¿PUEDE MANTENERSE BOSE EN LA CRESTA DE LA OLA?

¿Cómo puede una combinación de radio y un reproductor sencillo de discos compactos venderse
adecuadamente con un precio de US 499? ¿Qué haría que los consumidores gasten más de
US1000 en un sistema más avanzado con un cambiador de 5 discos compactos? Tal vez las
respuestas sean simplemente que la corporación Bose da productos superiores basados en una
detallada investigación.
La corporación Bose fue fundada en 1964 por el doctor Amar Bose, profesor del instituto
tecnológico de Massachusetts, después de quedar decepcionado por la calidad del sonido de un
sistema estéreo que adquirió. El primer producto de la compañía, el altavoz 2201, reproducía un
sonido excelente, pero era grande.
Bosé se comprometió entonces a lograr un gran sonido en un altavoz pequeño. El modelo 901
Direct/Reflecting Speaker, lanzado al mercado en 1968, logró eso. Al reflejar el 89% del sonido de
las paredes, este modelo replicaba un concierto en vivo tanto como era posible. Sin embargo el
altavoz 901 no fue bien recibido al principio. Según Bose “hacia todo lo que se consideraba
equivocado”, es decir, el altavoz era pequeño, no tenía woofers o tweeters y tenía altavoces de
cuatro pulgadas apuntados en direcciones no tradicionales.
Después de 14 años de investigación, Bose introdujo nuevos productos basados en “tecnología de
altavoces de guía de ondas acústicas”. Esta tecnología es la base y justificación de los radios,
reproductores de radio/CD y de los llamados sistemas musicales de precio relativamente alto de
Bose.
Según Bose su nuevo sistema de Onda Musical reproduce notas musicales media octava más baja
que su predecesor. Productos mejorados de menor precio pueden “canibalizar” las ventas de
ofertas de mayor precio (y presumiblemente más rentables). El fundador de la empresa no se
preocupa, y dice que las empresas “nunca deben temer a los productos que se vuelven obsoletos
por sus propios productos (nuevos y mejores)”.
Bose ofrece sus productos a través de múltiples canales de distribución. La compañía trata
directamente con consumidores que ven sus anuncios en distintos medios, o acuden a su sitio
web. Además, tiene una amplia red de detallistas. Otro método es una serie de 115 “tiendas de
exhibición” en Estados Unidos y más de 25 en otros países. En ellas, un consumidor interesado
puede escuchar la calidad del sonido que emiten los productos Bose en entornos realistas.
El producto 3-2-1 tipifica las estrategias de marketing de la compañía, al menos para sus productos
para el consumidor.

 3-2-1 va dirigido a hogares que no tienen sonido envolvente, porque cuentan con muy
poco espacio para la serie normal de 5 altavoces, o creen que este producto es demasiado
complejo, o que no proporciona un buen valor.
 3-2-1 entrega beneficios no encontrados en productos de la competencia. Proporciona
sonido envolvente total de dos altavoces y entrega un área más grande en la cual las
personas pueden disfrutar el sonido envolvente más que con los sistemas anteriores de
altavoces.

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  El 3-2-1 lo distribuye un amplia variedad de detallistas incluyendo cadenas importantes
como Best Buy, además de canales controlados por Bose.
 Los productos Bose, incluyendo el 3-2-1, se promueven con intensidad en especial a través
de medios impresos (desde revistas de estilos de vida hasta periódicos) y en exhibiciones
en tiendas.
 Cuando se lanzó al mercado en 2011, el precio de venta al detalle del producto, de US 999,
era notablemente más elevado que el de productos de la competencia. No obstante, el 3-
2-1 se convirtió en el sistema de teatro para el hogar de mayor venta.

La corporación Bose es de propiedad privada y así no necesita revelar sus ventas o utilidades
reales. Un competidor especula que la compañía, vende alrededor de 1 millón de unidades de
sus productos básico, el sistema musical Wave y el radio Wave, cada año.

La filosofía de Bose es que, a través de la investigación, “la ficción de ayer se convierte en la

realidad de mañana”. Así, la piedra angular para el marketing de la compañía es ofrecer u n
producto superior. Si eso ocurre, los precios relativamente altos no son un impedimento
porque muchos consumidores concluyen que los productos Bose proporcionan un valor
excepcional.

Además de productos de audio de mesa dirigidos a los consumidores, la corporación Bose

vende otros artículos a consumidores, negocios y distintos tipos de organizaciones. Los otros
productos de Bose, listados de los más antiguos a los más recientes incluyen:

 Bose Acustic Noise Canceling Headset, para uso de pilotos y personal de tierra.
 Una línea de productos Lifestyle que tienen el propósito de proporcionar sonido de alta
calidad para sistemas de teatro para el hogar, con precios al detalle sugeridos de US 2.999
o más.
 El Auditioner, que de alguna forma simula cómo sonará un sistema Bose en un edificio
antes que se construya.
 El sistema SoundDock, que proporciona sonido de alta calidad para música almacenada en
el iPod de Apple y los mini dispositivos iPod, y al mismo tiempo carga el iPod.

Hay similitudes en la forma en que Bose comercializa varios productos. El sistema de sonido
Bose para automóviles, presentado en el mercado en 1982, ejemplifica el enfoque probado de
la compañía de comercializar productos dirigidos al mercado de negocios. Este producto de alta
calidad se ha convertido en un componente de marca deseable para muchos automóviles muy
exclusivos. El hecho de que los compradores de auto consideren que un sistema exclusivo de
sonido Bose sea un “plus” en un carro nuevo da a Bose mayor poder de asignación de precios
en sus tratos con los fabricantes de automóviles.

Bose también trabaja para mejorar los sistemas de suspensión de autos, un área que parece
muy distante de su competencia central en productos de audio. Sin embargo, el sistema de
suspensión que Bose desarrolla usa tecnología de “interruptores de amplificación de poder” en
la que la compañía fue pionera para los altavoces de audio.

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 Según una evaluación, el resultado final de este proyecto de investigación, de una duración de
más de 20 años, “tiene el potencial para transformar la industria automovilística”. Hasta ahora,
Bose no ha tratado de vender el producto a ningún fabricante de autos.

Estos productos de amplio rango ilustran la forma en que la corporación Bose cumple su misión
de fortalecer los productos existentes para mejorar la vida de las personas. Si una compañía
puede lograr esto en la forma de un producto en verdad superior, entonces puede exigir
precios que de otra forma parecerían injustamente altos.

1. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de los precios relativamente altos de Bose?
Las ventajas que, al ser un producto de precios relativamente alto, se hace a entender que
es exclusivo y que su calidad es respaldada y garantizada en todos los medios que se pueda
usar, ya que mediante esto se mantiene al ser un producto 100% funcional, llenando todas
las expectativas de aquellos consumidores que lo adquieren y de cierta manera siendo
recomendados por esos mismo, al encontrar esa calidad y superioridad del producto en
comparación con los otros.
Desventajas, es que no cualquiera persona puede adquirir este producto, ya que sus
precios son altos y las personas de pocos ingresos o aquellos que no tiene suficiente
presupuesto para comprarlo, no pueden tenerlo.

2. Comparado con vender sus productos a los consumidores a través de tiendas detallistas,
¿tiene Bose una estrategia de asignación de precios diferente para el mercado de
negocios?

Podría decirse que sí, porque, su majeo de precio es algo particular ya que la mayoría de
empresas optan por la economía para así captar mas clientela, anqué la empresa Bose
también lo hace mediante la calidad y garantía, entonces podría decirse que esta estrategia
ya está puesta en el mercado, porque, al momento de que venda sus productos a través de
tiendas detallistas, se esta relacio9nendo con una línea de estrategia de asignación de
precios la cual es llamada alineación de alineación de precios la cual consiste en vender un
producto mediante detallistas y demás.

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 3. Para Bose, ¿es el precio el elemento más importante de la mezcla de Marketing?

Podría decirse que si ,pero me parece, que lo mas importante de la mescla de MárKeting es
la calidad en sus productos mediante esto su precio es relativo a su garantizada eficiencia y
a su gran satisfactoria de números de clientes que lo han obtenido, simplemente expone
un producto con su respectivo precio acorde a su confiabilidad de que los clientes están
tomando la mejor opción al decidirse por su producto.

Luis Daniel Herrera Yanez

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