UNAP

TALLER DOS Y FINAL

PROFESOR: Mg. Eric Moncayo Castillo

CURSO: Aspectos Legales y Regularización.

AÑO ACEDEMICO Y SEMESTRE: 2023 I

NOMBRE Y RUT: Monica Duque Valderrama /12.209.862-1

NOTA: Escoja 5 preguntas que mas les interese contestar.

PREGUNTAS:

1. ¿Cuáles son los principales efectos de la inteligencia artificial en las

estrategias de marketing según la literatura existente?
2. ¿En qué áreas específicas del marketing se ha encontrado que la inteligencia
artificial tiene un mayor impacto?
3. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de utilizar inteligencia artificial en las
estrategias de marketing?
4. ¿Cómo ha cambiado la interacción entre las marcas y los consumidores con
la implementación de la inteligencia artificial en el marketing?
5. ¿Qué tipo de datos y análisis son utilizados por la inteligencia artificial para
mejorar las estrategias de marketing?
6. ¿Cuáles son los desafíos y barreras para la adopción exitosa de la
inteligencia artificial en las estrategias de marketing?
7. ¿Qué ejemplos existen de empresas que han implementado con éxito la
inteligencia artificial en sus estrategias de marketing y han logrado
resultados positivos?
8. ¿Cómo ha evolucionado la inteligencia artificial en el campo del marketing
en los últimos años?
9. ¿Cuál es el papel de la personalización y la segmentación del público
objetivo en las estrategias de marketing basadas en inteligencia artificial?
10. ¿Qué oportunidades emergentes ofrece la inteligencia artificial para las
estrategias de marketing en el futuro?
 DESARROLLO:

6. ¿Cuáles son los desafíos y barreras para la adopción exitosa de la inteligencia

artificial en las estrategias de marketing?

Las barreras que enfrentan los directorios en la adopción exitosa y deseosa de

IA en las tecnologías emergentes y en las estrategias de Marketing están
causando un problema latente debido a que muchos de ellos desconocen su
funcionamiento y los posibles impactos referente a las gestiones del
conocimiento según Pashen, Gustavson y Kietzmann 2019. Pero cabe
destacar que otros autores mencionan que, para el Marketing de una
Empresa, es de suma importancia el uso de instrumentos analíticos debido a
que fue el que más se destacó en 2020. Los principales desafíos que se están
marcando al inicio de esta década es la incertidumbre de las empresas en los
cambios en sus actividades, en los consumidores, pero principalmente en el
impacto de las transformaciones tecnológicas de los procesos productivos los
cuales han irrumpido a los consumidores y el alto coste de los recursos
necesarios para su implementación.

7. ¿Qué ejemplos existen de empresas que han implementado con éxito la

inteligencia artificial en sus estrategias de marketing y han logrado
resultados positivos?

Un gran ejemplo de la implementación de IA es Dúplex de Google, es un

sistema informático con capacidades de lenguaje natural, casi humano. El
cual proporciona una conversación con voz humana mientras se realiza una
serie de tareas solicitadas por el usuario, tales como hacer una reserva en
restaurantes, reserva en hoteles, etc. Otro ejemplo son las Pymes de Arabia
Saudita en donde la IA es fundamental, para promover los negocios
mediante la incorporación de tecnologías de comercialización de última
generación en donde en ese país las empresas se enfrentan con los problemas
de marketing apoyados por completo de la Inteligencia Artificial. Además,
incluyo las empresas que han implementado con éxito la inteligencia
artificial: Alexa de Amazon, Siri de Apple, Cortana de Microsoft, Google
Now, que cuentan con Asistentes virtuales.

8. ¿Cómo ha evolucionado la inteligencia artificial en el campo del

marketing en los últimos años?

En los últimos años IA ha tenido una evolución y un crecimiento reciente en

su popularidad debido a tres factores importantes esto viene con el
crecimiento de Big Data ya que dispone de una potencia computacional
económica y escalable debido al desarrollo de nuevas técnicas para su
aprovechamiento. Asimismo, otro punto fundamental en el que se ven
envueltos la IA y las necesidades de marketing de las organizaciones es el
comercio minorista, el cual ha evolucionado drásticamente, especialmente
desde la proliferación de los teléfonos móviles. Dado que el papel del
marketing sigue evolucionando a velocidades vertiginosas, tanto en el diseño
como los métodos de análisis que utilizan actualmente los investigadores de
estos temas, debido a que están cambiando constantemente a partir de las
transformaciones en las capacidades de gestión, las tecnologías de la
información y evidentemente la conducta del consumidor. Uno de los
problemas que presentaba IA en sus métodos era que requería mucha
información que era difícil de obtener y ponerla en práctica, pero esto fue
antes de su llegada además no resultaba viable.

9. ¿Cuál es el papel de la personalización y la segmentación del público

objetivo en las estrategias de marketing basadas en inteligencia artificial?

El papel de la personalización que IA se refiere la cual es representada por

una idea generalizada de que las computadoras mediante el uso de
algoritmos pueden pensar y realizar tareas tal como los humanos y las cuales
tienen la capacidad de moldear de forma activa los estilos de vida humanos
por medio de la personalización, aprendiendo de forma continua y actuando
de manera aproximada a la inteligencia humana, centrándose en el análisis
de datos y la toma de decisiones. El objetivo de las estrategias del Marketing
son dos tipos importantes basadas en IA una de ellas es la segmentación del
publico que permite a los especialistas identificar por subgrupos de personas
enviándoles mensajes personalizados a sus necesidades y así crear
conexiones solidas. En donde IA adquiere los datos y crea campañas
personalizadas que enfoquen a personas que realmente están interesadas en
los productos y servicios.

10. ¿Qué oportunidades emergentes ofrece la inteligencia artificial para las

estrategias de marketing en el futuro?

La IA ofrece varias oportunidades emergentes para las estrategias de

Marketing en el futuro. La cual pueden ayudar a las empresas en reajustar la
experiencia de los usuarios de una manera más personalizada y adecuada a
cada uno de ellos, también mejora la eficacia de las estrategias del Marketing,
en la precisión del publico mediante segmentos que ayudan a mejorar el
contenido para una mejor experiencia hacia los clientes. En donde se espera
que la IA continue revolucionando las industrias del Marketing digital.
Algunas de las oportunidades incluyen:
 Mayor personalización de los mensajes.
 Automatización más avanzada de las interacciones con los clientes.
 Mejor identificación de patrones y tendencias en el comportamiento del
consumidor.
 Nuevas formas de análisis de datos para la toma de decisiones.
 Crear contenido y publicidad más creativos e innovadores que se
adapten mejor a las necesidades y preferencias de los consumidores.
 Integración de la realidad virtual y aumentada en las estrategias de
Marketing.
En general, la IA tiene una infinidad de características que podrían
cambiar significativamente el actuar de las Empresas frente a sus
estrategias y la satisfacción de sus clientes.