Utilidad del rol del director y la responsabilidad social

de los negocios

Introducción

El liderazgo es un concepto que en el medio organizacional ha venido tomando fuerza durante los
últimos años. Muy a menudo se habla de liderazgo estratégico, de coaching, de líderes
comunitarios, de líderes sociales, de empresas líderes en el mercado, y hasta de líderes negativos.
En las organizaciones los directivos desean ser líderes; sin embargo, en la mayoría de los casos los
jefes no poseen los atributos que identifican al líder.

Por otra parte, el líder debe tener la capacidad de adaptarse a los continuos cambios. Según
Jacobs (1996) citado por Boyett (2004), “la capacidad de cambio de una organización es un factor
clave para su buen funcionamiento tanto en el corto como en el largo plazo, las organizaciones
que tendrán más éxito en el futuro serán aquellas que sean capaces de adoptar rápida y
eficazmente cambios fundamentales, duraderos y de todos los sistemas”. Así pues, tal como lo
plantea Bauer (2009), “El líder empresarial debe ser el primer promotor del cambio dentro de la
empresa, debe ejercer cierto papel de trasgresor, de modificador de reglas”

En este escrito se manifiestan las características que debe poseer un directivo para ser reconocido
como líder, qué condiciones personales y profesionales se requieren para ejercer un liderazgo
efectivo y que tan fácil es para los jefes en las organizaciones lograrlo si se tienen la actitud por la
organización y su gente.

DESARROLLO
PROCESO ADMINISTRATIVO

Las funciones administrativas gerenciales son un proceso continuo y lo ejecutan los distintos
gerentes que se desempeñan en diferentes niveles. Es un proceso distinto, donde los gerentes
planifican, organizan, dirigen y controlan los esfuerzos humanos para lograr objetivos bien
definidos.

Considero que este proceso es de apoyo en la parte laboral ya que ayuda a tener presente la
importancia de dar una orientación adecuada al equipo de trabajo para aumentar su eficiencia y
mantener motivado a los empleados.
ROLES GERENCIALES

Henry Mintzberg sostiene que los gerentes desempeñan diez roles muy relacionados, que se
agrupan en interpersonales, de transferencia de información y de toma de decisiones. Los roles
interpersonales son aquellos que tienen que ver con la gente y otros deberes de índole
protocolaria y simbólica. Los roles informativos consisten en recibir, almacenar y difundir
información y, por último, los roles de decisión giran en torno a la toma de decisiones.

Considero que estos roles son esenciales en mi entorno laboral lo que me hace comprender la
importancia de desarrollarlos para aplicarlos, los interpersonales son esenciales para un desarrollo

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de un clima laboral favorable, el fomento de informar oportunamente y la toma de decisión para
un bien común.

HABILIDADES GERENCIALES

Para (Paz, Sánchez y Sánchez, 2018) los directivos de las empresas deben estar sumido en la
práctica de habilidades que coloca de manifiesto sus cualidades y potencialidades para lograr una
gestión efectiva y eficiente de los objetivos, donde sus resultados sean cónsonos con los planes
estratégicos de la empresa, a fin de cubrir las exigencias del entorno, siendo clave en la dinámica
del éxito empresarial en el mercado. Por consiguiente, establecen que la habilidad corresponde al
conjunto de capacidades y conductas que coadyuvan a un individuo a alcanzar sus objetivos
empresariales.

La enfocan desde la perspectiva gerencial proponiendo una clasificación de las habilidades que
caracterizan el trabajo exitoso de un gerente, entre las que forman parte:

(a) Habilidad técnica: corresponde a la competencia de utilizar el juicio técnico, las metodologías,
las técnicas y los recursos requeridos para la realización de tareas relacionadas a su campo y
así realizar un buen trabajo de planificación y organización de los procesos.

(b) Habilidad humanista: Expresan (Stoner, Freeman y Gilbert, 2005) que estas habilidades están
estrechamente vinculadas con la comunicación e interacción que deben establecer los
gerentes con las personas que los rodean: empleados, supervisores, clientes, directores y
otros, para promover la armonía y el trabajo en equipo.
(c) Habilidad conceptual: Capacidad para comprender el contexto general de la organización,
diferenciar los elementos importantes del entorno, y vislumbrar la vinculación entre ellos,
dándole claridad al entorno de trabajo desde todas las perspectivas.

Aplicar estas habilidades en el campo laboral en donde me desenvuelvo es todo un reto sobre
todo las habilidades humanísticas, sin embargo con la práctica las puedo perfeccionar, considero
que tengo las habilidades técnicas y las conceptuales pues desarrollo mi posición de forma
aceptada en la organización en donde laboro.
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Son los actos y las actitudes de las personas en las organizaciones. El comportamiento
organizacional es el acervo de conocimientos que se derivan del estudio de los actos y actitudes.
Sus raíces están en las disciplinas de las ciencias sociales, a saber: psicología, sociología,
antropología, economía y ciencias políticas (Gordon, 2000). Es el estudio y la aplicación de
conocimientos relativos a la manera en que las personas actúan dentro de las organizaciones. Se
trata de una herramienta humana para beneficio de las personas y se aplica de un modo general a
la conducta de personas en toda clase de organización.

En mi ambiente laboral el comportamiento organizacional es de acuerdo a un modelo

administrativo tecnicista en donde solo se observa una sola línea de mando y los empleados son
especialistas en sus funciones, la empresa está en proceso de establecer su filosofía, cultura y el

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modelo a seguir en cuanto al comportamiento organizacional que se desea a través de una
estructura orgánica con una definición de niveles jerárquicos.

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

La responsabilidad social supone que la organización no sólo tiene obligaciones legales y

económicas sino también ciertas responsabilidades hacia la sociedad, que se extienden más allá de
esas obligaciones. el concepto de responsabilidad social, entendida ésta como la respuesta que la
organización debe dar a las expectativas en los sectores con los cuales tiene relación, en materia
de desarrollo integral de sus trabajadores y en el aporte a la comunidad que le permitió crecer y
desarrollarse.

Considero este concepto como una parte esencial para una organización, en el mes de noviembre
voy a estar participando en una auditoria de Responsabilidad social basada en el código de ética
para la agricultura, enfocada en la responsabilidad social de los trabajadores del campo, este tema
en particular es muy interesante ya que voy a aplicar todos los conocimientos adquiridos en esta
asignatura.
ENFOQUE GERENCIAL DE LA RSE

Este enfoque se refiere a la forma en que las organizaciones y empresas abordan la

responsabilidad social empresarial (RSE) desde una perspectiva de gestión y liderazgo.

La responsabilidad social empresarial es el conjunto de acciones que desarrolla una organización

con el fin de lograr resultados en los ámbitos económico, social y medioambiental, satisfaciendo
los requerimientos de sus stakeholders.

Una empresa sostenible es aquella que genera valor económico, ambiental y social a mediano y
largo plazo, contribuyendo de esa forma al aumento del bienestar y al auténtico progreso de las
generaciones presentes y futuras, en su entorno general. Estos dos enfoques se diferencian en
cuanto la RSE se practica alrededor de cada actividad y la minimización de los impactos que se
puedan generar en dichas actividades, mientras que la sostenibilidad se relaciona con la
permanencia de los resultados en el tiempo.

En la vida laboral aún no he trabajado con este enfoque a nivel organizacional para comenzar a
posicionar a la empresa y buscar el distintivo de (RSE), este conocimiento es fundamental para
todas las organizaciones, ya que genera valor y se comienza a ser responsable socialmente,
primero como persona y luego como organización.
GESTION AMBIENTAL EMPRESARIAL

Se refiere a las prácticas y estrategias que las empresas implementan para evaluar y reducir su
impacto en el medio ambiente, esto implica la identificación y mitigación de riesgos ambientales,
la adhesión a regulaciones ambientales y cumplimiento con la legislación normativa.

La gestión ambiental es esencial para minimizar los efectos negativos de las actividades
empresariales en el entorno natural y para cumplir con las expectativas crecientes de
responsabilidad ambiental.

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Considero que en mi trabajo si es importante prestar atención a la gestión ambiental por el uso de
los agroquímicos y aplicaciones en campo, no obstante, el área de higiene e inocuidad es quien se
encarga de establecer los procedimientos y respuestas a las auditorias de los clientes que como
responsables socialmente se encargan de monitorear a sus proveedores.

Conclusiones

Las organizaciones necesitan a directivos que sean líderes y estrategas que tengan una misión
clara y estén obsesionados por cumplir con las metas, que continuamente estén en contacto
continuo con la gente y actúen según principios y valores. El poder que ejercen algunos directivos
gracias a su posición jerárquica en las organizaciones y llegan a generar una percepción negativa
del clima laboral, en tanto que un directivo con liderazgo genera satisfacción en los colaboradores
y sentido de pertenencia hacia la organización. Además, como lo menciona Stephen R. Covey,
citado por Boyett (2004), “El líder total se convierte en un servidor, en alguien que es un recurso,
en alguien que facilita las cosas”. Entonces, hay que trabajar para ello con dedicación,
compromiso, valores y ética.

Referencias bibliográficas

El directivo organizacional como verdadero líder de Martha de Jesús Guerrero Guzmán

Brunet, L. (2011). El clima de trabajo en las organizaciones. México: Editorial Trillas.

https://www.euroinnova.edu.es/blog/proceso-administrativo

Los roles gerenciales de Mintzberg: una evidencia empírica en la universidad, Yulia Marcela
Pacheco Galán, Yeisi Mar Molina Baquero, José Gregorio Arévalo Ascanio

Thompson, A., Gamble, J. & Peteraff, M (2012). Administración Estratégica. Teoría y casos México.
Editorial McGraw-Hill Interamericana.

Colina, Judith; Senior, Alexa Balance social. Instrumento de análisis para la gestión empresarial
responsable Multiciencias, vol. 8, diciembre, 2008, pp. 71-77 Universidad del Zulia Punto Fijo,
Venezuela.

La responsabilidad social empresarial y la sostenibilidad, criterios habilitantes en la gerencia de

proyectos, Mario Enrique Uribe-Macías, Óscar Alberto Vargas-Moreno, Luis Merchán-Paredes.

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