Gestión de Compras y
Utilidad Contratación de Bienes y
Clientes/ Servicios
Ciudanano Clientes/
Gestión de Mantenimiento,
Servicio al Usuario Infraestructura y Servicios ciudanano
Marcas y Lemas Signos Distintivos Generales
Comerciales
Requisitos y
Expectativas Gestión de la Tecnología
Renovaciones y Actos de la Información
Modificatorios
Recursos y Acciones
Nombres Legales
Comerciales, Rótulos Gestión Financiera
y Emblemas

Otros Servicios
Provisión de Información Pública (OAI) *
Servicio

Procesos de Mejora Continua

Manejo de No Evaluación de
Control de Información Evaluación de Riesgos y
Auditorías Internas Conformidades y Satisfacción del Cliente y
Documentada Control de Cambios
Acciones Correctivas Manejo de Quejas

Estos procesos interactúan con todos los demás.

* Este proceso, por su naturaleza, necesita interactuar con todos los demás.

MP-GC-00

V9

19/09/2017