Provincia del Neuquén

Consejo Provincial de Educación

CPEM Nº 8 - Plottier
Perito Moreno y Lacar. Plottier. C.P.8316. T.E.0299-4933149.E.mail: cpem008@neuquen.gov.ar
asesoria.cpem8@gmail.com

Abordaje para la intervención en situaciones de convivencia en el

CPEM 8

Marco:
 Guía Federal de Orientaciones para la intervención Educativa en situaciones
complejas relacionadas con la vida escolar Resolución CFE 217/2014
 Ley 26892 Convivencia escolar año 2013
 Observatorio argentino de violencias en las escuelas.

Definiciones:
 Convivencia: En primer lugar, se entiende por convivencia el espacio y tiempo en
el que se dan los lazos sociales en el entorno escolar, a los sistemas de regulación
de la vida institucional, las normas, los órganos, las prácticas institucionales, que
incluyen la dimensión de las personas y sus derechos, en un espacio social
delimitado, con responsabilidades y tareas diferenciadas para cada uno de los
actores. (Levy, 2013. p.154). De Convivencias escolares NQN pág 13.

 Conflicto: “…una situación en donde existen necesidades, intereses, propósitos

y/u objetivos que se perciben como incompatibles. Todo conflicto es, en realidad,
un proceso que tiene causas, desarrollo y consecuencias…” el conflicto se
convierte en una oportunidad de aprendizaje y una ocasión para el encuentro con
el otro y la diferencia. De Convivencias Escolares NQN pág 18.
La violencia se constituye como una de las maneras de resolver los conflictos, mediante
la cual se vulneran y violan los derechos del otro. De convivencias escolares NQN pág 18.

Trabajar habilidades para la vida: Pensamiento crítico y creativo. Comunicación eficaz.

Habilidades para establecer y mantener relaciones interpersonales. Conocimiento de sí
mismo. Manejo adecuado de las emociones. Capacidad de empatía. Capacidad de
resolución de conflictos.

Modos de abordaje según situaciones… qué, quiénes, cómo

a)
 No tener Cuaderno de comunicación o no entregar.
 No Ingreso al aula en horario.
 Esconderse en la escuela

 Que los profes registren el tarde en el parte.

 Primera instancia profesor /preceptoria con asesoría se conversa sobre el tema
llamando a la responsabilidad sobre lo ocurrido y/ registro en memorial.
 Provincia del Neuquén
Consejo Provincial de Educación
CPEM Nº 8 - Plottier
Perito Moreno y Lacar. Plottier. C.P.8316. T.E.0299-4933149.E.mail: cpem008@neuquen.gov.ar
asesoria.cpem8@gmail.com

 Si se reitera o no entra en razón preceptor/ asesoría y profe, nota en cuaderno de

comunicación/acta.

b)
 Agresiones verbales entre estudiantes /Entre estudiantes y hacia
docentes/personal:
 En primera instancia llamado de atención del docente sobre los tratos adecuados,
reflexión sobre relaciones respetuosas en el marco de los AEC. También en
pasillos y recreos, el adulto que observa la situación es responsable de intervenir.
 En segunda instancia, si se reitera: preceptor/profe/asesoría, se hace acta ( en el
libro de intervención con estudiantes) y también se asienta en memorial. Se envía
nota en el cuaderno de comunicaciones.
 En tercera instancia se habla con vicedirección/dirección, se cita a los padres por
cuaderno de comunicación, se labra acta durante esa reunión (en el libro de
intervenciones con familias), El estudiante debe realizar un trabajo reflexivo.
Según la gravedad se puede considerar que el espacio de reflexión será
domiciliario/suspensión.

 Entre adultos/ de adultos a estudiantes. (Humillación, destrato,

degradación)
Se mantiene un espacio de diálogo con el equipo directivo llamando a la reflexión,
se labra acta de esa reunión. Dependiendo de la gravedad de lo ocurrido se
realizarán asientos en los cuadernos de actuación y se eleva la situación por los
caminos jerárquicos a actores externos a la institución con el fin de mediar y
resolver la situación conflictiva dentro del marco normativo vigente.

c)
 Retirarse sin permiso de la escuela o aula o sin firmar cuaderno.
 Se informa inmediatamente a la familia.
a) Se solicita que se acerque la familia en la semana si es que no firmó el
cuaderno, se hace registro en el memorial y acta.
B) Si se escapa, al otro día debe ingresar con la familia, se hace acta con
vicedirección/dirección.
Si cualquiera de las dos conductas se reitera, el estudiante debe ser suspendido.
d)

 Agresiones físicas o amenazas de las mismas

 En toda situación de este tipo los estudiantes no pueden retirarse solos del
establecimiento se haya concretado o no el hecho. Se conversa con ellos con
presencia de preceptoría/asesoría y equipo directivo con el objetivo de reflexionar
sobre lo ocurrido, en el marco de los acuerdos de convivencia. Se labra un acta
con estudiantes y tutores.
 Provincia del Neuquén
Consejo Provincial de Educación
CPEM Nº 8 - Plottier
Perito Moreno y Lacar. Plottier. C.P.8316. T.E.0299-4933149.E.mail: cpem008@neuquen.gov.ar
asesoria.cpem8@gmail.com

Si la agresión se concreta se establece un periodo de reflexión domiciliaria en el

cual el estudiante debe realizar un trabajo reflexivo y finalizado el debe
presentarse en asesoría pedagógica para conversar acerca de las conclusiones a
las que se arribó con el trabajo. En esta instancia se elabora un acta compromiso
con el estudiante en el marco de respeto de los AEC; luego el estudiante podrá
reincorporarse al curso.
En el caso de no realizar el trabajo de reflexión o no cumplir con las instancias
previstas el periodo de reflexión domiciliaria puede extenderse y se notifica a la
familia, Se la convoca y se labra acta del encuentro.

¿Cuándo se da intervención a otras instituciones, organismos, supervisión, CPE?

En todas las situaciones, la familia puede definir realizar la exposición y/o denuncia.

 Sospecha y/o confirmación de abuso/violencia familiar. Entrevista con

estudiante. Se trabaja con las familias en caso de ser posible. Referentes de la
institución realizan la denuncia/exposición en la policía. Se eleva informe a:
Defensoría, Dirección de niñez y familia, Supervisión.
 Sospecha y/o confirmación de vulneración de derechos de las infancias.
Luego de la entrevista al estudiante o la estudiante se eleva informe a Defensoría,
a la Dirección de niñez, adolescencia y familia, EAOPIE en función de la situación.

Ley Provincial 2785 de Violencia Familiar y su reglamentación.

Protocolo de Violencia Familiar en Neuquén
Resolución 1331/15 CPE Protocolo de intervención educativa frente a la violencia familiar
Resolución 0144/2007 CPE Protocolo sobre maltrato infantil
Resolución 611/07 CPE Planilla de indicadores de detección de riesgos en la infancia

 Ante el incumplimiento de alguno de los AEC no contemplados en los

puntos anteriores:
 Se conversa con estudiantes y/o personal de la escuela recordando los
acuerdos y llamado a la reflexión. Es responsabilidad de quien observa la
falta realizar esta acción, se puede pedir ayuda a cualquier adulto de la
escuela si se considera necesario.
 Si la falta persiste se conversa labrando acta y si es estudiante se informa
a la familia mediante cuaderno de comunicaciones. Si la acción persiste se
convoca a la familia a una reunión con el equipo directivo a fin de
garantizar que se cumplan los AEC.