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3.

DOCUMENTO INDIVIDUAL

1. Razn social de la empresa


1.1 NIT
1.2 Direccin
1.3 Telfonos
2. Actividad comercial de la
empresa.

3. Misin de la empresa.

Anlisis y Representaciones Cientficas


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diferenciadores.

4. Visin de la empresa.
5. Organigrama de la empresa y ubicacin jerrquica de la persona
entrevistada.

Gerente
Gerente
Rocio
Rocio Contreras
Contreras
Montes
Montes

Contabilidad
Contabilidad
Jos Rodrguez
Jos
Rodrguez
Byona
Byona

Almacn
Almacn
Oscar
Mauricio
Oscar Mauricio
Bueno
Bermdez
Bueno Bermdez

Auxiliares
Auxiliares
Operativos
Operativos

Mercadeo
Mercadeo
Johanna Lizarralde
Johanna
Lizarralde

Administracin
Administracin
Maria
Maria Isabel
Isabel
Contreras Caldern
Caldern
Contreras

Sistemas-Servicio
Sistemas-Servicio
T
cnico
Tcnico
Enrique Contreras
Contreras
Enrique
Correa
Correa

Servicio
al Cliente
Servicio al
Cliente
Alba
Vernica Patio
Alba Vernica
Patio
Contreras
Contreras

VentasVentas- Asesores
Asesores

S.G.C
S.G.C
Emmanuel
Emmanuel
Contreras
Contreras Correa
Correa

Julia
Edith Vanegas
Julia Edith
Vanegas
Garca
Garca

Edwin
Ferney
Edwin Ferney
Castro Medina
Medina
Castro

Servicios
Servicios generales
generales

David
David Canastero
Canastero
Castro
Castro

Claudia
Reyes
Claudia Reyes
Garca
Garca

6. Nmero de empleados
7. Clase de contratos que tiene
con sus empleados.
8. Nmero de empleados con cada
tipo de contrato.
9. Antigedad promedio de los
empleados.
10. Cantidad de cargos de la
organizacin.
11. Cantidad de cargos directivos,
cargos administrativos y cargos
operativos.
12. Remuneracin promedio de
cargos Directivos, administrativos
y operativos.

20
Contrataciones directas y por prestacin
de servicios
Directas a termino fijo: 5
Directas a trmino indefinido: 13
Por prestacin de servicios: 2
Los ms antiguos 20 aos (directivo)
Administrativos en promedio 10 aos
Operativos 3 aos
11
Directivos: 1
Administrativos: 6
Operativos: 13
Directivos: 5 millones
Administrativos: 3 millones
Operativos: desde un bsico +
comisiones

13. Realizar mnimo 5 preguntas ms en las que indague sobre cada una
de las funciones del Departamento de Recursos Humanos que tiene a su
cargo y los retos que le representa esta funcin.
Es una de las prioridades de la empresa
13.1 Por qu en este momento
en este momento, ya que se ha visto la
no se tiene establecido dentro del
necesidad de crecimiento de la
organigrama el cargo de Gerente
organizacin y con ello la creacin de
de recursos Humanos?
este tan importante cargo.
Se brinda capacitacin al personal
13.2 De qu forma articula la
vinculado o temporal de la empresa
poltica de salud ocupacional
relacionada con las normas de seguridad

dentro de la empresa?

13.3 Cmo se genera valor


organizacional en la compaa?

13.4 De qu forma se puede


potencializar el recurso humano
en una empresa?

13.5 Cmo se puede fortalecer el


vnculo y el sentido de
pertenencias de los empleados
frente a la organizacin?
14. Aclaracin, consejos y
recomendaciones para la
conformacin de un rea de
recursos Humanos en una
organizacin.

relacionada con los cargos, las cuales son


impartidas por personal autorizado de las
ARP y de instituciones oficiales de salud y
seguridad.
Se asignan funciones y
responsabilidades sobre salud y
seguridad a cada uno de los empleados
de la organizacin.
Se suministra a cada empleado las
herramientas adecuadas para su
proteccin acorde a los factores de riesgo
que tenga por el cargo que desempea,
creando la conciencia de auto cuidado
permanente.
Se realizan reuniones referentes al
mejoramiento de los procesos de la salud
ocupacional como factor primordial de
seguridad y bienestar en la empresa.
Entre otros.
Es necesario que todo el personal
conozca y potencialice desde su cargo la
misin y la visin de la empresa, para
ello es indispensable que se estimule
desde la gerencia una capacitacin que
apropie a cada empleado con la razn de
ser de la compaa.
Se debe identificar las virtudes, las
capacidades y las falencias de cada uno
de los empleados de la empresa, para as
poder ser apoyo para el crecimiento
personal de cada empleado. Entendiendo
las necesidades no solo laborales, sino
tambin familiares o profesionales de
cada uno, y de esta forma estimular el
crecimiento de sus talentos y virtudes.
Es importante que se genere una
campaa de innovacin y creatividad,
para que desde los mismos empleados
surjan nuevas ideas que aporten con el
enriquecimiento personal y
organizacional, hacindolos partcipes de
ste.
Identificar los diferentes procesos que se
llevan a cabo dentro de una empresa al
margen de la Gestin del Talento
Humano, en trminos de la Admisin,
Aplicacin y Compensacin del personal
que all trabaja.

ENTREVISTA PARA LA GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS.


ENTREVISTADO:Rocio Contreras Montes (Gerente y encargada de las
funciones de Recursos Humanos) va telefnica
RESPONSABLE: xxxxxx
FECHA:
Marzo 20 de 2014
1. Cmo modifica y selecciona el personal con los conocimientos adecuados
para cubrir las necesidades de los sistemas de trabajo?
Al vincular a cada empleado a la organizacin, se le crea una carpeta en
donde se guarda la evaluacin realizada por medio de sus pruebas
psicotcnicas; con ello se crea un perfil del empleado, el cual se va alimentado
en la medida que ste alcance nuevos logros. Con esta informacin, una vez se
vea la necesidad de cubrir un nuevo cargo (por vacante o por nuevo), se valida
si alguno de los empleados cumple con las necesidades de este cargo y se
promueven los ascensos internos; si no es as, se acude a la bolsa de empleo
elempleo.com
2. Posee algn manual de reclutamiento y seleccin del personal?
Si, ste est formado por la descripcin de cada cargo, seguido por una serie
de pruebas tcnicas elaboradas por un siclogo de seleccin y unas pautas
para la entrevista
3. De qu forma la organizacin desarrolla conocimientos, habilidades, y
actitudes con la finalidad de lograr el crecimiento del personal y alto
desempeo de la organizacin?
Comprende bsicamente en la evaluacin de la capacidad de cooperacin,
conocimientos de los empleados, aportes realizados por los mismos
trabajadores al mejoramiento de los procesos de la empresa lo cual redunda en
el incremento de la productividad, calidad y desarrollo del trabajo, igualmente,
se tiene en cuenta las relaciones laborales basadas en la polticas de la
organizacin.
4. Tiene algn plan de capacitacin?
Semestralmente se programa en conjunto con organizaciones como la cmara
de comercio y/o entidades que sean profesionales en temas de ventas y

liderazgo, capacitaciones que estimulen la fuerza comercial, ya que esta es la


parte de la organizacin que mayor rentabilidad financiera le genera a la
empresa.
5. Cmo disea la organizacin sus sistemas de trabajo? En forma individual
o en equipo?
El departamento de mercadeo est encargado de fortalecer los lazos de
equipo sobretodo en el rea comercial, a travs de capacitaciones, reuniones
y ejercicios que motiven a los asesores para apoyarse mutuamente en la
ejecucin de su labor
6. Cmo se evala el desempeo de los empleados? Se cuenta con
esquemas de reconocimiento?
Si, se promueven espacios de reconocimientos frente a los dems, destacando
los logros alcanzados por cada uno; y se refuerza con el esquema de
comisiones generado para los asesores comerciales
7. Cmo mejora la empresa la satisfaccin, motivacin, salud y bienestar de
su personal de trabajo y como promueve el bienestar de la familia?
Facilitando con apoyo de tiempo y de prstamos a quienes deseen estudiar.

8. Realiza monitoreos continuos sobre cmo es que se encuentra su


personal?
Cada ao se realiza una evaluacin personal y grupal acerca de cmo se ve y
como lo ven los dems a cada uno de los compaeros de trabajo y directivos;
esta evaluacin abarca tanto el campo profesional como el personal
9. Cmo hace la empresa para identificar, definir y presentar los perfiles
requeridos por el personal en los distintos cargos?
Basndose en el perfil del cargo que ya se encuentra previamente
identificado, y junto con las pruebas realizadas al ingreso de cada aspirante