Asignatura Datos del alumno Fecha

Marketing Apellidos:
Integral Nombre:

Actividad 1: Caso práctico grupal: Apple Pay

Objetivos
En esta actividad profundizarás en los conceptos teóricos sobre el papel de la
Dirección de Marketing y sobre la importancia de crear valor para el cliente.
A través del caso Apple Pay podrás relacionar los conceptos teóricos sobre crear
valor para el cliente, la planificación estratégica y la optimización de las relaciones
con los clientes. Por otra parte, podrás identificar la importancia de la creación de
valor en las organizaciones para alcanzar la ventaja competitiva en el mundo actual.

Descripción de la actividad y pautas de elaboración

Una vez estudiados los temas vistos previamente a la presentación del caso,
deberéis responder a una serie de cuestiones con las que podréis poner en práctica
todos los conocimientos teóricos aprendidos. Para ello, los argumentos que
planteéis se deben apoyar en la información disponible en el caso, en la teoría
aprendida, así como en los comentarios y explicaciones del profesor en la sesión de
presentación de la actividad.
Es indispensable que desarrolléis las respuestas desde vuestra experiencia
profesional. Así mismo debéis ampliar información buscando en internet datos
sobre los aspectos más relevantes de la empresa del caso, buscando evidencias y
documentando correctamente vuestras conclusiones. Conviene que os apoyéis en
publicaciones solventes, de fuentes prestigiosas.
Lo importante es responder a las cuestiones planteadas, definir bien los conceptos
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con los que se trabaja, argumentar correctamente vuestras respuestas y llegar a

una conclusión.
Recuerda que debes hacer uso del material disponible en la asignatura,
relacionando los conocimientos con la resolución del caso.

Marketing Integral
Actividad 1. Caso Apple Pay 1
 Asignatura Datos del alumno Fecha
Marketing Apellidos:
Integral Nombre:

Preguntas asociadas al caso

 Identifica los elementos relevantes de la cadena de valor de Apple Pay.
 Define las herramientas o sistemas de inteligencia competitiva que siguió la
empresa para obtener la información necesaria para la toma de decisiones.
 ¿Cuál es la propuesta de valor de Apple Pay? y ¿qué relación tiene con el resto
de la oferta de Apple? Argumenta la respuesta de manera objetiva.

Criterios de entrega
Al tratarse de una actividad grupal, cada miembro del equipo debe presentar el
documento en Word con la resolución del caso y, adicionalmente, el representante
de equipo debe subir también la hoja de control. Los documentos que subáis deben
denominarse con el número del equipo al que pertenecéis y la extensión del archivo
(.doc ó .pdf). Dentro del documento deben aparecer siempre el número del equipo
y los nombres de los que han participado.

Criterios de evaluación
Para evaluar la práctica se valorará la profundidad y la estructura de los
comentarios, los argumentos utilizados para dar respuesta a las preguntas directas,
la información complementaria aportada, viabilidad y realismo de la propuesta, así
como la redacción y el formato de presentación. Cualquier cita debe referenciarse
correctamente conforme a la normativa APA 7. Si se detecta plagio, se notificará
como falta grave a la Coordinación de la titulación. Extensión máxima: no debe
superar las cuatro páginas (sin contar las referencias) incluyendo posibles tablas o
ilustraciones. No es necesario repetir el enunciado de las preguntas. Utilizad la
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fuente Calibri 12, interlineado de 1,5 para todos los contenidos y margen normal.
No se deben incluir anexos.

Rúbrica de valoración del caso

Marketing Integral
Actividad 1. Caso Apple Pay 2
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Marketing Apellidos:
Integral Nombre:

Caso práctico: Puntuación máxima Peso

Descripción
Actividad 1 (puntos) %
Criterio 1 Desarrolla adecuadamente la argumentación
3 30%
de la respuesta a la 1ª pregunta.
Criterio 2 Desarrolla adecuadamente la argumentación
3 30%
de la respuesta a la 2ª pregunta.
Criterio 3 Desarrolla adecuadamente la argumentación
3 30%
de la respuesta a la 3ª pregunta.
Su trabajo es ordenado, guarda estructura,
Criterio 4 creatividad, un hilo conductor, cuyas fuentes
1 10%
son citadas (APA7) e impecable en redacción y
ortografía.
10 100 %
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Marketing Integral
Actividad 1. Caso Apple Pay 3