Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
1. Cinco Diagramas causa – efecto, con mínimo 5 problemas investigados. Utilizar un diagrama
para cada problemática.
2. Propuestas para la prevención o corrección de cada uno de los problemas investigados
3. Mapas conceptuales en inglés
Solución
Cinco Diagramas causa efecto con sus respectivas acciones correctivas y planes de mejora
➢ Problema 1: identificar las falencias presentadas y errores cometidos en el área contable
▪ Causas potenciales:
• Mano de obra:
Falta de motivación individual
Falta de formación y capacitación
Falta de comunicación en el área
Falta de cooperación y empatía
• Métodos:
Falta de supervisión
El trabajo se vuelve mecánico
Las personas no piensan solo actúan
• Maquinaria:
El software de ejecución contable es poco práctico
El software se encuentra desactualizado
Dificultades en el almacenamiento de la información
• Medio ambiente:
La documentación se encuentra represada en la recepción
Se reciben documentos con fecha anteriores
Se reciben documentos mal emitidos
Mano de obra Método
Falta de comunicación en El trabajo se vuelve
Falta de motivación el área Falta de mecánico
individual supervisión
Las personas no piensan
Falta de cooperación y solo actúan
Falta de formación y
empatía
capacitación
Falencias y
errores
La documentación se contables
El software de ejecución
contable es poco práctico encuentra represada
en la recepción
Se reciben documentos
Dificultades en el El software se encuentra con fecha anteriores
almacenamiento de la desactualizado
información
Se reciben documentos
mal emitidos
❖ Plan de mejora:
1. Implementación del plan de bienestar interno, donde se abarque temas como trabajo en
equipo, comunicación asertiva, desarrollo de empatía por el prójimo
2. Capacitación y reinducción en cada proceso
3. Revisión del sistema operativo o software contable
4. Supervisiones periódicas de cada proceso
Maquinaria Mediciones
❖ Plan de mejora:
1. Capacitación de la norma
2. Capacitación con el proveedor tecnológico
3. Establecer cronograma para la emisión de nómina electrónica
4. Establecer procedimiento de nomina electrónica
5. Realizar un instructivo de nómina electrónica
No llegan las
solicitudes a No envían las
Falta de
tiempo ordenes de
instructivos del
compra
software nuevo
Método Material
❖ Plan de mejora:
1. Capacitación de las facturadoras en el nuevo software
2. Realizara instructivos en el nuevo software
3. Realizar comunicado donde se indique como realizar ordenes de compra