1.

1 Introducción

En la actualidad se puede evidenciar que la necesidad de disponer de una tarjeta de

crédito crece, puesto a las múltiples deudas que una persona puede tener y la facilidad
de pagos que las tarjetas pueden brindar. Torres Peña (2023) señala que es importante la
inclusión de estrategias financieras en el sector femenino como en este caso una tarjeta
de crédito, porque permiten obtener dinero de manera más rápida, segura y fácil, porque
una línea de crédito está disponible las 24 horas, los 365 días del año. El financiamiento
con tarjetas de crédito creció en Ecuador en 2022, principalmente por el consumo de
jóvenes menores de 25 años y mujeres. Con estas tarjetas, los grupos de población antes
mencionados iniciaron su historial crediticio en el sistema financiero oficial.

El informe sobre el número de mujeres titulares de carnet en Ecuador asegura que 55

mujeres de cada 100 desarrollan actividades profesionales y comerciales, es decir,
emprendimiento. A pesar del margen de apalancamiento, las cifras muestran que existe
una brecha de género en este instrumento financiero. Según un informe publicado por
Equifax el 8 de marzo de 2023 en honor al Día Internacional de la Mujer,
aproximadamente 2,7 millones de personas en el país cuentan con tarjeta de crédito,
medio de pago de bienes y servicios en cuotas mensuales (El Comercio, 2023).

Así mismo, es interesante la acotación de Zurita (profesora de finanzas de la escuela de

negocios Espae, de la Espol), en una publicación de Tapia, menciona sobre un gran
cambio que presentan las mujeres de la generación millenial, que se encuentran en la
edad entre los 27 a 40 años, puesto a que han centrado su interés en la superación
profesional, lo que conlleva a posicionarlas en buenos puestos de trabajo y generar una
mejor cantidad de ingresos a diferencia de las mujeres de los tiempos anteriores, hecho
que posibilita la capacidad de endeudarse y realizar los pagos respectivos, y punto
importante a considerar ya que como se conoce este es un factor de relevancia porque
dentro de los requisitos para obtener una tarjeta de crédito está contar con cierta
cantidad de ingresos según la entidad bancaria.

Disponer de una tarjeta de crédito es de mucha responsabilidad, por lo que las personas
que puedan dotar de ellas deberían aprender a llevar un control financiero y darle un uso
responsable, además de la importancia de evitar riesgos de morosidad para poder
conservarla. Este es uno de los factores que llama mucho la atención cuando
consideramos analizar temas de género, pues por lo general si nos referimos a un hogar,
es la mujer quien cuida y lleva el control de los gastos y por ende los pagos. Son
financieramente más estables, responsables de mantener en buen estado su score
crediticio y presentan un buen mural de pagos.
1.2 Problemática

¿Cómo posicionar una nueva tarjeta en un mercado de mujeres?

1.3 Objetivos

1.3.1 Objetivo general

Determinar mediante la investigación las estrategias para posicionar una nueva tarjeta en un
mercado de mujeres.

1.3.2 Objetivos específicos

1.- Identificar las preferencias del segmento femenino.

2.- Elegir las variables de estudio cuantitativo.

Variable 1 Intereses

Variable 2 Frecuencia de uso

Variable 3 Ingresos

Variable 4 Ocupación

3.- Diseñar el instrumento de medición.

4.- Aplicar el instrumento.

5.- Analizar cualitativa y cuantitativa los resultados.

2. Metodología de Investigación

La investigación se realizó bajo un análisis factorial exploratorio-descriptivo, y un

enfoque cualitativo y cuantitativo, ya que se realizó un estudio de mercado haciendo
énfasis en las variables como “intereses” para conocer cuál es la demanda existente y
considerar las preferencias para brindar un producto y servicio satisfactorio, “frecuencia
de uso” que conjuntamente con los “intereses” nos permite crear estrategias para
mantener al cliente activo generando compras; es importante retener a los clientes e
incluso captar nuevos, y por último “ingresos” y “ocupación” que desempeña para
conocer las posibilidades que ésta tiene en disponer una tarjeta. Estudio que fue
realizado a nivel del sector femenino de Ecuador, con el fin de obtener información que
apoye el posicionamiento de una nueva tarjeta para mujer.

2.1 Diseño investigativo

Ximena
2.1.1 Tipo de investigación (Exploratoria, Concluyente descriptiva o causal)

Ximena (Explicar en un párrafo que tipo de investigación aplicaremos y en otro

párrafo describirlo parafraseado y citado, al tratarse de 2 tipos de investigación
describir los dos por separado)

2.1.2 Fuentes de información (Secundarias y Primarias)

Fuentes primarias: Grupo focal y encuestas a las mujeres del Ecuador.

Fuentes secundarias: Información de páginas web confiables, artículos científicos y

libros.

2.1.3 Tipos de datos (Cuantitativos y Cualitativos)

Andrea (acotar algo sobre los datos que utilizaremos, posterior a lo que está
escrito)

Datos Cuantitativos: resultado de las encuestas.

Datos Cualitativos: datos del grupo focal a través de la guía de pautas.

Tabla de las categorías

M1
M2
M3
M4
M5
M6
M7
M8
M9
M10

2.1.4 Herramientas investigativas

Andrea

2.2 Target de aplicación

Andrea

Segmento a investigar
2.2.1 Definición de la población (para inv. cuantitativa)

Jenni

Ingresar la población segmento para saber cuántas encuestas se tienen que hacer

2.2.2 Definición de la muestra (para inv. cuantitativa) y tipo de muestreo

Jenni

2.2.3 Perfil de aplicación (para inv. cualitativa)

Jenni