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SEMANA 5
1) La idea de la negociación presentada en el segmento más óptimo para poder realizar el proyecto
es la asistencia personal y la creación colectiva, si nos basamos en la relación que se espera de
nuestros clientes y al ser un asunto como lo es la minería y la asistencia personal es el método de
entrada más indicada ya que nos permite entender que es lo que realmente se necesita el cliente
para sentirse seguro de adquirir nuestros servicios y mantener la confianza en nuestra empresa,
así la creación colectiva nos podría ayudar en el inicio de este proyecto ya que nos permite saber
que podemos mejorar, reforzar o agregar a nuestros servicios gracias a la retroalimentación del
servicio entregado, esto además nos ayudara a captar nuevos clientes a través de la confianza,
debemos establecer una relación con el cliente de confiabilidad y que este se pueda sentir seguro
en la calidad de los servicios entregados acorde a los requerimientos del cliente.
2) La forma más efectiva para poder llegar al cliente en este caso es el canal directo, ya que es la
forma que más se podría adaptar al formato de ventas y los posibles clientes, si bien se nos elevan
los costos nos permite llegar al cliente de forma seccionada y le permite elegir los planes de salud
que sea más cómodo, esto se realiza través de correos electrónicos, llamadas telefónicas,
comerciales radiales y televisivos, además estos canales propios o directos nos permiten ofrecer
los precios que favorecen a nuestros clientes haciendo más atractivo el servicio así mismo el canal
directo nos permite poder gestionar a nosotros mismos las opiniones y las sugerencias por parte
de nuestros clientes, el canal directo nos da la oportunidad de poder expresar los valores de la
empresa y que se representen de manera más correcta y concisa para lo que queremos lograr, de
forma que el mensaje de valor nos ofrece que la empresa se entienda de manera más simple y
concreta.
3) La principal fuente de ingreso del proyecto es la cuota por el uso o prestamos que seria de forma
dinámica ya que los precios se establecen según la oferta y la demanda del servicio, ya que se
paga por el derecho del servicio contratado de tal forma que el ingreso seria casi en la totalidad
de las transacciones por los pagos de clientes a través del internet, los tipos de ingresos serian del
tipo fijo ya que depende del tipo de plan a contratar.
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