UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ DE GUATEMALA

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN

“Plan Estratégico para el Desarrollo de las Ferreterías del

Municipio de Livingston Izabal”

Ernesto Obdulio Ic Tiul

Carné: 2221-16-20080
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I. Marco conceptual

1.1 Antecedentes

Livingston es un municipio del departamento de Izabal con una población

aproximadamente de 76,310 habitantes, su principal fuente de ingresos

económicos en la que los lugareños se dedican se dividen en las siguientes

actividades primarias las cuales son: la pesca, el turismo, artesanía y agricultura.

Esta investigación está enfocada en el desarrollo de las ferreterías para su mejora

en el comercio en dicho municipio. En la actualidad las ferreterías no cuentan con

un plan estratégico que les permita cumplir con la demanda de sus clientes, por lo

tanto, la falta de un plan estratégico ocasiona incapacidades para detectar los

problemas y explotar determinadas oportunidades para su desarrollo. Por ello es

necesario elaborar planes y ejecutar estrategias que den el direccionamiento

requerido a las actividades y objetivos plasmados.

1.2 Definición del Problema

El problema que se da con frecuencia en las ferreterías es la falta de interés hacia

las necesidades de los clientes con el mal servicio que bridan. La escasez de

productos es uno de los principales problemas que se da a diario, así como los

altos precios. En algunas ocasiones a los clientes les toca que viajar hacia el

municipio de Puerto Barrios porque en dicho municipio existen ferreterías que se

encuentran a la vanguardia de la innovación que demandan los clientes. Es

necesario que las ferreterías opten por ser eficientes y tener una mayor
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participación en el mercado y logren un crecimiento constante necesario para el

desarrollo de su empresa y de su municipio.

1.3 Justificación

Ante las necesidades que surgen en las ferreterías en implementar mejoras que

permitan el crecimiento y desarrollo, es preciso realizar un diagnóstico de la

situación actual del negocio, mediante un plan estratégico que permita evidenciar

cuales son las fortalezas y amenazas en la empresa. Para que las ferreterías

puedan obtener desarrollo en el municipio es importante aplicar nuevos

conocimientos mediante la aplicación del plan estratégico que ayudará en el

desarrollo de la empresa, logrando obtener una eficiente gestión administrativa.

Actualmente las ferreterías se han quedado estancadas con productos de años

atrás sin poder innovar con nuevos productos, lo cual hace que su negocio este

en un declive, ya que existen demandantes con productos de alta gama siempre

pensando en la innovación de sus hogares. Es por ello que se debe aplicar un

plan estratégico para dar solución a los diferentes problemas que se presentan en

las empresas ferreteras.

1.4 Objetivos

1.4.2 Objetivos generales

 Diseñar un plan estratégico para el desarrollo de las ferreterías, que permita

ejecutar eficientemente las herramientas del proceso de la administración.

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 Diseñar técnicas y herramientas para evaluar el plan estratégico acorde a los

resultados obtenidos mediante la revisión de los modelos aplicados en el plan

estratégico para el desarrollo en las ferreterías.

1.4.1 Objetivos específicos

 Formular estrategias aplicando una matriz FODA para incrementar el

desarrollo en la empresa.

 Desarrollar un modelo de gestión eficiente que facilite la implementación de

sus actividades tanto internas como externas.

 Diseñar y ejecutar estrategias que permitan expandir la comercialización con

nuevas líneas de productos.

 Determinar el resultado de la demanda insatisfecha que permitirá tener

conocimiento del mercado potencial.

1.5 Preguntas de Investigación

¿Qué herramientas se deben de aplicar en el proceso del proceso

administrativo para el desarrollo de las ferreterías en Livingston

Izabal?

¿Cuál es la importancia al aplicar y evaluar un plan estratégico en las

ferreterías?
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¿Qué resultado se obtiene al establecer un plan estratégico en la

empresa?

1.6 Delimitación

1.6.1 Alcances

Dar a conocer la importancia del plan estratégico de como radica en el proceso de

una evaluación, dando a conocer los objetivos que se plantean, desarrollando

estrategias para alcanzar las metas plasmadas, así como todos los recursos

necesarios para llevar a cabo a una organización hacia la cima.

1.6.2 Límites

Ámbito geográfico

La investigación se realizó en el municipio de Livingston, departamento de Izabal.

Ámbito institucional

El estudio se desarrolló enfocándose a todas las ferreterías que se encuentran

operando en el municipio de Livingston, Izabal.

Ámbito personal

Clientes, propietarios y trabajadores de las ferreterías del municipio de Livingston.

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Ámbito temporal

El desarrollo de la investigación se realizó en el mes de febrero del dos mil

veintiuno, según cronogramas de actividades.