lOMoARcPSD|5790149

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Diseño de la investigación de mercados

Datos del alumno

Nombre: Jaqueline Espinoza Pérez

Matrícula: 15001608

Nombre del Módulo: Inteligencia de mercados

Nombre de la Evidencia de Aprendizaje: Avance 1 del proyecto

Nombre del asesor: Benjamín Camacho

Fecha de elaboración: 6/Octubre/2020

Instrucciones:

 Desarrollo. Realiza del punto 1 al 7 que recién se han descrito, de acuerdo con la situación de estudio
elegida.

a) Define con precisión en qué consiste el problema o situación de estudio.

Obtener información para decidir lanzar al mercado un nuevo producto o empresa.

A lo largo del siglo XX se mantuvo la tradición de mandarse a “hacer la ropa” con sastres y costureras,
quienes cubrieron la demanda de toda la sociedad. Antes de que la industrialización arrinconara a este
tradicional gremio, sus figurines, con seis meses o un año de atraso con respecto a Europa, definían los
gustos locales.

Existe un gran número de tiendas deportivas y grandes franquicias que producen y comercializan ropa
deportiva de gran calidad tales como Nike, Adidas, Reebook entre otras en donde los clientes se sienten
bien por vestir ropa de marca ya sea por calidad, comodidad o por identificarse en un status social, pero en
términos de funcionalidad no es tan fácil conseguir la vestimenta adecuada para la práctica deportiva, es
difícil conseguir zapatos para deportes específicos a un precio cómodo para el consumidor, por lo que
terminan comprando otro tipo de zapatos diseñados para otras funciones debido a que los pueden comprar
a un precio más económico.

Hoy en día, las tiendas por departamento, ofrecen prendas con modelos repetidos, la reposición se realiza
cada temporada, las que duran un promedio de 4 meses; podemos encontrar personas cruzarse por la calle
o en reunión de amigos o tal vez en una fiesta, vistiendo el mismo traje que su amiga u otra de las personas
asistentes.
El deporte de alta competencia y el ocio se han fusionado y ahora las innovaciones en pro del mejoramiento
del desempeño deportivo no solo van encaminadas para los atletas de alto rendimiento, sino que también,
van dirigidas a los aficionados quienes son percibidos como potenciales compradores, estos cambios en los
diseños de la indumentaria utilizada para la práctica del deporte han dado lugar al surgimiento de la moda
deportiva.

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impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.

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 b) Redacta el objetivo general y de dos a tres objetivos específicos que tendría esta investigación
de mercado.

Desarrollar un plan de negocios para la creación de una empresa dedicada a la comercialización de ropa
deportiva.

Los objetivos específicos son:

 Realizar el estudio de mercados para determinar la oferta y demanda de cada uno de los productos.
 Diseñar el plan de operación de los productos a ofrecer de la forma más competitiva posible.
 Establecer el desarrollo organizacional de la empresa junto con las diversas normativas del marco legal
vigente para la creación de empresa.
 Desarrollar el estudio financiero para la puesta en marcha de la empresa para asegurar la rentabilidad y
sostenibilidad financiera.

c) Redacta los objetivos específicos planteados en forma de preguntas de investigación.

Objetivos específicos Preguntas de investigación
 Realizar el estudio de mercados para ¿Qué criterios usan los consumidores para
determinar la oferta y demanda de cada uno determinar la oferta y la demanda respecto a
de los productos. la ropa deportiva?

 Diseñar el plan de operación de los productos ¿Qué tipo de ropa consumen con mayor
a ofrecer de la forma más competitiva posible. frecuencia?
¿Cuál es el costo que está dispuesto a pagar el
consumidor?

- Establecer el desarrollo organizacional de la ¿Cómo se evalúa el desarrollo organizacional

empresa junto con las diversas de la empresa?
normativas del marco legal vigente para
la creación de empresa.
 Desarrollar el estudio financiero para la ¿El estudio financiero asegura la rentabilidad y
puesta en marcha de la empresa para sostenibilidad financiera?
asegurar la rentabilidad y sostenibilidad
financiera.

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Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.

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 d) Identifica y plantea cuáles son las variables de estudio que servirán para examinar de mejor
forma la situación de estudio que has elegido.

Variable de estudio
Criterios que usan los consumidores para
determinar la oferta y la demanda respecto
a la ropa deportiva
Diferentes grupos de
compradores interesados
potencialmente en el servicio
Alternativas existentes que pueden satisfacer
estas necesidades
Estructura de los diferentes segmentos de
mercado
Concepto del producto
Precio
Estrategia del servicio
Distribución.

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 e) Para cada una de las variables de estudio que has identificado describe los principales tipos de
información que será necesario recopilar.

Variable de estudio Tipo de información a recopilar

Criterios que usan los consumidores para Las personas buscan nuevas alternativas
determinar la oferta y la demanda respecto en ropa deportiva, la principal necesidad
a la ropa deportiva que se busca satisfacer al crear esta
nueva empresa de confección y
comercialización de ropa deportiva es la
calidad y cumplimiento, es decir, se
ofrecerá ropa deportiva con excelentes
acabados que dejen satisfecho al cliente,
los mismos que serán entregados en el
tiempo convenido. Otras necesidades que
se espera satisfacer a través del producto
es: comodidad y durabilidad, que le
beneficien al usuario en la salud,
diversión.
Diferentes grupos de La gama de potenciales compradores de la
compradores interesados ropa deportiva que elabore la nueva empresa,
potencialmente en el servicio es muy
amplia, ya que el producto está dirigido a
todas

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 las personas de 5 a 55 años, que practican
deportes sea por salud, diversión y
competencia.
Alternativas existentes que pueden satisfacer La alternativa para solventar esa
estas necesidades necesidad es confeccionar ropa deportiva
con excelentes acabados y que cumplan
las características solicitadas por el
cliente, para ello se realizará: control de
calidad en el área de producción de tal
manera que el producto sea de calidad.
Estructura de los diferentes segmentos de tomado en cuenta los
mercado criterios Geográficos:
Regiones, ciudades.

Demográficos: Edad, genero, ciclo de vida

familiar, ingresos, ocupación, educación.

Psicográficos: Clase social, estilo de vida,

personalidad.
Concepto del producto Actualmente en la sociedad se evidencia un
fenómeno global en el que se está
compartiendo la motivación por el ejercicio,
bajo lemas como “Mente sana, en cuerpo
sano”. Las personas hoy en día buscan
ejercitar su cuerpo y su mente por temas de
estética y de salud. Llevar una vida saludable
se ha vuelto una tendencia y por ello las
prendas de vestir que se usan a la hora de
hacer ejercicio es de vital importancia ya
que hay una prenda diseñada para cada
actividad física que se realiza.
Precio Para establecer el precio de venta de los
productos a ofrecer se deberá primero
establecer los contratos con los proveedores
donde se establecerá primero el costo para
la empresa de adquisición por cada una de
las prendas deportivas, los proveedores
están dispuestos a disminuir el costo de
adquisición si se adquieren las prendas al
por mayor, lo que significa que entre más se
venda, menor será el 40 costo de adquisición
y del mismo modo se puede reducir el precio
de venta o aumentar el margen de
rentabilidad.
Estrategia del servicio Se ofrecerá un servicio de asesoría por
medio de la página de oficial de Facebook o
a través de los números de contacto en
donde el cliente pueda aclarar todas sus
dudas, a través de imágenes el cliente podrá

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 mirar todos los productos que ofrece la
empresa y encontrará una descripción
detallada de las tallas disponibles, tipo de

material, precio de venta y las unidades

disponibles.
Distribución. La distribución es un factor de gran
importancia, si el cliente desea que el
producto sea entregado a domicilio, la
empresa asume el compromiso de entrega y
del mismo modo se establece un acuerdo
con el cliente, donde puede decidir si quiere
visitar la bodega para mirar probar el
producto que desee y al mismo tiempo si
desea realizar otra compra, o el cliente
puede fijar una dirección donde quiera que
el producto sea entregado.

f) De acuerdo con la situación de estudio que has definido: ¿cuál sería el tipo de diseño de
investigación que más se recomendaría seguir? Explica.

Fuentes y Técnicas de Información

Primarias Se va a realizar encuestas a personas que han trabajado en esta clase de proyectos, como
pueden ser: a los dueños de los locales de ropa deportiva, clientes potenciales, futuros clientes, entre otros.
Se realizará entrevistas a los principales competidores con el objetivo de tener una idea clara y precisa de
cómo funciona este tipo de negocio y de esta manera conocer si es o no rentable la confección de ropa
deportiva.

Secundarias Se refiere a la información existente que se puede encontrar en todo tipo de literatura
relacionada a la ropa deportiva, como: publicaciones, estadísticas empresariales y gubernamentales.

Existen diferentes tipos de fuentes de datos secundarios, mismos que son:

• Fuentes externas, estas fuentes incluyen datos de censos, datos de registro, informes de proyectos
publicados en libros, monografías, periódicos, datos comerciales.
• Datos de registro, serán obtenidos a través de ministerios y otras entidades gubernamentales; así como por
medio de links de Internet.

g) Investiga en por lo menos tres fuentes secundarias, alguna información que sea relevante para
la situación de estudio. De la información que encuentres haz una síntesis (con tus propias
palabras) en un espacio máximo de una cuartilla. Si llegas a incluir algún párrafo o información
obtenida de las fuentes consultadas, redáctala en forma de 'cita textual o parafraseada dentro del
texto' siguiendo el formato de la APA.

La Investigación de Mercado
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 Permite conocer quiénes son los clientes, cuántos son y cuáles son sus necesidades, sus preferencias y sus
características. También permite conocer cuál es el mercado y quién es la competencia y qué actividades
está realizando. Esta herramienta permite a la empresa obtener la información necesaria para establecer las
diferentes políticas, objetivos, planes y estrategias más adecuadas a sus intereses.

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 Marketing digital
Así como avanza la tecnología también se adaptan las ciencias a las mismas, el
marketing tradicional se reinventa para dar paso al marketing digital que no es más que la
aplicación de las estrategias de comercialización ejecutadas en los medios digitales. Esta
tipo de marketing engloba la publicidad, la comunicación y las relaciones publicas, se
puede decir que abarca todo tipo de técnicas y estrategias de comunicación de cualquier
producto o servicio. “El marketing digital es un sistema interactivo dentro del conjunto de
marketing dentro de la empresa que utiliza los medios de comunicación telemáticos para
conseguir los objetivos principal que marca cualquier actividad del marketing.”

Redes sociales
La operación de la empresa tiene como principales plataformas las redes sociales
Facebook e Instagram debido a que todos se pueden conectar a ellas y mirar diferentes
publicaciones con fotos, videos u otros contenidos multimedia, lo que permite presentar el
catálogo de productos con muy bajos costos de administración y mantenimiento.

Las ventas por internet

En la actualidad desde las empresas hasta los pequeños negocios, venden sus productos
o servicios por medio del internet, en un mercado que no tiene límites geográficos,
durante las 24 horas y los 7 días de la semana, una parte de los empresarios invierte en
crear sus propias páginas web, mientras que la otra parte vende por medio de las redes
sociales donde también en forma gratuita puede crear su página.

 Conclusión. Incluye una sección en donde destaques las ideas principales del
trabajo, los valores agregados que has obtenido y las conclusiones a las que llegaste.

Con el desarrollo del proyecto y las herramientas aplicadas podemos analizar el entorno
en el que queremos crear o establecer nuestra empresa. Nos permite identificar posibles
cambios y aprovechar oportunidades de crecimiento. Me puedo dar cuenta que se deben
de reunir todas las condiciones técnicas y financieras del mercado. Al aumentar las
estrategias de publicidad y promoción se espera incrementar los clientes y las ventas.

Algunas organizaciones fallan al momento de implementar sus estrategias, sin embargo

muchas de ellas son exitosas porque no solo los altos ejecutivos tienen claridad
estratégica sino porque también involucran a todos los miembros de la organización.

El uso o no de uno u otro instrumento depende básicamente del tipo de negocio, del
sector y de las características de la empresa.

La idea principal es organizar y ser más efectivo, reflexionar sobre la marca y producto y
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 lo que ofrece, a la vez que se sigue una estrategia. Una vez que tenemos claro que para
conseguir nuestros objetivos debemos apoyarnos en una buena estrategia de marketing,
debemos señalar sobre qué aspectos y variables vamos a centrarnos. La mezcla de todos
los elementos son: producto, precio, promoción y distribución.

Lo que aprendí es que la estrategia de negocio y la estrategia de marca deben trabajar la

una para la otra. Cuando la estrategia de marca está alineada a la estrategia de negocio
se consiguen los mejores resultados. Como consecuencia se obtiene mayor significado,
que es la clave para destacar en el marco competitivo actual.

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 Se puede concluir que la realidad de un mundo globalizado ha llevado a las empresas a modificar de
manera importante sus estrategias de competencia, entre ellas el producto y el precio. Hace algunos años
en México no existían niveles de competencia como los que encontramos ahora. Por ejemplo si querías
comprar ropa existían 40 opciones de marcas y modelos en la actualidad existen más de 200 opciones.

La estrategia de producto en el que me enfoque reúne las diferentes acciones que se realizan a la hora de
diseñar y fabricar un producto teniendo siempre en cuenta principalmente las necesidades y preferencias
del consumidor. Estas estrategias de producto tienen gran importancia ya que sus entornos son altamente
competitivos y en este tipo de estrategias debe de estar constantemente actualizándose.

La estrategia de precio que aplique es enfocado a las ventas del producto ya que estas se deben de
estudiar con detalle para captar y fidelizar a los clientes, en el mercado hemos visto que muchas marcas
finjan preciso excesivamente altos y no producen la respuesta esperada del consumidor o precios muy
bajos que son percibidos como productos de baja calidad y son rechazados por los consumidores.

Por eso cada vez son más las empresas que buscan nuevos métodos de venta para sus productos. Desde
el video de marketing hasta la promoción en redes sociales, no obstante se olvidan de que antes de
lanzarse a todo ello deberían valorar su estrategia de marketing mix para que llegue a ser satisfactoria.

 Referencias. Incluye al menos tres fuentes de información. Recuerda que es inadmisible referenciar
páginas como: el rincón del vago, monografías.com, o Buenas tareas, ya que no cuentan con el
carácter académico y la validez necesaria. Puedes consultar el Centro de Información Digital de UVEG o
hacer una búsqueda en Internet. Dichas fuentes deberán ser citadas y referenciadas apropiadamente
siguiendo el formato APA.

Chiavenato, I. (2000). Iniciación a la organización y técnica comercial. Cd. de México: Mc Graw Hill.

Bono, E. D. (1994). El Pensamiento Creativo «El poder del pensamiento lateral para la creación de
nuevas ideas». Barcelona: Urano.

Da Costa Dutra, Silvia Cristina, Páez, D., Gondim, S., Rodríguez, M., Mazzieri, S., Torres, A., . . .
Sánchez, F. (2016). Percepción de innovación en las organizaciones. percepción de innovación en
organizaciones de España y latinoamérica. Universitas Psychologica, 15(4) doi:10.11144/Javeriana.upsy15-
4.piop

Ponti, F. (2009). La empresa creativa: Metodologías para el desarrollo de la innovación en las

organizaciones. Buenos Aires: Ediciones Granica.

González Moreno Fernando Edmundo. Mercadotecnia estratégica: teoría e impacto en las unidades de
información (1a. ed.), Universidad nacional autónoma de México, 2014.

Moreno Castro, T. F. (2016). Emprendimiento y plan de negocio. Santiago de Chile: RIL editores.

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