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Informe de evaluación de los procesos del sistema de información

Andres Obando

ADSI

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Bogotá D.C

2022
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ELEMENTO PAGINA

Introducción 1

Convenciones 3

Descripción de los procesos 4

Metodología de evaluación 5

Resultados 6

Conclusiones 10

Recomendaciones 11
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Introducción

Los procesos del sistema de información son fundamentales e indispensables, ya que estos

mismos se encargan de las funciones o tareas que realiza el sistema de información, por lo

cual estos mismos deben ser evaluados para verificar su integridad y que funcionen

correctamente, el presente documento abarcara la evaluación de los procesos junto a la

metodología a seguir y los resultados de la evaluación.

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Convenciones

Fecha Revisión Versión Encargado

12/12/2022 1.0 Desarrollador ADSI

Validación del documento:

Compañía Cliente SENA

Gerente general Daniela Suarez Aprendiz SENA Andres Obando

Descripción de los procesos

El sistema de información ASAP tiene como funciones mantener el orden de la

información de los empleados junto a la administración de archivos en tiempo real, este se

encargara de automatizar la entrada, procesamiento y modificación de los datos de la

empresa Dasyos.

Descripción procesos Usuarios y Administradores:

El sistema de información utiliza distintos procesos dependiendo del rol determinado para

cada empleado estos roles varían entre usuario no administrador y usuario administrador

entre los cuales los procesos serán mas o menos complejos.

A continuación una lista con los procesos de usuarios y administradores:

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Usuarios:

1. Procesar los datos relacionados al usuario e imprimirlos en pantalla

2. Procesar los archivos relacionados al usuario e imprimir sus características en

pantalla

3. Procesar cambios de información del usuario y actualizarlos

Administradores:

1. Procesar los datos relacionados al usuario e imprimirlos en pantalla

2. Procesar los archivos de los empleados e imprimir sus características en pantalla

3. Procesar cambios de información de empleados y actualizarlos/crearlos/eliminarlos

4. Procesar subida de archivos y datos al sistema

5. Procesar búsquedas entre datos de empleados en tiempo real

Metodología de los procesos

El presente documento se realizó una metodología de método de aprobación a un prototipo

del producto final y se realizo un diagnostico con el fin de conocer el estado de

conformidad y aceptación con el fin de mejorar los procesos que carezcan de optimización,

esto se realiza observando que tal funcionan los procesos y evaluando si están funcionando

correctamente o generan tiempos de espera demasiado largos.

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Resultados

Esta sección tiene como objetivo abordar los resultados de aquellas pruebas realizadas a los

procesos mediante la metodología de aceptación de un prototipo para validar si el cliente

acepta los procesos o detecta algún inconveniente o también conocido como inconvenientes

mayores o menores, además de registrar los riesgos y soluciones a los inconvenientes.

Resultados procesos de usuarios:

Proceso Inconveniente Riesgo Estado Solución

Procesar los Carga lenta Medio Inconveniente Actualizar la

datos Menor función

relacionados al encargada

usuario e

imprimirlos en

pantalla

Procesar los Ningún Nulo Sin Ninguna acción

archivos inconveniente inconveniente es necesaria

relacionados al

usuario e

imprimir sus

características en

pantalla

Procesar cambios Tiempo de carga Medio Inconveniente Optimizar el

de información lento Menor código

del usuario y
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actualizarlos

Explicación de los procesos:

El proceso #1 es el encargado de procesar datos en la base de datos, llamarlos e imprimirlos

en la pantalla final, pero cuenta con un inconveniente y es que se demora en el proceso de

impresión de datos, esto es debido a que la función esta mal diseñada y la función se

ejecuta en la misma vista y no en un controlador esto causando tiempos de demora en los

resultados visibles.

Para solucionar este inconveniente se procederá a separar las funciones de la vista y crearla

a parte para facilitar el proceso de datos, esta solución requiere modificar la vista para

adaptarla y separar los procesos los cuales además requerirán menos recursos para

ejecutarse.

El proceso #2 es el encargado de mostrar los datos de los archivos procesando esa

información desde la base de datos, en este caso no ocurrió ningún inconveniente por lo

cual no requiere acciones preventivas ni soluciones, tampoco demuestra riesgo por parte de

seguridad e integridad del sistema.

El proceso #3 es el encargado de procesar la información nueva recibida para actualizar los

registros de la información personal del usuario activo, este proceso marco un

inconveniente menor el cual causa una carga lenta entre la actualización de datos, esto

demuestra un nivel de riesgo medio porque puede afectar a la integridad tanto de los datos

como del sistema.

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Para solucionar este problema se plantea optimizar el código haciéndolo lo menos complejo

posible para evitar tiempo de carga demorados también evitando el consumo de recursos

innecesarios.

Resultados procesos de administradores:

Proceso Inconveniente Riesgo Estado Solución

Procesar los datos relacionados Carga lenta Medio Inconveniente Actualizar

al usuario e imprimirlos en Menor la función

pantalla encargada

Procesar los archivos de los Ningún Nulo Sin Ninguna

empleados e imprimir sus inconveniente inconveniente acción es

características en pantalla necesaria

Procesar cambios de Tiempo de Medio Inconveniente Optimizar

información de empleados y carga lento Menor el código

actualizarlos/crearlos/eliminarlos

Procesar subida de archivos y Ningún Nulo Sin Ninguna

datos al sistema inconveniente inconveniente acción es

necesaria

Procesar búsquedas entre datos Tiempo de Alto Inconveniente Actualizar

de empleados en tiempo real carga Mayor sistema de

demasiado búsqueda

lento
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Explicación de los procesos:

El proceso #1 es el encargado de procesar datos en la base de datos, llamarlos e imprimirlos

en la pantalla final, pero cuenta con un inconveniente y es que se demora en el proceso de

impresión de datos, esto es debido a que la función está mal diseñada y la función se

ejecuta en la misma vista y no en un controlador esto causando tiempos de demora en los

resultados visibles.

Para solucionar este inconveniente se procederá a separar las funciones de la vista y crearla

a parte para facilitar el proceso de datos, esta solución requiere modificar la vista para

adaptarla y separar los procesos los cuales además requerirán menos recursos para

ejecutarse.

El proceso #2 es el encargado de mostrar los datos de los archivos procesando esa

información desde la base de datos, en este caso no ocurrió ningún inconveniente por lo

cual no requiere acciones preventivas ni soluciones, tampoco demuestra riesgo por parte de

seguridad e integridad del sistema.

El proceso #3 es el encargado de procesar la información nueva recibida para actualizar los

registros de la información personal del usuario seleccionado, este proceso marco un

inconveniente menor el cual causa una carga lenta entre la actualización de datos, esto

demuestra un nivel de riesgo medio porque puede afectar a la integridad tanto de los datos

como del sistema.

El proceso #4 es el encargado subir los archivos al sistema y subir sus características a la

base de datos, en este caso no ocurrió ningún inconveniente por lo cual no requiere
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acciones preventivas ni soluciones, tampoco demuestra riesgo por parte de seguridad e

integridad del sistema.

El proceso #5 es el encargado de realizar búsquedas entre los datos de los empleados en

tiempo real, se demostró una inconveniencia mayor ya que esto afecta gravemente la

percepción del sistema además con la demora del sistema de búsqueda esta libre para

vulnerabilidades que puede llegar a dañar la integridad del sistema y de los datos, se le

asigno un sistema de riesgo alto.

Para solucionar este inconveniente se llego a un acuerdo de revisar el sistema de búsqueda

y optimizarlo en funciones separadas de la vista para acelerar el tiempo de búsqueda,

además de revisar las consultas a la base de datos para permitir realizar la consulta de forma

más efectiva y rápida.

Participantes en la evaluación de procesos:

Participantes Área-Rol Supervisor de evaluación

Daniela Suarez Gerente-Administradora Desarrollador ADSI

Oscar Sánchez Empleado Desarrollador ADSI

Conclusión

El sistema de información ASAP cuenta con procesos bien optimizados y de

funcionamiento correcto, pero como en todo software no esta exento de errores y fallas en

los procesos por eso la evaluación de procesos es importante, ya que ayuda a encontrar

fallas que podrían pasar desapercibidas en la fase de pruebas del sistema, el mantenimiento

del sistema también corre un rol importante ya que permite que el sistema funcione
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correctamente y al revisarse y hacerle mantenimiento constantemente su nivel de calidad

no disminuye y puede ser usado continuamente.

Recomendaciones

Realizar los planes de mejoras a los procesos con los inconvenientes, realizar las

correcciones en un ambiente de pruebas de preferencia en el ambiente de pruebas.