RETO 2 - TOYSA

Grupo 18 – Equipo 2
Julia Bertila Arredondo, Olga Leticia Rada, Jairo
Alejandro Martínez, y Felipe Franco Cancelado 
Mapa de Empatía – B2C

Se siente preocupado por que la tecnología está

desconectando a los niños del mundo real y se puede
perder experiencias valiosas que él vivió de niño

Que los niños hoy en día Otros padres tienen las mismas
nacen digitales. preocupaciones sobre sus hijos,
Que compartir tiempo que están “conectados” a
en familia es importante internet y tienen otro “mundo”
para su sano desarrollo que no comparten con los
padres

Los padres quieren que sus hijos tengan lo mejor que le puedo
ofrecer para su desarrollo integral

Que su hijo se retrase en relación de sus pares si no tiene Nuevos espacios de esparcimiento familiar que traería como
contacto con la tecnología beneficio la unión familiar y el desarrollo e interacción social de
Perder la oportunidad de compartir con los niños sus hijos 
Mapa de Empatía – B2B

Las empresas están constantemente pensando en

generar estrategias que beneficien la calidad de vida de
sus colaboradores. 

Los altos directivos Las compañías visualizan en

sus colaboradores un interés
escuchan las tendencias
por tener nuevos espacios
corporativas a nivel
mundial, donde se para compartir en familia. De
plantean nuevas igual manera observan
experiencias para los estrategias innovadoras en
colaboradores  otras compañías frente al
balance vida/trabajo

Las organizaciones dicen preocuparse por el bienestar

de los colaboradores y buscan estar a la vanguardia de
las nuevas tendencias

Los altos directivos deben invertir económicamente para establecer el beneficio

hacia sus colaboradores. Adicional, pueden no ver un retorno inmediato frente a Se genera más engagement de los colaboradores hacia las empresas. Así mismo, se
generan beneficios que no solo impactan al colaborador sino a su entorno familiar o
la inversión realizada.  social
Canvas de la propuesta de Valor Tate
PRODUCTS
& SERVICES
El museo digital se enfoca
en desarrollar una experiencia
multimedia para sus visitantes
desde su página web, en la que
los usuarios pueden disfrutar del
arte desde cualquier parte del
mundo, a la hora que prefiera,
armando su propia ruta,
participando e interactuando con
otros usuarios, los artistas y el
museo, lo que le permite vivir
una experiencia diferente.
Ofrece también programas o
canales especiales para niños,
con el fin de atraerlos a que
Haga clic
disfruten y aprendan del arte de
para agregar
textoy
forma lúdica, participativa
vivencial.
GAIN
CREATORS
Crear una nueva relación entre
el usuario y sus plataformas
digitales para que no sean
monolíticas.  lugar  mundo del arte.
Así mismo tener nuevas fuentes
de ingreso económico.
PAIN
RELIVERS
Permite tener un alcance más
amplio de nuevos visitantes.
El usuario puede tener un
acercamiento interactivo y
autónomo en las plataformas
digitales
GAINS
CUSTOMER
JOBS
Democratización del acceso al arte
a cualquier hora y desde cualquier Poco conocimiento sobre el
Interacción bidireccional entre el Interés del usuario por
museo  conocer y aprender sobre el
y el visitante  arte.
El mundo se
PAINS está digitalizando en todos los
sectores
Deseo de disfrutar el 
Visitas dependen de la  
arte en familia
distancia al museo, horarios,
capacidad y disponibilidad
Con la digitalización, los museos les
pueden parecer aburridos a los niños
y adolescentes
Canvas de la propuesta de Valor B2C
PRODUCTS
& SERVICES
Show room dónde el cliente y
sus  hijos pueden
interactuar con juguetes físicos
y juegos
de realidad aumentada, con
algunos niveles o premios de
juegos accesibles solo en este
espacio.  En este espacio se
puede de forma eventual, o
periódica con una suscripción
que les permite avanzar entre
visitas, acumular puntos y
canjear premios. Haga clic
para agregar
texto
GAIN
CREATORS
Mayor unión familiar
Se mantiene un mix entre el
juego tradicional y el juego
digital
PAIN
RELIVERS
Les permite compartir activades
juntos
Los niños pueden desarrollar
habilidades motoras y de
interacción social
GAINS
CUSTOMER
JOBS
Construir una relación más estrecha
con su familia
Le preocupa el desarrollo
Incentivar un sano desarrollo de sus hijos
integral de sus hijos
Quiere compartir con sus
hijos
También le gusta jugar 
Recuerda y revive su
PAINS propia infancia
Pocas opciones de actividades
conjuntas
Sobre-estímulos en el mundo digital
que engancha a los niños
Canvas de la propuesta de Valor B2B
PRODUCTS
& SERVICES
Oferta de paquetes
corporativos y descuentos
especiales que se ofrecen a las
empresas, para beneficio de sus
colaboradores quienes con sus
hijos pueden interactuar con
los juguetes físicos y juegos de
realidad aumentada.
Para empresas grandes se
pueden diseñar niveles o
premios virtuales con la marca
de la emprea, para reforzar la
fidelización y engagement.
Haga clic
texto
GAIN
CREATORS
Mayor unión familiar de los
empleados
Creación de estrategias de
bienestar corporativo
Genera engagement del
colaborador a la empresa
PAIN
RELIVERS
Showroom ubicados en los
para agregar
centros comerciales de la
ciudad
Paquetes corporativos y
descuentos especiales para
empresas
GAINS
CUSTOMER
Impactar positivamente en la JOBS
vida de los colaboradores de la
empresa Busca beneficios o
Crear estrategias de marca actividades que ofrecer a
empleadora
sus empleados con el fin
de fidelizarlos con la
empresa y obtener su
lealtad y reconocimiento
PAINS
Debe ser a la vez estándar /
genérico para todos
y diferente para cada tipo
de familia 
Presupuesto limitado
Análisis de la propuesta de valor
Para B2C
◦ Las familias pueden compartir espacios diferentes de diversión en dónde los niños pueden desarrollar
habilidades motoras y de interacción social
◦ Aporta a la construcción de relaciones estrechas en la familia, combinándolo con el uso de tecnología
experiencial

Para B2C
◦ Ayudar a las empresas a generar marca empleadora para empleados actuales y futuros
◦ Permite a las empresas aparecer como patrocinadores o en pautas publicitarias dentro de los juegos de
realidad aumentada que se desarrollen para DiverToy