Datos del estudiante:

Nombre: Acosta Pérez Linet

Matrícula: 15001524

Nombre del Modulo: Inteligencia de mercados v2

Nombre de la Evidencia de Avance 1 del proyecto

Aprendizaje:

Nombre del Asesor: García Bravo Guadalupe de la Luz

Fecha de elaboración: 30/09/2019

Introducción:
En esta Evidencia de Aprendizaje aplicarás los primeros pasos del proceso de
investigación de mercados, para una situación real que tú mismo(a) elegirás.
Instrucciones
1. Elige una situación real que amerite la necesidad de realizar una
investigación de mercado. Algunos ejemplos de situaciones de este tipo
pueden ser las siguientes:

 Conocer la opinión de los consumidores acerca de las áreas de

mejora que se necesitan implementar para un determinado
producto, negocio o empresa.

2. Desarrollo. Realiza del punto 1 al 7 que recién se han descrito, de acuerdo

con la situación de estudio elegida.

Elabora los siguientes puntos:

 Define con precisión en qué consiste el problema o situación de
estudio.
a) Definir las aéreas de mejora del producto.
Producto: vivienda tipo residencial medio
Ubicación Fraccionamiento La yesca, León, Gto.

En base a las opiniones de los clientes en la venta de viviendas, entre sus

comentarios se ha decidido realizar una encuesta de satisfacción del cliente
para conocer las aportaciones de mejora de este producto, el cual nos
ha permitido detectar las áreas de oportunidad que nos permitirán la mejora
continua de cada vivienda.
 Nuestros clientes han dejado de manera clara que las viviendas que
vendemos aun pueden tener mejoras que satisfagan sus necesidades como
habitantes de las mismas.
Además comentan que la competencia también viene incrementando
aditamentos a las viviendas y al entorno urbanístico de las mismas.

 Redacta el objetivo general y de dos a tres objetivos específicos que

tendría esta investigación de mercado.

Objetivo General:

 Determinar las fortalezas y debilidades de las viviendas de casas yes

en base a su equipamiento interno, tanto estético como funcional y al
entorno urbanístico que los rodea en base a la comparación que
manifiestan con respecto a las viviendas de otros fraccionamientos
de la competencia.

 Redacta los objetivos específicos planteados en forma de preguntas

de investigación.

Objetivos específicos:
 Realizar un cuadro comparativo entre la competencia y nosotros en
base a las fortalezas y debilidades de las viviendas y el entorno
urbanístico que lo conforman.
 Escuchar de manera directa la voz del cliente tanto críticas
constructivas y aportaciones de mejora en nuestras viviendas.
 Identificar en un radio de 5 km a la redonda que fraccionamientos
manejan productos similares (viviendas) al nuestro e identificar las
especificaciones generales de cada uno.
 Realizar encuestas de salida en donde se especificaran los siguiente
puntos: Calidad en el servicio, garantías del producto, atención en el
servicio de post venta y funcionamiento del producto, además de la
recomendación de nuestros productos.
 Identificar las estrategias de la competencia que balanceen las
necesidades vs nuestro producto y
 Definir los alcances de nuestro producto si sobrepasar el segmento
del mercado.
 Identifica y plantea cuáles son las variables de estudio que servirán
para examinar de mejor forma la situación de estudio que has elegido.

Objetivos específicos Preguntas de investigación

Realizar un cuadro comparativo entre la
competencia y nosotros en base a las fortalezas y
debilidades de las viviendas y el entorno ¿Como identificaras las fortalezas y debilidades
urbanístico que lo conforman. del producto (viviendas) vs competencia?
Escuchar de manera directa la voz del cliente
como críticas constructivas y aportaciones de ¿Qué aportaciones y mejoras propondrás a los
mejora en nuestras viviendas. clientes?
Identificar en un radio de 5 km a la redonda que
fraccionamientos manejan productos similares
(viviendas) al nuestro e identificar las ¿Qué fraccionamientos te compiten con el
especificaciones generales de cada uno. mismo producto en un radio de 5 km?
Realizar encuestas de salida en donde se
especificaran los siguiente puntos: Calidad en el
servicio, garantías del producto, atención en el
servicio de post venta y funcionamiento del
producto, además de la recomendación de ¿Cómo y qué evaluaras de acuerdo a las
nuestros productos. inquietudes de los clientes?
¿Cuáles son las estrategias de mercadotecnia
que te permitirán complementar las
Identificar las estrategias de la competencia que necesidades del cliente con respeto de la
balanceen las necesidades vs nuestro producto competencia?
¿Cómo identificaras los alcances de tu
Definir los alcances de nuestro producto si producto con respecto de la competencia,
sobrepasar el segmento del mercado. dentro del mercado inmobiliario?
Tabla 1 Objetivos específicos y preguntas.
 Para cada una de las variables de estudio que has identificado
describe los principales tipos de información que será necesario
recopilar.

Posibles hipótesis:

Los clientes de viviendas de casas yes tienen una expectativa de que su vivienda esta más
completa en cuanto a servicios con respecto de la competencia.

Los clientes de casas yes perciben que las viviendas que están adquiriendo necesitan mejorar en
ciertas especificaciones

Los clientes de casas yes recomiendas a sus familiares y amigos comprar una vivienda así.

Los clientes de casas yes aperan un buen servicio y atención en cuanto a los desperfectos de sus
viviendas.

Los clientes de casas yes esperan que la vivienda que han adquirido se encuentren dentro de los
mejores fraccionamientos de León, Gto.

Por lo tanto las variables que conformarían el modelo de analítico de

estudio para el problema de mejora de las viviendas de casas yes
serian las siguientes:

1) Necesidades de equipamiento urbanístico y funcionalidad de

accesorios y equipo dentro de la vivienda.
2) Fraccionamientos de la ciudad de León, Gto. Que cuenten con
mayores amenidades o áreas de esparcimiento dentro de cada
privada.
3) Estrategias de mercado aplicadas a otros fraccionamientos del
mismo segmento o tipo de vivienda. (benchmarck).
4) Perfil demográfico de los clientes del fraccionamiento.
5) Perfil económico de los clientes del fraccionamiento.
 De acuerdo con la situación de estudio que has definido: ¿cuál sería
el tipo de diseño de investigación que más se recomendaría seguir?
Explica.

Partiendo de las variables que se anteriormente definimos, para cada una

de ellas se determinara el tipo de información que se va a medir.

Ejemplos del tipo de información

Variable de estudio a recopilar
Casa club, alberca, cancha de futbol, parque
lineal, juegos para niños, asadores, voz y
1) Necesidades de equipamiento urbanístico y datos, alarmas, circuito cerrado, tipo de
funcionalidad de accesorios y equipo dentro de la acabados, tipo de accesorios, sistemas
vivienda. inteligentes, etc.
Se investigaran cuales son los principales
fraccionamientos de león dentro del segmento
residencial medio, nombres ubicaciones y
2) Fraccionamientos de la ciudad de León, Gto. vialidades principales, además del
Que cuenten con mayores amenidades o áreas de equipamiento urbano del entorno de la
esparcimiento dentro de cada privada. población.
Estrategias de publicidad de los diferentes
fraccionamientos. Estrategias de precios de
vivienda. Estrategia de promociones para
venta de vivienda. Estrategia de productos y
3) Estrategias de mercado aplicadas a otros marcas competitivas de muebles y accesorios.
fraccionamientos del mismo segmento o tipo de Estrategia de alcances de garantías para la
vivienda. (benchmarck). vivienda.
4) Perfil demográfico de los clientes del Edad, Genero, estado civil, estatus social, nivel
fraccionamiento. de estudios.
5) Perfil económico de los clientes del Situación económica, buro de crédito,
fraccionamiento. ingresos, rango profesional.
Tabla 2 Variables de estudio.
 Entonces se define que el tipo de diseño que se define para esta
investigación es el de Investigación exploratoria, porque estamos
buscando los indicios o raíces de una problema o situación que se
manifiesta, desarrollando las posibles alternativas de decisión, las variables
más relevantes que necesitan ser consideradas dentro de la misma, así
como las herramientas del sondeo, encuestas, obtención de datos e
información de carácter cualitativo, de esta manera podremos formular, un
problema o definirlo con mayor precisión, identificar los cursos alternativos
de acción, desarrollar hipótesis y obtener ideas para un mayor enfoque del
problema, de esto resultara una opinión general, la determinación de
alternativas y un estudio para conocer los beneficios que buscan nuestros
clientes.

 Investiga en por lo menos tres fuentes secundarias, alguna

información que sea relevante para la situación de estudio.
Las fuentes secundarias de investigación son:

 Revista casas+terrenos

 Revista hogares

 Canadevi Guanajuato

 Cmic delegación Guanajuato

 De la información que encuentres haz una síntesis (con tus propias

palabras) en un espacio máximo de una cuartilla.

En estas 4 fuentes de información secundarias, encuentro información

relevante, en las dos primeras revistas sobre ubicación de los
fraccionamientos más importantes de Lean, Gto., precios, segmentos y
especificaciones de vivienda, m2 de construcción por vivienda,
amenidades de cada fraccionamiento, valoraciones y comentarios de los
clientes; En la CANADEVI y la CMIC, encuentro información más
financiera y del desplazamiento económico de desarrollos inmobiliarios,
estadísticas, tabuladores de precios de terrenos y vivienda, indicadores
económicos del sector inmobiliario e incluso todo lo relacionado con este
sector a nivel nacional.
En el sector inmobiliario se caracteriza desde la concepción del terreno
hasta la infraestructura de las vialidades tanto de automóviles como de
peatones, además de todo el entorno urbanístico que lo conforman con
todas sus amenidades y espacios tanto privados como públicos, esto
hace destacar dentro de este sector, el valor que se le da en el mercado
a las viviendas y a los desarrollos habitacionales, además en las cámaras
cobra mucha relevancia las tecnologías y avances que nos permiten el
desarrollar viviendas en serie y con tecnologías de puntas, la
implementación de sistemas que optimizan la eficiencia y calidad de los
mismos acabados, los precios pueden sufrir variaciones, tomando en
cuenta las consideraciones anteriores, así como también los m
cuadrados de construcción y de terreno, además de la ubicación y
zonificación geografía, que van incrementando la plusvalía de cada
desarrollo.
Es importante los datos que nos muestran estas fuentes secundarias de
información ya que nos permiten realizar un verdadero estudio de
mercado, permitiéndonos comparar de manera específica cada una de
las características de la vivienda, desde el sistema constructivo así como
los accesorios y acabados finales, el tipo de ventanas y herrería.
Los materiales dan un dato importante de comparación, como por
ejemplo los formatos de los pisos y la calidad o material del que están
fabricados, los sistemas de control de calidad desde la ejecución de la
obra negra y todos los factores que interviene para su buen
funcionamiento, datos que no vemos al recibir una vivienda pero que son
parte de las estrategias que se apegan a ciertas normatividades que
exigen ciertas instituciones y cámaras.
Además encontramos en estas páginas el estricto apego a la
normatividad mexicana que nos da la seguridad estructural de nuestra
vivienda como lo es el INFONAVIT y el reglamento de construcción del
Distrito federal, el cual ya ha sido modificado sobre todo en el factor
sísmico reiterando lo que al principio de este párrafo se menciona.
Todos estos factores influyen en la seguridad al comprar una vivienda y
que velan por la tranquilidad de nuestros clientes al adquirirla.
Los datos estadísticos que ofrecen estas páginas, nos permiten tener
mayor certidumbre en la toma de decisiones en el mercado inmobiliario y
en la demanda de vivienda en este sector.
El mercado inmobiliario en el estado de Guanajuato se ha mantenido en
los últimos 12 años como uno de los mercados con mayor demanda y
ofreciendo mayores oportunidades en la adquisición de una vivienda.

CONCLUSION

Es importante los datos que nos muestran estas fuentes secundarias de

información ya que nos permiten realizar un verdadero estudio de
mercado, permitiéndonos comparar de manera específica cada una de
las características de la vivienda, desde el sistema constructivo así como
los accesorios y acabados finales, el tipo de ventanas y herrería. Los
materiales dan un dato importante de comparación, como por ejemplo los
formatos de los pisos y la calidad o material del que están fabricados, los
sistemas de control de calidad desde la ejecución de la obra negra y
 todos los factores que interviene para su buen funcionamiento, datos que
no vemos al recibir una vivienda pero que son parte de las estrategias
que se apegan a ciertas normatividades que exigen ciertas instituciones y
cámaras. Los datos estadísticos que ofrecen estas páginas, nos
permiten tener mayor certidumbre en la toma de decisiones en el
mercado inmobiliario y en la demanda de vivienda en este sector.

 Si llegas a incluir algún párrafo o información obtenida de las fuentes

consultadas, redáctala en forma de 'cita textual o parafraseada dentro
del texto' siguiendo el formato de la APA.

Referencias

Cámara mexicana de la industria de la construcción delegación Guanajuato. CMIC GTO.

Recuperado de http://www.cmicgto.com.mx/

Cárdenas C. (julio 2018). C+T Edición 80_FIAT LUX. Casas + Terrenos Recuperado de
https://issuu.com/casasmasterrenos/docs/80_c_t_jun-jul_2018_issuu

Cortinet Bajío. (Julio 2017). Cámara Nacional de la Industria de Desarrollo y Promoción de

Vivienda. CANADEVI GTO. Recuperado de http://www.canadeviguanajuato.com.mx/

Hurtado A. (febrero 2018) InHABITAT. Hogares por HABITAT. Recuperado de

http://www.inhabitat.mx/a/