Nombre de la materia

Teoría de la Organización

Nombre del profesor.

Porfirio Ernesto Pallares Ramirez

Matrícula
010558620

Nombre de la Tarea
Consultoría organizacional

Unidad #
Semana 6

Fecha
19/02/2024
 Unidad 5: Consultoría organizacional

ACTIVIDAD 6

«Las personas exitosas son aquellas que se levantan y buscan las circunstancias adecuadas. Si no
las encuentran, las crean»
G.B. Shaw.

Objetivo:

Reconocer la importancia de la consultoría a través del conocimiento de los diferentes modelos y

tipos de consultor existentes.

Instrucciones:

Antes de comenzar tu tarea, revisa los recursos de la semana 6:

Para ayudarte a responder la pregunta de la clase consulta los siguientes recursos:

Página web

La consultoría de empresas en perspectiva (Rincón, s.f.).

Aborda el concepto, naturaleza, rasgos particulares y modelos de la consultoría.

Video

Los beneficios de la consultoría (Álvarez, 2012).

Aborda las principales ventajas que ofrece el contratar a un consultor de empresas. Responde las preguntas
que se encuentran en el ejercicio de reflexión.

Descarga la actividad en Word, posteriormente responde las preguntas que se formulan y resuelve
los ejercicios que a continuación se presentan, al finalizar sube tu documento en el apartado
correspondiente.
 Unidad 5: Consultoría organizacional

Forma de evaluación:

Porcentaje que
Criterio representa en tu Calificación obtenida
calificación

Ejercicio 1 10

Ejercicio 2 15

Ejercicio 3 15

Ejercicio 4 20

Ejercicio 5 25

Ejercicio 6 15

TOTAL 90%

Presentación, formato de
tareas UTEL Ortografía y 10%
redacción

Desarrollo de la actividad:

1. De acuerdo al artículo La consultoría de empresas en perspectiva, define ¿Qué es la consultoría?

(10 puntos)

Un servicio prestado por una Perona o personas independientes y calificadas, en la identificación e

investigación de problemas relacionados con políticas, organización, procedimientos y métodos; la
recomendación de medidas apropiadas y prestación de asistencia en la aplicación de dichas
recomendaciones
 Unidad 5: Consultoría organizacional

2. Responde Falso (F) o Verdadero (V), según corresponda en los rasgos particulares de la
consultoría de empresas. (15 puntos)

(V ) La Consultoría es un servicio que proporciona conocimientos y capacidades profesionales para

resolver problemas prácticos.

( F) La Consultoría proporciona soluciones milagrosas.

(F) La Consultoría se rige por los intereses de los involucrados y no tiene independencia financiera
ni emocional.
(V ) La Consultoría es un servicio independiente.
( F) Un consultor puede dirigir o tomar decisiones en nombre de directores.

3. Relaciona las columnas de acuerdo al Modelo de consultoría y su característica principal.

(15 puntos)

Modelo Características

(C ) El cliente sabe que tiene un problema, pero

no sabe cómo resolverlo, el consultor realiza un
a)Compra de información diagnóstico. El consultor acepta prescribir una
solución y el cliente paga por ella.

(B ) Considera que el cliente debe participar en el

b)Consultoría de procesos
c) Médico-Paciente
d)Proceso Omega
proceso de diagnóstico de lo que está mal (o
aprender a ver el problema por sí mismo) y debe
colaborar activamente en la búsqueda de una
solución.
( A ) El mensaje del cliente es: aquí está problema,
consígame, consígame una solució n, dígame
cuá nto cuesta. El cliente no se involucra.
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4. Basándote en el artículo La consultoría de empresas en perspectiva, realiza un cuadro

comparativo de los Modelos de cambio planeado. (20 puntos)
MODELO AUTOR CARACTERÍSTICAS
a. Analisis de campos Kurt Lewin 1- Desarrollo del peronal
2- Clima laboral y baja rotación
3- Adecuada demanda del producto
4- Fallas en la supervisión
5- Obsolescencia tecnología
6- Altos costos por reproceso
7- Salarios inadecuados
b. Modelo de diagnóstico Patrick Willams Visión total de la organización
tridimensional Los refuerzos hacia la efecdemandan
una clara visión del todo. La
organización es un sistema complejo
compuesto por varios subsistemas que
influyen
c. Modelo de Diagnostico M.weisbird 1- Objetivos
Organizacional 2- Estructura
3- Relaciones
4- Recompensas
5- Liderazgo
6- Mecanismos de ayuda

5. Relaciona el tipo de Consultor con su definición. (25 puntos)

Tipo de consultor Característica

(d ) Busca ayudar al cliente a comprender lo que

a) Enlatados sucede a su alrededor y le enseña a intervenir en
estos acontecimientos.
( a ) Hacen uso de soluciones probadas en una
b) Generalista empresa para resolver problemas similares en
 Unidad 5: Consultoría organizacional

otras empresas.
( g ) Son adeptos a desmenuzar el problema a su
c) Interno
mínima expresión.
(b ) Venden y aceptan proyectos bajo el supuesto
de que hay ciertos principios administrativos
d)De proceso
fundamentales para manejar exitosamente
cualquier negocio.
( c ) Se consideran más adecuados para resolver
e)Implementador problemas que exijan conocer a fondo relaciones y
procedimientos internos.
( e ) Consideran que el trabajo de Consultoría no
f)A la medida
termina hasta que las recomendaciones han sido
g) Diagnosticador implantadas.

6. Menciona las fases del Proceso de consultoría de acuerdo al Modelo de Gordon y Ronald
Lippitt. (15 puntos)

6.Finaliza
3. 5.
2. cion del
Identifica implantac
1. contrato contrato:
cion del 4. ion de
contacto psicologic continuid
problema planeacio acciones
inicial y o my ad apoyo
y n y metas y
entrada relacion y
diagnosti retroalim
de ayuda terminaci
co entacion
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