MEGATENDENCIAS

REALIZADA POR:

Luis David
Cadena
Medrano

1)
Calidad total
ORIGEN :
nace con la finalidad de satisfacer tanto al cliente
externo como interno, ser altamente competitivo
y tener mejora continua

Características:
1.reduce costos
2. Se enfoca en los clientes
3. Busca innovar
4. Favorece mejora continua

Ventajas
1. Obliga a los organizadores a tomar en cuenta
aspectos ambientales y sociales
2. Mejora en procesos
3. Eficiencia
4. Confianza y seguridad al cliente

Desventajas
1. Altos costos
2. Limita la toma de decisiones
3. Crea organizaciones homogeneas
4. La necesidad de certificarse puede llevar a malas
decisiones.

2
OUTSOURCING
ORIGEN:
Se originó en los años sesenta. Tiene como objetivo
de dedicar mayores recursos en sus areas clave de
negocio y asi alcanzar niveles de eficiencia
operativa mas altos

Características
Se caracteriza por orientar a la empresa hacia sus
objetivos estratégicos y por apuntar hacia la
eficiencia operativa, la optimización de recursos y
de las ventajas competitivas, se centra en reducir
costos, reducir riesgos.
 VENTAJAS
1. Mejor enfoque en el empleo de los recursos
empresariales.
2. Disminución de cuotas
3. Acceso a tecnología de punta.
4. Respuesta rapida a los cambios de entorno
5. Mayor competitividad.

Desventajas:
1 .Reduccion de costos insuficiente
2. Perdida de control sobre el area o función
tercerarizada.
3. Choque de culturas organizaciónales
4. No hay garantías de resultados positivos .

3
JUST In TIME
ORIGEN:
Tiene origen en Japón en los años 80, fue
implantado por primera vez en la compañía de
vehículos toyota.

CARACTERÍSTICAS
1. Trabajadores versátiles
2. Maquinas multiuso
3. Trabajo en linea
4. Distribucion en planta celular

3
VENTAJAS
1. Reduce los niveles de inventarios
2. Minimiza perdidas por causa de suministros
obsoletos.
3. Permite el desarrollo de una relación mas
cercana con los suministradores.

DESVENTAJAS
1. El peligro de problemas, retrasos y de
suspensiónes por falta de suministros.
2. Limita la posibilidad de reducción de precios de
compra.
3. Aumenta el coste de cambiar de suministrador.

4
BENCHMARKING:
ORIGEN:
Surgio apartir de los años 80, cuando la compañía
xerox se intereso en investigar como comparaban
su desempeño en relación con sus competidores.
 CARACTERÍSTICAS
1. Define objetivos apropiados y alcanzables.
2. Facilita la continua mejora durante la práctica
empresarial.
3. Explora a tu competencia y conoce que hace.
4. Reduce los costos que sean necesarios.

Ventajas:
1. Crea un cambio de paradigmas
2. Promueve la cultura de la evolución
3. Analiza la competencia.
4. Genera una cultura de cooperación
5 . Reduce los costos necesarios.

Desventajas:
1. Representa ciertos gastos inevitableas.
2. Contiene cierto riesgo de perder la identidad
empresarial.

5
ENDOMARKETING
ORIGEN:
Surge en 1976, cuando berry, hansen y burke,
identifican la necesidad de que los empleados de
una empresa estuvieran satisfechas para obtener
meiores resultados. Esta satisfacción los convertía
en empleados no sólo mas productivos, sino mas
fieles.

Características
Promueve las iniciativas entre los empleados de
manera que todos los esfuerzos esten parejos y
alineados. No sólo consiste en difundir las
campañas de venta entre los empleados sino que
buscan promover la propia producción, las finanzas
de la empresa o la gestión humama.

Ventajas:
1. Empleados motivados
2. Mayor productividad
3. Menor rotación de personal.
4. Trabajadores leales y comprometidos
5. Ambiente de trabajo agradable

Desventajas
1. Estimula el conformismo
2. Desvincula el esfuerzo del vendedor con el
mercado.
3. No estimula al vendedor.
 6
COACHING
ORIGEN:
Se origina en USA con el objetivo de aumentar el
rendimiento individual ( luego grupal) de los
atletas.

Características:
1. El cliente profundiza en su conocimiento
2. Fomenta el aprendizaje
3. Descubre habilidades nuevas en los clientes.

Ventajas:
1. Ayuda a definir los objetivos
2. Mas creatividad
3. Mayor flexibilidad
4 . Empoderamiento
5. Motivador

desventajas

1. Los trabajadores pueden llegar a pensar que son

terapias de ayuda a los trabajadores.

EMPOWEREMENT
ORIGEN:
El inicio de esta corriente fue en la decada de los 50
en USA, Mcgregor, maslow y herberg.

Características:
Innovación y creatividad
Trabajo en equipo
participación
liderazgo democrático.

Ventajas:
1. Empleados motivados
2. Mayor productividad
3. Menor rotación de personal.
4. Trabajadores leales y comprometidos
5. Ambiente de trabajo agradable

Desventajas
1. Estimula el conformismo
2. Desvincula el esfuerzo del vendedor con el
mercado.
3. No estimula al vendedor.
 8
DOWNSIZING
ORIGEN:
Tuvo su origen en los años 70 en USA, para
referirse a la disminución de automóviles
oroducidos.

Características:
1. No es sinónimo se despido .
2. Afecta a los procesos de trabajo de forma
deliberada o no.
3. Tiene una reducción permanente y significativa
de la plantilla empresa.

Ventajas:
1. Disminución de costos .
2. Organizaciónes flexibles

desventajas

1. Aumento de desempleo .
2. Perdida de sentido.
3. Perdida de capital económico