PROCESO CALIDAD Y CONTROL DE Código:

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GESTIÓN
PROCEDIMIENTO GESTIÓN DEL
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CAMBIO

1. OBJETIVO

Proveer a la empresa DELI FOOD EXPRESS, una herramienta de aseguramiento de los cambios a
realizar en las partes operativa y administrativa, con el fin de evitar que los cambios se conviertan en
peligros inminentes

2. ALCANCE

INICIA: Con la identificación de los cambios necesarios.

TERMINA: Con la realización del cambio

3. DEFINICIONES

GESTIÓN DEL CAMBIO: Proceso que permite que las personas acepten los cambios que resultan de la
implementación de un nuevo proyecto y para reducir los factores de rechazo.

CAMBIO PERMANENTE: Aquel que implica cambios en un documento o actividades laborales y se

considera permanecerá indefinidamente.

CAMBIO TEMPORAL: Una modificación que es planeada y efectuada con la intención de retornar a las
condiciones de diseño originales después de un tiempo específico.

CAMBIO DE EMERGENCIA: Cambio que sigue un camino corto a través del procedimiento normal de
manera que se pueda ejecutar rápidamente. La documentación detallada requerida se completará
posteriormente y solo entonces el cambio se clasificará como temporal o permanente.

4. CONSIDERACIONES GENERALES

La organización debe planificar los cambios que requiere su Empresa y considerar para la
implementación de los cambios:

 El propósito de los cambios y sus potenciales consecuencias.

 La disponibilidad de recursos.
 La asignación o reasignación de responsabilidades y autoridades.


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GESTIÓN
PROCEDIMIENTO GESTIÓN DEL
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CAMBIO

5. DESARROLLO

PASO ACTIVIDAD RESPONSABLE REGISTRO

IDENTIFICAR EL CAMBIO
Gestión del
Identificar el cambio que se ha visto necesario
1 Jefe Área Cambio
realizar: tecnología, infraestructura,
instalaciones y equipos, personal,
implementación de nuevos procesos, etc.
INFORMAR EL CAMBIO QUE SE VA A HACER

Cada que se presente un cambio los

2 Jefe de área
responsables de las áreas involucradas,
informarán sobre los cambios que se van a
presentar
ANALIZAR RIEGOS Y REQUISITOS DE LEY SI
APLICA
Gestión del
3 El responsable SGSST en compañía de las áreas Jefe Área Cambio
involucradas analizan los riesgos que se puedan
presentar por los cambios y los requisitos de ley
si aplica.
ANALIZAR EL IMPACTO DE LOS CAMBIOS
Gestión del
Cambio
Establecer las recomendaciones para hacer Jefe Área
4
implementadas antes, durante y después del
Formato de
cambio y a los cargos que se le debe comunicar.
novedades

6. DOCUMENTOS DE REFERENCIA

 Decreto 1072 de 2015

 Resolución 312 de 2019

ELABORO REVISÓ APROBÓ

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GERENTE
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GESTIÓN
PROCEDIMIENTO GESTIÓN DEL
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CAMBIO

CONTROL DE CAMBIOS
FECHA VERSION DESCRIPCION DEL CAMBIO