Toma de Decisiones

Definición: La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una

elección entre diferentes opciones o formas posibles para resolver diferentes
situaciones en la vida en diferentes contextos: empresarial, laboral, económico,
familiar, personal, social, etc. La toma de decisiones consiste, básicamente, en
elegir una opción entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema
actual o potencial.

Proceso: los proceso para la toma de decisiones:

Identifica y analiza el problema
El proceso de toma de decisiones comienza reconociendo que existe un
problema, que este cambiado la situación actual y hay posibilidades de
mejorarla. Una vez que el problema ha sido identificado, se hace necesario
un estudio cuidadoso del mismo con la finalidad de encontrar una solución.

Reunir toda la información pertinente

Una vez que hayas identificado el problema, es momento de reunir la
información pertinente mediante una evaluación interna. Así como también la
recolección de información de fuentes externas, como estudios,
investigaciones de mercado y, en algunos casos, evaluaciones de
consultores.

Identificar las alternativas

Con la información pertinente a mano, identifica las posibles soluciones del
problema. Suele haber más de una opción para considerar cuando intentas
lograr las metas para las cuales estas trabajando y los recursos con los que
tienes que trabajar.

Analiza la evidencia
Una vez que hayas identificado las alternativas, pondera los datos a favor y
en contra de estas alternativas. Ve qué han hecho otras compañías para
 tener éxito en estas áreas, y analiza exhaustivamente los éxitos y los
fracasos de tu compañía.

Elige entre las alternativas

En esta parte del proceso efectivamente, tomas la decisión. En donde se
habrá identificado y tienes claro qué decisión debe tomarse, reunido toda la
información pertinente y desarrollado y analizado los posibles cursos que
puedes tomar. Estás perfectamente listo para elegir.

Pon tu decisión en acción.

Una vez que has tomado una decisión, ¡actúa! Elabora un plan para hacer
que tu decisión sea tangible y alcanzable. Desarrolla un plan de proyecto
relacionado con tu decisión, y luego asigna las tareas a tu equipo una vez
que se haya implementado el plan.

Revisa tu decisión.
El producto o resultado de tu decisión debe ser evaluado regularmente para
determinar su efectividad tomando nota de lo que funcionó para referencias
futuras y aprendiendo de tus errores cuando vuelvas a iniciar el proceso de
toma de decisiones.

Métodos.
Los métodos más utilizados para la toma de decisiones en grupo son por mayoría
y por consenso.
El método por mayoría esencialmente se utiliza cuando el tiempo que
disponemos es corto o cuando la trascendencia del problema no sea grande, el
mismo consiste en que la decisión adoptada representa el criterio de la mayoría
del grupo.
El consenso consume más tiempo en su desarrollo, utilizándose frecuentemente
para decisiones importantes, el mismo supone que todos los integrantes del grupo
acuerdan y asumen como suya la decisión final.
Científico.
El método científico contiene dos actividades de naturaleza distintas: la resolución
de problemas y la decisión. En un sentido riguroso, se entiende por resolución de
problemas un proceso intelectual que partiendo de una información termina en la
formulación de una o mas alternativas de acción. Por decisión debemos entender
el acto de elegir una alternativa. La resolución de problemas es un razonamiento,
mientras que la decisión es una elección.

Técnicas
Se cuenta con varias técnicas para la toma de decisiones en grupo siendo las más
empleadas la tormenta de ideas (brain storm) y la de interacción, cada una con
sus especificidades que detallaremos a continuación
Tormenta de ideas (brain storm). Esta técnica tiene las características
siguientes:
 Su mayor rendimiento es en grupos pequeños.
 Es de gran utilización e importancia para la realización de diagnósticos.
 Durante la reunión los integrantes del grupo emiten sus ideas relacionadas
con el tema en cuestión, lo esencial es que hayan muchas ideas, no se
discuten cuando se expongan por los participantes aunque alguien no esté
de acuerdo
Técnica de interacción
Posee ventajas sobre la técnica anterior cuando los integrantes del grupo son de
diferentes especialidades.
 Al igual que en la “tormenta de ideas” se emiten los criterios y se registran,
esto se realiza con el consenso del grupo.
 Recogidas todas las ideas, estas se reducen teniendo en cuenta las que
formen parte de otras, o que existan repeticiones las cuales se eliminan.
 Una vez reducida la lista las ideas se ponderan por su importancia,
estableciéndose prioridades de acuerdo al criterio del grupo
Herramientas
Sistemas de información constituyen una de las herramientas para la toma de
decisiones más confiables y que garantizan los mejores resultados. Cuando una
empresa integra todos los datos obtenidos de sus procesos en una
misma plataforma, logra validar y almacenar cada fuente para tenerlo como
referencia en el futuro.
Análisis de datos su valor se enfoca en determinar modelos de negocios,
encontrar oportunidades y predecir comportamientos de los mercados.
Cuando una organización utiliza el análisis de datos, a través de herramientas
como el Big Data, abre un cúmulo de posibilidades infinita para el crecimiento de
su empresa.

Detección e identificación de problemas son aquellas que sirven para detectar

e identificar problemas. Esto generalmente ocurre cuando la empresa no cuenta
con un sistema o estrategia de medición o cuantificación de problemas.

Ciberseguridad Hoy en día existen plataformas y programas para garantizar la

protección de todos esos "secretos" de tu empresa que, combinados
con Inteligencia Artificial, se presentan como opciones valiosas e imprescindibles
para cualquier organización