UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

Asignatura:

Ser Humano y Desarrollo Sostenible.

Tema:
Relaciones Interpersonales.

Participante:
Mariel Carolina Mendez Molina

Matricula (ID):
100014424

Facilitador/a:
Evelyn Delgado, M.A

Fecha:
03 de mayo 2023.
 A continuación, te presento las siguientes interrogantes.
Hacer uso del material colgado y sus reflexiones personales.

Contenido:
1- Elabora un mapa conceptual donde indiques los riesgos que presenta el
proceso de la comunicación efectiva.

Este mapa lo elaboré en la herramienta lucidapp que usted nos recomendó, no me

permitió guardarlo como archivo de manera gratuita, por lo que procedí a
guardarlo como imagen.

2- Identifica los diferentes principios de una comunicación efectiva.

Los principios de la comunicación efectiva son la autenticidad, conocimiento de las

personas, buenos niveles de sociabilidad, autoestima equilibrada, estilo de comunicación
adecuado, uso de lenguaje asertivo, escucha activa y empática, coherencia,
retroalimentación y respeto.

3-Identifica 4 tipos de CONDUCTAS VERBALES que suelen bloquear la

comunicación y explica el porqué.

1. Mostrar espíritu de contradicción: bloquea la comunicación puesto que esto

genera predisposición y se genera diferencias entre los interlocutores y hace que la
comunicación no sea efectiva.

2. Mostrar excesivo perfeccionismo al hablar: la preocupación por tener una perfecta

articulación genera tensión al hablar y resta naturalidad a la comunicación
3. Responder emocionalmente con frases hirientes: Es importante manejar las
emociones para poder obtener una comunicación efectiva, debido a que si nos
descentralizamos podemos ofender al receptor del mensaje.
 4. Usar jerga técnica con personas de otras áreas de formación: Esta conducta hace
que el mensaje no sea comprendido por el receptor debido a un desconocimiento
de conceptos utilizados en el mismo.

4- Identifica 4 tipos de conductas NO VERBALES que suelen bloquear la

comunicación y explica en cuál entorno pueden afectar.

1. Muestra nerviosismo o inquietud: Esta conducta al momento de comunicarnos

hace que el receptor del mensaje ponga en duda la veracidad del mensaje que
estamos transmitiendo.

2. Distraer la atención: conducta utilizada comúnmente en la comunicación política,

donde el emisor del mensaje distrae la atención para evadir temas de interés para
el receptor del mensaje. Este tipo de conducta afecta, pues suele producir que se
desvíe el interés central en la comunicación

3. Mutismo: El mutismo como forma de respuesta al mensaje que emite el

interlocutor se interpreta como desinterés de parte del receptor del mensaje ya que
no se produce un intercambio o feedback en la comunicación por lo que afecta la
misma.

4. Las expresiones faciales de disgusto, rechazo, ironía, amenaza: Entiendo que para
que exista una comunicación efectiva, debe haber coherencia entre el lenguaje n
verbal y nuestras palabras. Además de que una expresión de disgusto, o ironía
genera malestar entre los interlocutores.

5-Explica en cuáles aspectos de tu vida puede influir la autoestima.

En lo personal, mi autoestima ha influido en varios aspectos de mi vida, desde el ámbito

laboral como también en el ámbito de la educación y mi desarrollo profesional. En el
ámbito profesional, la baja autoestima ha sido el principal motivo por el cual en
diferentes etapas de mi vida mi desarrollo profesional se ha visto estancado, debido a
pensamientos negativos tales como “no tengo la capacidad de lograr mis metas
profesionales”, “a mi edad, No vale la pena formarme en una carrera universitaria”.
6-Explica en cuáles circunstancias es afectada las relaciones interpersonales.

Las relaciones interpersonales son afectadas por circunstancias como el racismo,

discriminación, perjuicios, malas actitudes. Muchas personas son despedidas de sus
empleos por no establecer buenas relaciones interpersonales, igualmente en los grupos
de estudios hay personas que no reciben el apoyo requerido debido a una mala actitud.

Opinión personal del texto estudiado e indica puntos llamo más atención.

En relación al texto estudiado sobre la comunicación percibí que es importante conocer

los diferentes aspectos para tener una buena comunicación, así como también aprender
a identificar cuáles son esas conductas verbales y no verbales que afectan una buena
comunicación. El texto que más me llamo a la atención, que de hecho me impactó de
una manera muy positiva fue el tema de la autoestima. Al estudiar este texto pude
comprender la importancia de trabajar mi propia estima, me hice consiente de la manera
en que afecta en diferentes aspectos de mi vida el hecho de tener una autoestima baja y
además obtuve de este texto las herramientas para poder desarrollar mi propia estima.

En lo personal, esta materia me ha motivado a continuar desarrollándome como

profesional, pero lo más importante forjarme como un ser humano con la conciencia, la
formación y las habilidades necesarias para ser sostenible a través del tiempo.