PLAN DE NEGOCIO APLICADO PARA CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

POR:

DURANGO HOYOS SARAY DE JESUS

54472

DOCENTE:

KELLI JOHANA VERGARA CERVANTES

CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR CUN

PLAN DE NEGOCIO PARA CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ACTIVIDAD DE CONOCIMIENTO APLICADA - ACA 1

BOGOTÁ D.C, 2023

Tabla de contenido
LAS BASES DEL PLAN DE NEGOCIO..................................................................3

Idea de negocio........................................................................................................3

Mercado y público objetivo.................................................................................3

Competencia........................................................................................................3

Modelo del negocio (CANVAS, Jamboard, etc.)................................................3

Tipo de plan de negocio......................................................................................4

Los elementos de la cadena de valor...................................................................5

CONSTITUCIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO.......................................................6

Tipo de empresa......................................................................................................6

Número de Identificación Tributaria [NIT]........................................................6

Tus empleados.........................................................................................................6
 LAS BASES DEL PLAN DE NEGOCIO

Idea de negocio

La idea de negocio es una tienda virtual que brinda asesorías y productos para el

cuidado de la piel, los cuales serán 100% amigables con el medio ambiente.

Esta idea surge de la necesidad que tienen las personas de cuidarse la piel ya que al no

hacerlo trae como consecuencia algunos tipos de enfermedades que disminuyen notablemente

la calidad de vida de las personas.

Mercado y público objetivo

Todas las personas que estén interesadas en el cuidado y salud de su piel. Para el

rango de edad, las personas que puedan entrar a la página web deben ser mayores de edad,

aunque las asesorías y producto serán para todas las edades.

Se diseña y analiza por medio de una encuesta, si la propuesta de valor única del

modelo Canvas, cumple con las expectativas de los clientes con el fin validar las ideas de

negocio.

Se realiza encuesta a 273 personas el cual arrojo el siguiente resultado:

Del total de los encuestados se puede decir que el 67,4% son de género femenino y

un 32,6% pertenecen a genérelo masculino.

Del total de los encuestados se puede decir que el 17,3% son de edades promedios

de 15 años a 20 años, un 21% son de edades de 21 años a 25 años, también se aprecia que

un 25,5% tiene edades de 31 años a 35 años, por último, un 9,2% son mayores de 35 años.
 Vemos que los canales más frecuentes que usan las personas encuestados, es el

virtual con un 58,6% lo que nos favorece como empresa y centros físico con un total de

41,4%, lo que se deduce que los clientes prefieren comprar virtualmente.

Del total de los encuestados se detalla que un 93% de las personas se preocupa por

la salud de la piel, mientras que el 7 % no le preocupa. Se puede decir que esta cifra para

nuestra idea es de mucha importancia.

Las recomendaciones que las personas tienen en cuenta para comprar sus productos

de cuidado para la piel muestran que un 57% se asesora con dermatólogos, un 17,6% con

amigos, el 17,6% con farmaceutas y por ultimo un 7,3% en comerciales de televisión,

observamos que el resultado de los dermatólogos nos favorece ya que nuestra idea cuanta

con ese tipo de especialistas.

Competencia

Según lo que se ha investigado o indagado respecto a este tema en específico hay

varias empresas u organizaciones que brindan servicios parecidos mas no iguales a los

nuestros entre estas se encuentra Natura, L´occitane y Origins, manejando productos

naturales y amigables con el medio ambiente. Nos diferenciamos de estos porque

manejaremos servicios como: Asesorías personalizadas a nuestros clientes con especialistas

como dermatólogos y cosmetólogos, ofrecer un espacio en la página web donde las

personas puedan sacar una cita con los especialistas, ofrecer productos amigables con el

medio ambiente para el cuidado de la piel, brindar asesorías especializada sobre el uso de

nuestros productos y los cuidados que se deben tener para mantener una piel saludable.
 Nuevos competidores
Todas aquellas tiendas que ofrezcan
productos para el cuidado de la piel.
Clientes: Todas las personas que
estén interesadas en el cuidado y
salud de su piel. Para el rango de
edad, las personas que puedan entrar
a la página web deben ser mayores
de edad, aunque las asesorías y
producto serán para todas las edades

Competencia actual

 Natura
 L´occitane
 Origins

Proveedores: Contar con Sustitutos

proveedores que tengas la
Tratamientos invasivos como el
disponibilidad y la capacidad de
Botox, laser, plasma.
satisfacer la demanda de
productos solicitados de manera
eficaz y eficiente.

Modelo del negocio (CANVAS, Jamboard, etc.)

Farmacias. Asesorías personalizadas a
nuestros clientes con
Cosmetólogas.
especialistas como
dermatólogos y cosmetólogos.
Dermatólogos.
Ofrecer un espacio en la página
web donde las personas puedan
Tiendas de comenticos.
sacar una cita los especialistas.
Ofrecer productos amigables
con el medio ambiente.
Página web.
Redes sociales.
Radio
Televisión
Costos fijos: Pagos de la página Wix Premium, mantenimientos de la
misma, sueldos del personal, servicios de internet, marketing y
publicidad.
Costos variables: Creación de bases de datos, comisiones sobre ventas
Ofreceremos productos para
el cuidado de la piel,
amigables con el medio
ambiente.
Así mismo, brindamos
Asesorías personalizadas con
especialistas (dermatólogos y
cosmetólogos); Creamos
Espacio en la página web
donde pueden contactar y
sacar cita con estos
especialistas.
Realizar promociones de
nuestros productos y
servicio.
Hacer descuentos.
Mantener la calidad y el
buen servicio.
Pago por ventas de servicios y productos, por medio de los
clientes que necesiten una asesoría o producto para el cuidado de la piel,
se manejan precios fijos en el mercado, con ingresos puntuales.
Promociones en página Nuestros
web
clientes objetivos serán
Servicio personalizado todas las personas
interesadas en cuidar el
Fidelización en redes
de su piel entre ellos una
sociales.
alta población, ya que
tanto niños, adolescentes,
jóvenes y adultos
siempre están pendientes
al cuidado de su piel.
La empresa
Nutalbella utiliza un canal
de información por el cual,
se va a distribuir sus
productos mediante una
página web, redes sociales.
Así mismo, se brindará una
buena atención al cliente.
 Tipo de plan de negocio

El tipo de negocio es un Plan de negocios de servicios de salud ya que, ofreceremos

asesorías profesionales por parte de dermatólogos y cosmetólogos para el cuidado y salud

de la piel. Además de esto ofreceremos productos para tal fin los cuales serán 100%

amigables con el medio ambiente.

Los elementos de la cadena de valor

ELEMENTOS DE LA CADENA DE VALOR

Infraestructura de la empresa: La idea de negocio es una tienda virtual la cual contara con una pagina
web en la cual podran solicitar nuestros servicios, se contara con un punto fisico para el almacenamiento
de los productos y espacios donde estaran nuestros empleados atendiendo las solicitudes de nuestra
pagina web.

Direccion de recursos: Contaremos con un equipo de profesionales comprometidos con el bienestar y

la salud de nuestros clientes, a los cuales se les brindara las mejores condiciones de laborales para que se M
ACTIVIDADES A
sientan motivados y esto se vea reflejado en la satisfaccion del cliente. R
DE APOYO
G
E
N
Desarrollo de tecnologia: Mediante nuestra pagina web las personas podran solicitar nuestros servicios
a nivel nacional, se brindaran asesorias de manera virtual y los productos seran enviados hasta la puerta
de su casa.

Realizacion: Contaremos con proveedores confiables que apliquen estadares de calidad según su
actividad.

Logistica interna: Logistica externa:

Tendremos una Los productos seran Servicio: Despues de
Operaciones: El
bodega en la cual se transportados bajo que el cliente haya
servicio de
almacenaran los condiciones optimas Marketing y optenido la asesoria y
asesorias sera
productos y tendra las de temperatura y ventas: Las productos de nuestra
virtual y operado
condiciones optimas humedad y redes sociales, tienda, se le realizara M
por profesionales. A
de almacenamiento. señalizados según el radio y television un seguimiento R
Nuestros
ACTIVIDADES De facil acceso para cuidado que se deba seran nuestros durante su tratamiento G
MIS IONALES productos sera E
el descargue de tener según el canales para para que este optenga N
empacados en
productos por parte productos, por lo promocionar mejores y positivos
cajas y embuetos
de nuestros que se evaluara nuestros resultados y mediante
en burbujas para
provedores y rigurosamente a las productos y esto tendremos yn
evitar daños
organización para empresas servicios. cliente satisfecho el
durante su
facilitar la recepcion e transportadoras que cual nos recomendaria
transporte
inventario de los se contraten para a futuros clientes.
mismo. dicho fin
 CONSTITUCIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO

Tipo de empresa

Número de Identificación Tributaria [NIT] 900530698-2

Tus empleados

DEDUCCIONES
AUXILIO DE ENTIDAD
EMPLEADOS CARGO EPS AFP CCF ARL SALARIO TRANSPORTE SALUD (4%) PENSION (4%) FINANCIERA TIPO DE CONTRATACION
CONTRATO A TERMINO
GINA BERNA PATERNINA VENTAS NUEVA EPS PORVENIR COMFACOR POSITIVA $ 1.160.000 $ 140.606 $ 52.024 $ 52.024 BAMCOLOMBIA INDEFINIDO
CONTRATO A TERMINO
OSCAR AVILEZ OLEA ING DE SISTEMAS NUEVA EPS PORVENIR COMFACOR POSITIVA $ 1.160.000 $ 140.606 $ 52.024 $ 52.024 BAMCOLOMBIA INDEFINIDO
CONTRATO A TERMINO
PAULA HERNANDEZ LOPEZ VENTAS NUEVA EPS PORVENIR COMFACOR POSITIVA $ 1.160.000 $ 140.606 $ 52.024 $ 52.024 BAMCOLOMBIA INDEFINIDO
CONTRATO A TERMINO
SARAY DURANGO HOYOS ADMINISTRADOR NUEVA EPS PORVENIR COMFACOR POSITIVA $ 2.000.000 $ 140.606 $ 85.624 $ 85.624 BAMCOLOMBIA INDEFINIDO
 OPERACIONALIZACIÓN DEL PLAN DE NEGOCIO

Oferta de Naming

Para escoger el nombre de nuestra idea de negocio se realizó una encuesta de una

sola pregunta en la que se mencionaron cuatro posibles nombres. Los resultados fueron los

siguientes:

El 87,5% de los encuestados escogiera el nombre Natulbella que significa belleza

natural, este nombre hace alusión a los productos para el cuidado para la piel que

ofreceremos que serán 100% naturales y amigables con el medio ambiente. Es un nombre

corto y fácil de recordar ya que tiene mucha relación con los productos y servicios que

brindaremos.

Portafolio de productos / servicios

Página de aterrizaje – Página Web
Link página web: https://fernandovilalbaovi.wixsite.com/misitio

Diagramas de servicios – Esquema de ingresos

Customer Persona - Buyer Persona

Lilibeth Perez Durango Lo que ella espera es poder

cuidar su piel con

Edad: 28 años
excelentes productos de
Ciudad de Montería,
calidad y así evitar
Córdoba
enfermedades.

Su mayor temor es no poder Las barreras pueden ser:

La joven está tratando de
encontrar productos 100% -No encontró el producto
encontrar un buen
amigables con el medio que buscaba
producto para el cuidado
ambiente para el cuidado y la - Que la atención no haya
de su piel.
salud de su piel. sido la mejor

Frase que mejor describan

su experiencia:

Cuidar tu piel todos los

días es como enviarle

pequeñas noticias de amor

a tu cuerpo.

¿Existen otros factores que se Un factor que se debería tener en cuenta es tener una

deberían tener en cuenta? mente abierta para resolver diferentes problemas

Mapa
Embudo de conversión

Codificación logística (barra o QR)

Esquema de ingresos – Medios de Pago

Medios de pago

Contra entrega Para mayor confianza le ofrecemos al

cliente este medio de pago, cuanto tenga el

producto en sus manos pueda pagar.

Transferencias bancaria Le facilitamos al cliente el pago de

nuestros productos a través de sus cuentas

bancarias.