UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PERU

ADECUADO CLIMA LABORAL COMO EFECTO DE LA MOTIVACION EN LAS

EMPRESAS PERUANAS EN LOS AÑOS 2015 - 2018

Trabajo que como parte del curso de Investigación académica presentan los alumnos

MUÑOZ ROMERO, Jackeline Jahayra

HUAMANI TEVES, Zylmi Janeth

DAVILA RIVAS, Cristhian

Lima, 30 de Noviembre 2018

Por una parte, en el presente trabajo lo que se desea abordar es la importancia que tiene la
satisfacción laboral en los trabajadores, y como estos lo reflejan en su centro de labores, logrando
así que muchas empresas puedan prosperar.

En este sentido el tema que se analizará es sobre el adecuado clima organizacional como efecto de
la satisfacción laboral en los colaboradores en las empresas peruanas en los años 2015-2018.

Este estado de la cuestión tiene como principal objetivo analizar los diferentes aspectos en que la
satisfacción laboral logra mejorar un clima organizacional, para lo cual nos hemos basado en las
propuestas de seis autores diferentes, quienes realizan interesantes estudios y aportes para el
problema que abordamos: ¿De qué manera la satisfacción laboral mejora el clima organizacional
en los colaboradores en las empresas peruanas en los años 2015-2018?

A continuación, se hablará sobre la satisfacción laboral que logra mejorar en varios aspectos en los
colaboradores delas empresas peruanas, es decir, en la manera en que la satisfacción laboral
motive en el trabajo. «(...) el concepto de la satisfacción laboral es el conjunto de sentimientos o
actitudes favorables o desfavorables con que los trabajadores perciben su trabajo, asimismo, son
creencias y valores que el trabajador desarrolla en su propio trabajo y se expresa a través de los
afectos y emociones. »(Marlene, 2009: 9)

De esta manera, el autor señala que la satisfacción laboral no es una cualidad natural que los
trabajadores tienen, sino que se va desarrollando constantemente, por otro lado, en el ámbito
laboral el estado emocional es un efecto de la influencia reciproca del contexto laboral y el
empleado.

Para contextualizar sobre el tema. La satisfacción laboral de acuerdo con los autores, es un
método que sirve para incentivar y reconocer a los colaboradores, ya que, si no se motiva y
satisface a los trabajadores, el personal no se exigirá en superarse y llegar al objetivo de la
empresa, solo harían lo mínimo. Por lo tanto, la empresa debería de invertir en temas de
incentivos y motivación para que los empleados cumplan de manera óptima sus funciones.

Por otro lado, en los últimos años se vienen empleando nuevas formas y estrategias de trabajo,
debido a ellos es interesante conocer el impacto que tiene un adecuado clima organizacional y
como este es llevado de la mano con la satisfacción laboral, ya que es frecuente observar que aún
existe un gran porcentaje de colaboradores que no se sienten a gusto en su centro de labores. Por
la falta de motivación y satisfacción laboral.

La motivación para realizar la investigación de este tema es a causa de que hay muchas empresas
buscan ser reconocidas como organizaciones atractivas donde la gente quiera trabajar. Algunas de
las empresas han empezado a buscar a ser parte de premiaciones como las otorgadas por
“Arellano Marketing” que premia a las empresas más atractivas para laborar, con los que se
permiten atraer a la mayor cantidad de personal capacitado.

Por otro lado, la justificación es que este tema es relevante, pues permitirá conocer si existe
relación signiicativa entre clima organizacional y satisfacion laboral, entendiendo el clima
organizacional como un conjunto de propiedades medibles del entorno laboral, percibidas directa
o indirectamente por los trabajadores y que van a influenciar en la motivación y comportamiento.
Por ello las organizaciones deben conocer las necesidades que perciben los trabajadores
posibilitando asi las medidas necesarias para alcanzar la satisfacción laboral, obteniendo
resultados favorables para el crecimiento de la organización, lo cual implica conocer los
unicamientos que deben tener en cuenta ante situaciones que influyen negativamente en el clima
y la satisfacción de su personal encontrando su forma adecuada de convertirlos en bases
favorables para la productividad organizacional.

Finalmente este trabajo a utilizado a los siguientes autores:

Jenniffer del Toro Granados, Psicóloga, investigadora y consultora de proyectos Sociales.

Norma Quispe Aquino, licenciada en la carrera de Administración de Empresas.

Carlos Zegarra Ramos, maestro en educación en docencia de Gestión educativa en la Universidad

Cesar Vallejo.

Karito Saucedo Gabriel quien es licenciada en psicología, y Elizabeth Peña Mondragón, licenciada
en Psicologia.

Marlenne Ruiz Segura, contadora pública.

Nestor Perez Tenazoa, magister en Gestión Empresarial, y Pedro Rivera Cardozo, también magister
en Gestión Empresarial
1

LA ORGANIZACIÓN COMO CLAVE DEL ÉXITO

Gemma Moron Molina, Licenciada en Administración de Empresas. Especialista en Investigación.

Uno de los temas que abarca esta investigación es la manera en la que la satisfacción laboral tiene
mucha relevancia para el trabajador. Tal como dice las Teorias el Taylorismo - Fordismo, la
satisfacción laboral está relacionado con el trabajo, ya que afecta positivamente en el
rendimiento, la eficiencia de los trabajadores. Además de esta manera se puede decir que
el reconocimiento se debe de brindar a los trabajadores de forma oportuna y se debe tener en
cuenta que esta es una forma de motivar al colaborador, ya que vera que puede destacar en su
espacio de trabajo y este será valorado y tomado en cuenta al momento de obtener un aumento
salarial o algún ascenso.

Como bien se observa la satisfacción laboral parte de un ambiente positivo que se de en el centro
de trabajo, ya que ahí será el punto de partida para comenzar a crear la motivación en el
colaborador y todo comience a darse de la mejor manera y la empresa también se beneficie con
todo esto aumentando su productividad.

También está lo que menciona Perez y Rivera en su cita que complementa lo dicho
anteriormente, respecto a que el clima organizacional y la satisfacción laboral son
variables fundamentales dentro de las organizaciones, por lo que todo empleado tiene un
nivel de desempeño determinado por el esfuerzo que realiza en sus tareas como
resultado de la motivación. Para aumentar la motivación del empleado-gerente se tiene
que incrementar el vínculo entre el esfuerzo y el desempeño para un mejor resultado. 2

Como lo menciona Zegarra en su cita, el clima organizacional juega un papel muy

importante en la búsqueda de una mayor eficiencia en el personal de una organización y
por ende se nota un mayor nivel de satisfacción laboral, en la medida que la empresa
muestre interés en los trabajadores reconociéndolos y motivándolos, el colaborador se
sentirá identificado y complacido con la empresa y se desenvolverá con facilidad en el
centro de trabajo. 3

Además como lo menciona la autora Quispe, una organización es un conjunto de

personas que actúan juntas y descomponen el trabajo en tareas más sencillas o simples
para poder realizar el trabajo con mayor efectividad. Las personas deciden apoyarse
mutuamente para alcanzar metas comunes. Esta lógica permite conjugar e integrar
esfuerzos individuales y grupales para producir resultados más amplios. Para que una
organización sea exitosa, debe procurar ser un excelente lugar para trabajar y
gratificante para las personas.4

1
Cfr Perez y Rvera 2015:9
2
Cfr Zegarra, 2018: 16,17,18
3
Quispe, 2016: 22
ESTUDIOS DE PERCEPCIONES Y PROCESOS QUE GENERAN UNA DESMOTIVACION LABORAL

Yohana Ancieta, Titulada en la Universidad Cayetano Heredia, Especialista en Enfermeria.

Uno de los temas que abarca esta investigación es que a través de la determinación de los factores
que afectan la satisfacción laboral, se trazan estrategias para mejorar el estado de la satisfacción y
por ende lograr una mejora en la organización, fortaleciendo todos los sistemas que lo
conforman.. Tal como dice Gruenfield uno de los procedimientos típicos que se utilizan para esta
clase de estudios requiere que los empleados estudien una lista de características de empleos y
que les adjudiquen rango o clasificación de acuerdo con la importancia que tengan para ellos.
Ademas que, mediante el estudio de la satisfacción, los directivos de la empresa podrán saber los
efectos que producen las políticas, normas, procedimientos y disposiciones generales de la
organización en el personal.

Como bien se observa muchos factores afectan el desempeño de los empleados que las
organizaciones deben ser conscientes y que deben trabajar para mejorar en todo momento. Para
obtener el máximo rendimiento de los empleados, es necesario proporcionales las herramientas
que necesitan para tener éxito.

También está lo que menciona Granados, la satisfaccion es un factor crítico

a evaluar en la gestión de las empresas siendo un aspecto que genera, de manera por lo menos
parcial, el impulso que los lleva a lograr los objetivos que la empresa le plantee.

Como lo menciona el autor Saucedo que los factores que predicen la satisfacción laboral y pueden
incrementarla son el desarrollo, la capacitación y actualización, la evaluación institucional del
personal y la comunicación. Se concluye que el clima organizacional tiene relación
estadísticamente significativa con la satisfacción laboral.

Ademas como lo menciona la autora Quispe es importante examinar cuáles son las percepciones
que el trabajador tiene de las estructuras y procesos que se desarrollan en el medio laboral en el
que se desenvuelve, ya que de esto dependerá en gran manera su comportamiento
Y asi se podrá determinar la multiplicidad de los estímulos que actúan sobre él en el mundo del
trabajo y que representa su situación laboral. 2

21
Cfr Granados 2010:6
2
Cfr Saucedo 2015:10
3
Quispe 2016:22