Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
I. Generales
Dinámicas a utilizar
Conocimientos Actividades o ejercicios que
y/o actividades a Conductas y
y/o habilidades a se emplearán para
Mes Área o función realizar por actitudes a ser
obtener y fortalecer conductas y
conocimiento y/o fortalecidas
desarrollar actitudes esperadas
habilidad
Induccion a la
Conocer el modo
empresa Seguimiento a
1 de operación de la Comuincación Realizacion de cotizaciones
compras
empresa
Conocer el proceso Organizar documentación
Organizar
Actividades completo del digital y solicitar información
2 documentación Proactivo
Administrativas control pendiente a proveedores y
digital
administrativo clientes.
Negociacion con el Emitir cotizaciones,
3 Ejecucion de Atencion al cliente Negociacion
cliente Llamadas a los clientes.
ventas
Conocer el proceso Organizar documentación
Organizar
Actividades completo del digital y solicitar información
4 documentación Proactivo
Administrativas control pendiente a proveedores y
digital
administrativo clientes.
Aprender a utilizar
Actividades de Seguimiento a los clientes a
5 Atencion al cliente las herramientas de Analisis
seguimiento través del ERP
software ERP-CRM
Emision y
Conocimiento de
seguimiento a Conocimientos
6 Capacitacion a normas fiscales Seguimiento a facturas
facturas de clientes y fiscales
Facturacion vigentes
proveedores
Conocer el proceso Organizar documentación
Organizar
Actividades completo del digital y solicitar información
7 documentación Proactivo
Administrativas control pendiente a proveedores y
digital
administrativo clientes.
Conocer el proceso Organizar documentación
Organizar
Actividades completo del digital y solicitar información
8 documentación Proactivo
Administrativas control pendiente a proveedores y
digital
administrativo clientes.
Negociacion con el Emitir cotizaciones,
9 Ejecucion de Atencion al cliente Negociacion
cliente Llamadas a los clientes.
ventas
Negociacion con el Emitir cotizaciones,
10 Ejecucion de Atencion al cliente Negociacion
cliente Llamadas a los clientes.
ventas
2
Negociacion con el Emitir cotizaciones,
11 Ejecucion de Atencion al cliente Negociacion
cliente Llamadas a los clientes.
ventas
Aprender a utilizar
Actividades de Seguimiento a los clientes a
12 Atencion al cliente las herramientas de Analisis
seguimiento través del ERP
software ERP-CRM
Marca con una X la o las forma(s) en la(s) que el Centro de Trabajo se ocupará de acreditar
los conocimientos y las habilidades obtenidas por la persona becaria durante su estancia en
el Centro: