IMPLICACIONES DE LA TEORÍA

NEOCLÁSICA

Jefry Bolaños - Yhisrael Ordoñez

Jaider Ordoñez - Arley Cerón
CONTENIDO Departamentalización

Tipos de
departamentalización

Alternativas

Apreciacion critica
DEPARTAMENTALIZACIÓN

PROCESO MEDIANTE EL CUAL SE REALIZA LA

SUBDIVISIÓN DE TAREAS SIMILARES Y
RELACIONADAS
PARA ASIGNARLAS A GRUPOS ESPECIALIZADOS
EN UNA ORGANIZACIÓN, ASÍ COMO A LA
CREACIÓN DE
NORMAS PARA EL DESEMPEÑO DE ESAS
TAREAS.
VERTICAL

HORIZONTAL
 TIPOS DE
DEPARTAMENTALIZACIÓN
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR FUNCIONES
Consiste en la agrupación de las actividades y tareas
de acuerdo con las funciones principales desarrolladas
dentro de la empresa.
Ventajas Desvetajas

-PERMITE AGRUPAR A VARIOS -REDUCE LA COOPERACIÓN

ESPECIALISTAS BAJO UNA ÚNICA JEFATURA INTERDEPARTAMENTAL, PUES EXIGE UNA
COMÚN, CUANDO SU ACTIVIDAD GRAN CONCENTRACIÓN
ES ESPECIALIZADA. INTRADEPARTAMENTAL Y CREA BARRERAS
ENTRE LOS DEPARTAMENTOS DEBIDO AL
ÉNFASIS QUE SE HACE EN LAS
-GARANTIZA LA PLENA UTILIZACIÓN DE LAS ESPECIALIDADES.
HABILIDADES TÉCNICAS DE LAS PERSONAS.
PERMITE LA ECONOMÍA DE ESCALA POR LA
UTILIZACIÓN INTEGRADA DE PERSONAS, -ES INADECUADA CUANDO LA TECNOLOGÍA Y
MÁQUINAS Y LAS CIRCUNSTANCIAS EXTERNAS SON
PRODUCCIÓN EN MASA. MUTABLES O IMPREVISIBLES.
 Aplicación

La estructura funcional se indica para circunstancias estables

y de poco cambio que requieran de un desempeño constante
de tareas rutinarias.
Se aconseja para empresas que tengan pocas líneas de
productos o servicios y que permanezcan inalteradas por largo
tiempo.
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PRODUCTOS O SERVICIOS
Involucra diferenciación y agrupación de actividades de
acuerdo con el resultado de la organización, es decir, de
acuerdo con el producto o servicio realizado.
Ventajas Desvetajas

-FACILITA LA COORDINACIÓN -ES CONTRAINDICADA PARA

INTERDEPARTAMENTAL UNA VEZ QUE LA
PREOCUPACIÓN BÁSICA ES EL PRODUCTO Y
LAS DIVERSAS ACTIVIDADES
DEPARTAMENTALES SE HACEN
SECUNDARIAS Y NECESITAN SUJETARSE AL
OBJETIVO PRINCIPAL QUE ES EL PRODUCTO.
CIRCUNSTANCIAS EXTERNAS ESTABLES,
PARA EMPRESAS CON POCOS PRODUCTOS O
LÍNEAS REDUCIDAS DE PRODUCTOS, POR EL
HECHO DE QUE TIENEN UN COSTO
OPERACIONAL ELEVADO EN ESAS
SITUACIONES.

-FACILITA LA INNOVACIÓN, QUE REQUIERE

COOPERACIÓN Y COMUNICACIÓN DE -ENFATIZA LA COORDINACIÓN EN
VARIOS GRUPOS CONTRIBUYENTES PARA EL DETRIMENTO DE LA ESPECIALIZACIÓN.
PRODUCTO.
 Aplicación

Se indica la estructura por productos o servicios para

circunstancias ambientales inestables y mutables, pues induce
a la cooperación entre especialistas y a la coordinación de sus
esfuerzos para un mejor desempeño del producto o servicio.
Además, cada departamento tiene completa autonomía y
autosuficiencia en sus propias unidades de producción, ventas,
investigación y desarrollo.
DEPARTAMENTALIZACIÓN GEOGRÁFICA
Requiere diferenciación y agrupación de las actividades de
acuerdo con la ubicación, donde el trabajo se desempeñará,
o con un área de mercado a ser servida por la empresa.
Ventajas
-LA ORGANIZACIÓN TERRITORIAL PERMITE
ESTABLECER LA RESPONSABILIDAD DE
UTILIDADES Y DESEMPEÑO, DE LA MISMA
MANERA QUE LA ORGANIZACIÓN POR
PRODUCTO, NADA MÁS QUE, EN ESTE CASO, EL
ÉNFASIS SE COLOCA EN EL COMPORTAMIENTO
REGIONAL O LOCAL.
-MOTIVA A LOS EJECUTIVOS A PENSAR EN
TÉRMINOS DE ÉXITO DEL TERRITORIO, MÁS
QUE DE ÉXITO DE UN DEPARTAMENTO
ESPECIALIZADO EN UNA
DEPARTAMENTALIZACIÓN FUNCIONAL O EN
TÉRMINOS DE ÉXITO DE UN PRODUCTO EN UNA
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PRODUCTOS.
Desvetajas
-EL ENFOQUE TERRITORIAL DE LA
ORGANIZACIÓN DEJA EN SEGUNDO PLANO LA
COORDINACIÓN DE LOS ASPECTOS DE
PLANEACIÓN, EJECUCIÓN O CONTROL DE LA
ORGANIZACIÓN COMO UN TODO, EN
RELACIÓN CON EL GRADO DE LIBERTAD Y
AUTONOMÍA COLOCADO EN LAS REGIONES.
-LA DEPARTAMENTALIZACIÓN TERRITORIAL
OCURRE PRINCIPALMENTE EN LAS ÁREAS DE
MARKETING Y PRODUCCIÓN.
 Aplicación

La preocupación territorial es una característica típica del área

mercadológica y del área de producción u operaciones. Ésta
hace que las otras áreas de la empresa se vuelven secundarias.
La estructura geográfica es aplicable cuando la empresa
pretende dar cobertura a un mercado de consumidores o
usuarios o a un mercado de proveedores de recursos de
producción.
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR CLIENTELA
La organización con base en la clientela involucra la
diferenciación y la agrupación de las actividades según el tipo
de persona o personas para quienes se ejecuta el trabajo.
Ventajas Desvetajas

-CUANDO EL NEGOCIO DEPENDE DE -LAS DEMÁS ACTIVIDADES DE LA

DIFERENTES TAMAÑOS O CARACTERÍSTICAS ORGANIZACIÓN PUEDEN VOLVERSE
DE PRODUCTOS O SERVICIOS QUE VARÍAN SECUNDARIAS O ACCESORIAS, EN VISTA DE
SEGÚN EL TIPO O TAMAÑO DEL CLIENTE, EL LA PREOCUPACIÓN COMPULSIVA POR EL
CLIENTE ES MÁS IMPORTANTE QUE LOS DIENTE.
PRODUCTOS O SERVICIOS QUE DEBEN
ADAPTARSE A ÉL.
-LOS DEMÁS OBJETIVOS DE LA
-PREDISPONE A LOS EJECUTIVOS Y A TODOS ORGANIZACIÓN PUEDEN SER PUESTOS DE
LOS PARTICIPANTES DE LA ORGANIZACIÓN LADO O SACRIFICADOS EN FUNCIÓN DE LA
A LA TAREA DE SATISFACER LAS SATISFACCIÓN DEL CLIENTE.
NECESIDADES Y LOS REQUISITOS DE LOS
CLIENTES.
 Aplicación

Se indica cuando el negocio depende de diferentes

características de productos o servicios, que varían según el
tipo y las necesidades del cliente. El cliente es más importante
que los productos o servicios, que deben ser adaptados y
ajustados a él y a sus necesidades.
DEPARTAMENTALIZIÓN POR PROCESOS
1. Consiste en organizar al 2. Se utiliza con
equipo humano de la frecuencia en las
empresa en función de las empresas industriales
distintas tareas que se llevan
a cabo durante el proceso
productivo
Caracteristicas
Departamentos secuenciales
Coordinación entre
departamentos,
Liderazgo del proceso
Satisfacción del cliente
 Ventajas
Incrementa la productividad,
Reducción de tiempos,
Mejor identificación de errores
Desventajas
En el proceso productivo,
la departamentalización
por proceso peca de absoluta
falta de flexibilidad y de adaptación
sobre todo en ambitos tecnologicos

Aplicación
La agrupación por proceso está también relacionada al producto/servicio
producido por medio del proceso la estructura del proceso utilizada por las
empresas está relacionada con la estructura del producto
DEPARTAMENTALIZIÓN POR PROYECTOS
Es una estrategia utilizada en empresas de gran tamaño y que
producen productos que implican gran concentración de recursos y
tiempo prolongado para su producción
Por medio de este criterio, unidades y grupos de empleados son
destacados y concentrados durante un largo lapso de tiempo en
proyectos específicos y los recursos necesarios son destinados a cada
proyecto.
DESVENTAJAS
Cuando termina un proyecto, la
empresa puede verse obligada a
despedir personal o a paralizar
maquinaria y equipos en caso de
contar con otro proyecto a la vista.
Provoca una fuerte dosis de
ansiedad y angustia en las personas
por la knprevisibilidad del futuro en
el empleo.
VENTAJAS
Gran concentración de diferentes
recursos en una actividad compleja
que exige puntos definidos de inicio
y término.
Departamentalización orientada
hacia los resultados (Temporal).
APLICACION 1
Cuando el proyecto se refiere a un
nuevo producto que será investigado
y desarrollado para colocarse en la
línea de producción en un futuro, la
principal tarea es reunir un equipo
de especialistas en varios campos de
actividades.
APLICACION 2
La agrupación por proyecto se
utiliza en organizaciones que se
dedican a actividades influenciadas
por el desarrollo tecnológico, como
en el caso de investigación y
desarrollo en empresas.
Selección de alternativas de departamentalización

Es difícil encontrar en la práctica,

la aplicación pura de un único tipo de
departamentalización en toda la organización.

La departamentalización
no es un fin en sí mismo, sino un medio para organizar
las actividades de la empresa.
 Principios que permiten adecuar
el problema de la departamentalización
a. Principio de mayor uso. El departamento que más
utiliza una actividad debe tenerla bajo su jurisdicción.

b. Principio de mayor interés. El departamento que presente

el mayor interés por una actividad debe supervisarla

c. Principio de separación del control. Las actividades de control

deben ser autónomas, independientes y separadas
de las actividades que se están controlando

d. Principio de supresión de la competencia. Se debe . eliminar la

competencia entre departamentos agrupando diversas actividades en un
único departamento
Ejemplo de departamentalización combinada.
 APRECIACIÓN CRÍTICA DE LA
DEPARTAMENTALIZACIÓN
La departamentalización constituye todavía hoy ei elemento
fundamental en la estructuración de muchas organizaciones. No se
ha descubierto todavía una mejor forma de organizar empresas, a
pesar de criterios más recientes, como las unidades estratégicas de
negocios,las alianzas estratégicas, las redes integradas y otras

DOWNSIZING Y REINGRNIERIA
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