NOMBRE: JHON BRANDO SANCHEZ CALDERON CARNE 114397-2022

NOMBRE: YANCY NICOLLE GONZALEZ BELTRAN CARNÉ 114145-2002

EMPLEADOS POSITIVAS NEGATIVAS

INTERNA x 1 Dar un buen trato a los clientes
para tener una buena reputación.
EXTERNA 2 Dar el máximo esfuerzo para
hacer bien su trabajo.
DIRECTAMENTE x 3 Debido que al buen trato de los
empleados la empresa se
reconoce positivamente.
INDIRECTAMENTE 4 Puedan manejar un problema
dentro de la empresa eso ayuda
mucho a no crear conflictos.
1 Que los empleados
generen una mala trata
a los clientes
2 Muchas veces los
empleados pueden
dañar a una empresa a
no percatarse de
productos defectuosos.
3 Los empleados pueden
crear una perdida
grande de clientes y así
decae la empresa.
4 Muchas veces ahí
empleados que no tiene
profesionalismo y no
manejan bien un
problema.

CLIENTES POSITIVAS NEGATIVAS

INTERNA 1 Le da una buena reputación a la 1 Perdida de entrada
empresa. económica.
EXTERNA X 2 Generan ingresos que ayudan a 2 Pueden crear una mala
una mejor producción. imagen de la empresa.
DIRECTAMENTE X 3 Nos ayuda a mejorar los puntos 3 Si los clientes dan una
débiles de la empresa. mala reseña de la
empresa esta tendría
una mala reputación.
INDIRECTAMENTE 4 Hacen que la empresa crezca. 4 Pueden crear una
pérdida de empleados.

COMPETENCIA POSITIVAS NEGATIVAS

INTERNA 1 Detiene a ser complacientes a 1 Perdida de clientela.
siempre mejorar como empresa.
 EXTERNA X 2 ayuda a saber nuestra fortalezas y 2 Puede crear un daño de
debilidades. reputación.
DIRECTAMENTE x 3 La competencia puede hacer que 3 Perdidas de ventas hacia
generar motivación y una la empresa.
evolución.
INDIRECTAMENTE 4 También recuerda en centrarnos 4 Pérdida económica a
en los clientes claves. aplicar disminución de
precios.

PROVEEDORES POSITIVAS NEGATIVAS

INTERNA 1 Nos apoyan en cualquier 1 La perdida de
momento malo de la empresa. objetividad crea
confianza y se pierde la
capacidad de juzgar
resultados de los
proveedores.
EXTERNA X 2 Nos ayudan a abastecer a la 2 Relajación de
empresa con artículos. desempeño, el
proveedor se aprovecha
y solo entrega lo
mínimo.
DIRECTAMENTE x 3 Nos ayuda a reducir costos. 3 Si ahí un mal proveedor
puede causar daños a
medio y largo plazo.
INDIRECTAMENTE 4 Nos ayuda a incrementar la 4 Pueden generar daños a
productividad. la reputación de la
empresa que los
contrata.

INSTITUCIONES POSITIVAS NEGATIVAS

FINANCIERAS
INTERNA 1 Desarrollo económico 1 Crisis o desbalances
EXTERNA X 2 Inversiones productivas 2 Alta tasa de intereses
DIRECTAMENTE x 3 Pagos de manera rápida 3 Servicio al cliente
deficiente
INDIRECTAMENTE 4 Tenencia de activos 4 Procesos lentos
 VARIABLES POSITIVAS NEGATIVAS
SOCIALES
INTERNA 1 Solucionar las necesidades sociales 1 Influencias culturales de
la época
EXTERNA X 2 Mantener la continuidad de la 2 Tendencias a nivel de
sociedad consumo
DIRECTAMENTE 3 Regular al ser humano por medio 3 Modas y costumbres
de normas y sanciones
INDIRECTAMENTE X 4 Actúa como coordinador de cultura 4 Condiciones ambientales

VARIABLES POSITIVAS NEGATIVAS

ECONOMICAS
INTERNA 1 Proporcionan bienes o servicios 1 La evolución de las tasas
económicos de intereses
EXTERNA x 2 mayor satisfacción del interés 2 Crecimiento de la
privado economía
DIRECTAMENTE 3 Mayor eficacia en la producción 3 La situación fiscal
INDIRECTAMENTE x 4 Contribuye a mejorar la 4 Las variaciones en los
competitividad de las empresas precios

VARIABLES POSITIVAS NEGATIVAS

POLITICAS
INTERNA 1 Satisfacen necesidades 1 Normas que restrinjan o
administrativas de la sociedad limiten sus
transacciones
comerciales
EXTERNA x 2 Ofrecer incentivos o exenciones 2 Cambios en las políticas
fiscales o arancelarias de comercio exterior
DIRECTAMENTE 3 Negociar y llegar a acuerdos con 3 Pueden afectar la
las empresas por medio de estructura de costos de
dispensas de moras en impuestos materias primas
importadas
INDIRECTAMENTE x 4 Control legal y adecuado de dichas 4 Si un cuerpo político
operaciones legales de cada entidad o establece que una
empresa empresa debe incluir un
determinado químico en
sus productos, la
estructura de costos se
afecta de inmediato

VARIABLES POSITIVAS NEGATIVAS

TECNOLOGICAS
INTERNA 1 Actualización de datos internos de 1 La empresa se ve
una empresa obligada a mantener el
ritmo, de lo contrario
perderá competitividad,
poder de mercado y será
obsoleta
EXTERNA x 2 Disminución de costo en personal 2 Si no se mantiene al día
tecnológicamente Se
arriesga a un aumento
de los costos de
producción y aprecios
mas altos
DIRECTAMENTE 3 Flexibilidad y orden de sus registros 3 Filtración de
en la empresa información de la
empresa.
INDIRECTAMENTE x 4 Modernización a nivel global 4 Alta demanda de
competencias en
producciones similares