Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
• Económico (obtención
Que plantea Perspectiva Formulación de indicadores
de recursos)
la necesidad del cliente
• Eficiencia (Producir los de hacer
mejores resultados seguimiento,
posibles con los recursos además de Perspectiva
disponibles los de los
tradicionales procesos
• Efectividad (el nivel de indicadores
logro de los financieros
requerimientos u
de otros tres
objetivos) Perspectiva
tipos
de mejora
continua