Universidad Virtual del Estado de Guanajuato

Datos del estudiante

Nombre:
Matrícula:
Fecha de entrega:
Nombre de la Evidencia de Aprendizaje: Avance 3 del Proyecto

Nombre del asesor:

Nombre del Módulo: Inteligencia de Mercados

© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema
impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 Índice:

Retoma la situación de estudio que trabajaste en el Avance 1 del proyecto y a partir de ella lleva a cabo
lo siguiente:

Introducción:

Durante la realización de este estudio de investigación, se tuvo por objetivo conocer la

relevancia que podría tener un producto una vez puesto en el mercado, así como los
cambios que este podría llevar en cuanto a mejoras para la satisfacción del cliente, así
como tomar un lugar entre la competencia líder, al pretender cubrir los requerimientos
que en su mayoría los clientes soliciten.

La investigación de mercados es fundamental para obtener información sobre

problemas en concreto. Se realiza de manera que las respuestas de los encuestados
puedan ser medidas y así obtener conclusiones de satisfacción, mejoras y posibles
problemáticas.

Planteamiento del problema

Obtener información para decidir lanzar al mercado un nuevo producto o empresa.

Investigación que busca garantizar la toma de decisiones, analiza los hábitos, región,
requerimiento y análisis de competencia para comprender y asegurar el éxito de cualquier
emprendimiento, así como la implementación de mejores estrategias de venta, dando
como resultado datos tangibles y medibles para ayudar a desarrollar ideas e hipótesis para
así poder elegir la que tendrá mayor rendimiento.

Metodología

Se realizaron encuestas donde se buscaba recopilar información para la mejora del

producto y posibles problemas por resolver, todo esto con la finalidad de que al tomar las
decisiones el cambio sea en pro de la satisfacción del cliente.

Diseña una encuesta:

Buen día. Se agradece el tiempo prestado para la realización de ésta encuesta la cual
busca la mejora de sus productos y atender las necesidades de nuestros clientes.

© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema
impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 Edad:
Sexo:

¿Ha consumido el producto que se le

presento durante los últimos 30 días? Si No
¿Recomendaría usted algún tipo de
mejora del producto? Si No
¿Cómo se enteró del producto?  Carteles
 Comercial de TV
 Redes Sociales
 Recomendación
 Otro
En caso de haber contestado “Otro”
¿Cuál?
¿Cómo considera la calidad del  Excelente
producto?  Buena
 Mala
¿Le parece accesible el precio del
producto? Si No
¿Con qué frecuencia consume este  1 o 2 veces por semana
producto?  2 o 3 veces por semana
 Diario
¿Qué mejorarías de este producto?
¿Este producto podría ser parte de
los artículos de consumo que incluyes Si No
en tu vida?
¿Has conocido alguna otra opción
parecida en la competencia? Si No
¿Cuál?

Análisis e interpretación de los datos:

Tamaño de la población 100

Margen de error 95%
Nivel de confianza 5%
Tamaño de la muestra 80

Sexo:

© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema
impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 Chart Title
8
7.5
7
6.5
6
5.5
5
Mujer Hombre

¿Ha consumido el producto que se le presento durante los últimos 30 días?

Consumo
10
8
6
4
2
0
si No

¿Recomendaría usted algún tipo de mejora del producto?

Chart Title
10

8
6

0
si No

¿Cómo se enteró del producto?

© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema
impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 Chart Title
Otro
Recomendación
Redes Sociales
comerciales
carteles
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

¿Cómo considera la calidad del producto?

Chart Title
Mala

Buena

Excelente

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

¿Le parece accesible el precio del producto?

Chart Title
10
8
6
4
2
0
si No

¿Con qué frecuencia consume este producto?

© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema
impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 Chart Title

2 o 3 (por semana?

1 o 2 (por semana)

Diario

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

¿Este producto podría ser parte de los artículos de consumo que incluyes en tu vida?

Chart Title
10
8
6
4
2
0
si No

¿Has conocido alguna otra opción parecida en la competencia?

Chart Title
10
8
6
4
2
0
si No

Hallazgos:

 El producto es consumido mayormente por mujeres, esto por ser parte de la

categoría de cuidado personal.
 El mayor medio de difusión actualmente son las Redes Sociales.
 Es un producto de buena calidad, sin embargo no satisface al cliente en aspectos
específicos que podrían ser incluidos.

© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema
impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
  El precio es considerado alto ya que, si cubriera aún más de las necesidades
presentadas por los clientes, esto presentaría un cambio significativo.

1. Conclusión

Este trabajo muestra la importancia en la inteligencia de mercados ya que conlleva la

medición de los riesgos y beneficios que un producto presentará a corto plazo y qué tan
rentable será hasta que se tenga que presentar una nueva innovación todo esto derivado
de los cambios de necesidad que hay en los clientes con frecuencia, así como del análisis
de la competencia.

2. Referencias:

Quiroa, M. (2021, 17 marzo). Planificación estratégica. Economipedia.

https://economipedia.com/definiciones/planificacion-estrategica.html

Montero, M. (2017, 28 noviembre). Encuesta de mercado | Definición de encuesta de mercado. Emprende

Pyme.

https://www.emprendepyme.net/que-es-una-encuesta-de-mercado.html

QuestionPro. (s. f.). Encuesta de Mercado. Recuperado 26 de abril de 2021, de

https://www.questionpro.com/es/encuesta-de-mercado.html

Cómo hacer la planificación estratégica paso a paso. (2021, 25 marzo). Ingenio Empresa.
https://www.ingenioempresa.com/planificacion-estrategica/

© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema
impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.