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Tutora
Lilian Katherine San Juan Pabón
Introducción
En el presente trabajo se pretende mostrar las acciones que desarrolla Google para
contribuir al desarrollo y felicidad de las personas que allí laboran. Al igual se pretende
dar un concepto acerca de bienestar, calidad de vida, felicidad corporativa y desarrollo
organizacional.
Para mejorar la eficiencia de los empleados, Google busca que los empleados
permanezcan siempre relajados y a gusto y que dejen suficiente tiempo para trabajar y
socializar libremente. Por ejemplo, es por eso que han aplicado el plan de tiempo del
20% durante varios años, que permite a los empleados de Google dedicar parte de su
tiempo de trabajo (un día a la semana) a sus propios proyectos que no están
relacionados con su función en la empresa. Por tanto, tienen la oportunidad de afrontar
sin preocupaciones proyectos de medio plazo, centrarse en lo que les apasiona y
utilizar la estructura y los recursos de la empresa para sacarlo adelante.
Bienestar Organizacional
“Se entiende por bienestar y/o felicidad organizacional que ambos conceptos son
sinónimos.” “El bienestar en la organización consiste en generar las condiciones
óptimas para que los individuos florezcan, prosperen y evolucionen en sus contextos
laborales.” (Big Bienestar, 2017).
Calidad de Vida
En otras palabras, la calidad de vida son una serie de condiciones de las que debe
gozar un individuo para poder satisfacer sus necesidades. Esto, de modo que no solo
sobreviva, sino que viva con comodidad.
Desarrollo personal: Significa que la persona siente que está cumpliendo sus
aspiraciones, sintiéndose realizada. Esto implica que el individuo pueda llevar a
cabo, por ejemplo, los estudios que desea (acceso a educación) y puede
desempeñarse en el campo laboral que es de su mayor interés. (Westreicher,
2020).
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Felicidad Corporativa
Ignacio Fernández (2015), autor del libro “Felicidad Organizacional. Cómo construir
felicidad en el trabajo” nos brinda la siguiente definición en su blog personal: “La
capacidad de una organización para ofrecer y facilitar a sus trabajadores las
condiciones y procesos de trabajo que permitan el despliegue de sus fortalezas
individuales y grupales, para conducir al desempeño hacia metas organizacionales
sostenibles, construyendo un activo intangible difícilmente imitable.” (p. 23).
La Felicidad Organizacional debe ser una iniciativa de la alta gerencia, la cual debe
tener la voluntad y capacidad para facilitar las condiciones de trabajo que permitan el
despliegue de las fortalezas individuales y grupales de los colaboradores. Es un
proceso constante que requiere trabajo y un cambio desde la cultura organizacional.
En términos técnicos es bastante simple lo que una empresa debe hacer para
implementar una cultura de felicidad en el trabajo. Sensibilizar, medir y establecer
ajustes en la gestión, liderazgo, proceso y planes de bienestar es la base para este
cambio. Sin embargo, va a implicar para la empresa la ruptura y reconstrucción de
muchos paradigmas sobre la gestión organizacional, por lo que al inicio es complejo
romper con la inercia del pasado, especialmente cuando el pasado ha sido exitoso.
(Gutiérrez, 2014)
Desarrollo Organizacional
Aquello que se puede medir, se puede mejorar. Es por ello que siempre se debe
asociar unos objetivos claros, concisos y medibles a las acciones. ¿Qué objetivos son
los que deben fijarse? Desarrollo personal y profesional de las personas dentro de la
empresa.
ENCUESTAS
R/ Si
7. Existe algún punto del Plan de Bienestar propuesto con el que no esté de acuerdo o
cual es el que más le gusta
R/ El que más me gusta es en la parte de Salud los subsidios para adquirir lentes o
medicamentos de alto costo NO POS
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R/ SI
Otro ¿Cuál?
R/ SI, Todas
R/ Yo si participo
R/ Si, me encanta
7. Existe algún punto del Plan de Bienestar propuesto con el que no esté de acuerdo o
cual es el que más le gusta
R/ Por supuesto, toda empresa, así como actualmente en la que laboro, deberían tener
un plan de bienestar
Otro ¿Cuál?
7. Existe algún punto del Plan de Bienestar propuesto con el que no esté de acuerdo o
cual es el que más le gusta
R/ Con todo estoy de acuerdo, el que más disfruto es con las constantes
capacitaciones que nos dan, a futuro es beneficioso porque permite el ascenso.
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R/ Si
R/ Si
7. Existe algún punto del Plan de Bienestar propuesto con el que no esté de acuerdo o
cual es el que más le gusta
R/ SI
Otro ¿Cuál?
R/ Si claro
R/ Si, es excelente
7. Existe algún punto del Plan de Bienestar propuesto con el que no esté de acuerdo o
cual es el que más le gusta
Otro ¿Cuál?
R/ Si
R/ El trato al personal, los incentivos que nos dan por buen desempeño, excelente
ambiente laboral.
R/ Si
7. Existe algún punto del Plan de Bienestar propuesto con el que no esté de acuerdo o
cual es el que más le gusta
R/ Estoy de acuerdo con todo y me gusta bastante las actividades que realizamos
como empresa ejemplo celebraciones de fechas especiales.
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
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Trabajador 1
¿Qué es lo que más le motiva de su trabajo?
- Las posibilidades de ascenso y la oportunidad de estudiar un segundo idioma
¿Qué actividades o planes de bienestar le gustaría tener en su trabajo?
- Actividades deportivas
Su empresa cuenta con actividades o planes de bienestar ¿Cuál?
- SI, promoción y prevención de la salud, beca para estudiar un segundo idioma
¿Qué es lo que más le gusta de esta actividad o plan de bienestar y por qué?
- Gracias a la beca puedo tener la posibilidad de viajar a otro país y de acuerdo
a las jornadas de salud puedo darme cuento si estoy teniendo algún deterioro
en mi cuerpo, ojos, oídos y demás.
Trabajador 2
¿Qué es lo que más le motiva de su trabajo?
- Estabilidad Laboral
¿Qué actividades o planes de bienestar le gustaría tener en su trabajo?
- Celebración de fechas especiales en la organización
Su empresa cuenta con actividades o planes de bienestar ¿Cuál?
- SI, Actividades deportivas
¿Qué es lo que más le gusta de esta actividad o plan de bienestar y por qué?
- Tenemos campeonatos de futbol y me gusta porque ayuda a tener espacios
de esparcimientos y permite compartir con los compañeros fuera del ámbito
laboral.
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Trabajador 3
¿Qué es lo que más le motiva de su trabajo?
- Horarios laborales y refrigerios
Alcance
Objetivos
Implementar un plan de bienestar para fomentar las condiciones necesarias que lleven
a la motivación del colaborador con el fin de llegar a niveles altos de desempeño
laboral dentro de la organización y un clima organizacional eficaz que conlleve a la
calidad de vida de los trabajadores y sus familias.
Actividades
Actividades lúdicas
Día de la familia
Recursos
Los recursos establecidos serán a cargo por la empresa en coordinación de la parte
financiera y administrativa en cabeza del gerente general y estarán establecidos de la
siguiente forma:
Tiempo
Actividades lúdicas un viernes cada dos meses
Capacitaciones cada viernes de acuerdo al plan de capacitaciones expuesto
De acuerdo al calendario celebración de fechas importantes
Celebración de cumpleaños de cada uno de los trabajadores
Salidas pedagógicas a final de cada mes
Salidas ecológicas los días sábados
Actividades recreativas y culturales cada 2 meses
Indicadores
Medición de clima organizacional con una periodicidad no mayor a dos (2) años.
Realización de encuestas de satisfacción cada mes.
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PROGRAMA DE CAPACITACION
% de cumplimiento de capacitaciones por año
% de asistentes por capacitación
Calificaciones de capacitación de inducción
PROGRAMA DE RECONOCIMIENTO
Evaluación de conocimiento personal: se establece una encuesta cada 6 meses
para evaluar el reconocimiento del personal por área.
% de menciones entregadas durante el año
PROGRAMA DE INCENTIVOS
Cantidad de incentivos entregados al año por área
% de cumplimiento de días de descanso no remunerados por semestre
% de cumplimiento de bonos salariales y extrasalariales
Cantidad de días adicionales de vacaciones asignados por empleado
Conclusiones
Todo plan de bienestar laboral debe contar como objetivo principal el mejorar la
calidad de vida del empleado, al mejorar su calidad de vida los resultados son
reconocibles en el impacto en los indicadores de la organización.
Referencias
Segurado, A., & Agulló E. (2002). Calidad de vida laboral: hacia un enfoque integrador
desde la Psicología Social. Colegio Oficial de Psicólogos del Principado de Asturias.
Recuperado de:
https://digibuo.uniovi.es/dspace/bitstream/handle/10651/26765/Psicothema.2002.14.4.8
28-36.pdf?sequence=1&isAllowed=y
https://revistaempresarial.com/gestion-humana/laboral/la-felicidad-organizacional-es-
una-ventaja-competitiva/
https://www.emprender-facil.com/es/beneficios-laborales-para-empleados-de-una-
empresa/
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