2.4.

4 Factores de Satisfacción en el trabajo

La satisfacción laboral es el estado emocional del trabajador hacia su empresa y sus

tareas, basado en su experiencia y otros factores. La empresa busca que esta
satisfacción dependa de elementos racionales y tangibles. En términos generales, el
bienestar laboral se relaciona con la motivación humana, alineándose con la pirámide
de necesidades de Maslow, donde la seguridad laboral y la pertenencia a una
organización sólida son fundamentales. El éxito, el reconocimiento y la
auto-realización se encuentran en niveles intermedios, culminando en la satisfacción
laboral en la cima.

La satisfacción laboral se ve influenciada por cinco principales factores: el clima

laboral, la adecuación del puesto, las oportunidades de crecimiento dentro de la
empresa, la cultura organizacional y las características individuales de los
empleados. Cada uno de estos factores desempeña un papel importante en la
satisfacción en el trabajo.

El clima laboral influye en la satisfacción laboral

El clima laboral de una empresa influye en la satisfacción de los trabajadores,

abarcando desde las relaciones interpersonales hasta la percepción económica y las
condiciones físicas de la oficina. Un ambiente positivo puede mejorar la
productividad y el logro de objetivos, mientras que uno negativo puede resultar en
pérdidas para la empresa. Un buen ambiente de trabajo afecta directamente al nivel
de satisfacción y motivación de los empleados. Las encuestas de clima laboral, como
las ofrecidas por Bizneo HR, son herramientas útiles para evaluar y mejorar este
aspecto.

Importancia de la satisfacción laboral

La satisfacción laboral es fundamental ya que mejora la calidad de vida profesional

de los trabajadores y reduce el ausentismo y la rotación. Cuando los empleados no
están motivados, su desempeño es bajo y solo cumplen con sus tareas por
obligación. Por otro lado, cuando se sienten parte de la organización y están
motivados, su desempeño mejora, lo que beneficia a la organización en términos de
resultados positivos.

¿De qué depende la satisfacción laboral?

La satisfacción profesional se ve influenciada por varios factores, como los valores

personales, la responsabilidad, el sentido de éxito, las aspiraciones y la libertad en el
trabajo. Los principales indicadores de satisfacción laboral incluyen un trato justo de
los superiores, un entorno físico adecuado, un sentido de logro en el trabajo,
oportunidades para aplicar conocimientos y aprender, y un clima laboral saludable
que promueva valores como el respeto y la colaboración.
Principales motivos de la baja productividad

Los principales motivos de baja productividad en las empresas, según Gabriela

Soberanis, incluyen métodos de contratación o ascenso que no se basan en la
competencia y el desempeño, una distribución inadecuada de tareas en los equipos y
relaciones interpersonales insatisfactorias en el trabajo. Aunque la remuneración es
importante, no suele ser la razón principal para que los empleados se mantengan
productivos en una organización. Mejorar la productividad y la satisfacción laboral
implica una colaboración entre la empresa y los empleados, enfocándose en un clima
laboral saludable y la motivación desde una perspectiva humana.

¿Cómo promover la satisfacción laboral?

Para promover la satisfacción laboral, las empresas pueden adoptar mejores

prácticas que incluyen la capacitación del personal y la consulta empresarial en áreas
como el desarrollo organizacional y el clima laboral. Se recomienda buscar servicios
especializados en recursos humanos con experiencia y amplia cobertura, ya que las
mejores prácticas pueden variar según la industria o la ubicación geográfica de la
empresa.

¿Como medir la satisfacción laboral?

Medir la satisfacción laboral de forma regular es esencial para comprender el estado

de los trabajadores. Una herramienta útil para esto es la encuesta de clima laboral
proporcionada por el software de encuestas de Bizneo HR. Esta herramienta ofrece
varias ventajas, como la obtención rápida de datos sobre la satisfacción laboral, la
mejora en la toma de decisiones, la medición de acciones de equipos, el fomento de
una cultura de opinión y mejora, la detección de problemas y necesidades de
formación, el fortalecimiento de procesos necesarios, la valoración de iniciativas y
beneficios, y la generación de informes.

2.4.5 Efectos de la Satisfacción Laboral

La satisfacción laboral puede tener efectos en diversas conductas laborales, pero

estas relaciones no son siempre claras ni directas. Los estudios han mostrado
relaciones negativas y débiles entre la satisfacción y el absentismo laboral y la
rotación de puestos. Sin embargo, la satisfacción está positivamente relacionada con
la implicación organizacional, especialmente en aquellos con niveles más altos de
satisfacción.

La relación entre satisfacción y rendimiento laboral

ha sido controvertida, con resultados generalmente positivos pero débiles, en parte

debido a problemas en la medición del rendimiento. Algunos estudios han
encontrado resultados más favorables al refinar las medidas de rendimiento. Además,
la satisfacción laboral puede influir en el estado de ánimo y la salud física de los
trabajadores, con vínculos entre la satisfacción y problemas de salud psicosomáticos
y funcionales, como dolores de cabeza y problemas digestivos

La satisfacción laboral es un aspecto ampliamente estudiado en el comportamiento

organizacional. Se ha definido de varias formas a lo largo del tiempo, incluyendo la
percepción de recompensa adecuada, un estado emocional positivo relacionado con
la experiencia laboral y un sentimiento general favorable o desfavorable hacia el
trabajo. En esencia, la satisfacción laboral refleja las emociones y actitudes de los
empleados hacia su trabajo, y puede ser influenciada por factores individuales y
organizacionales.