UNIVERSIDAD DEL VALLE DE GUATEMALA, ALTIPLANO

NEGOCIACION Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

LIC. ARMANDO SAQUIC MENDEZ

INVESTIGACION
Métodos Alternativos de Solución de Conflictos -MASC-

JUAN ESTEBAN PABLO PETZEY

CAARNÉ: 191026

SOLOLÁ 04 DE AGOSTO 2023

 INTRODUCCIÓN

El conflicto es una situación de confrontación de dos o más protagonistas, entre los cuales

existe un antagonismo motivado por una confrontación de intereses” (Fernández, 1999)

Los métodos alternativos de solución de conflictos son opciones que tienen los ciudadanos

para poder resolver un conflicto entre dos o mas partes distintas sin necesidad de acudir a

un juzgado. Estos facilitan la resolución de los conflictos son siete maneras o métodos

alternativos de las cuales son: Negociación, Conciliación, Mediación, Arbitraje, Arbitraje

en el código de trabajo, Facilitación judicial, Amigable componedor.

 MÉTODOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS -MASC

Los Métodos Alternativos de Solución de Conflictos -MASC-, brindan

opciones para resolver y transformar situaciones de controversia, sin necesidad de

acudir a los órganos jurisdiccionales, ya que promueven mediante la negociación,

conciliación, mediación y arbitraje, la resolución de discrepancias.

Los -MASC- son eficaces, rápidos y económicos. Son medios que pueden

utilizarse para descargar el trabajo de los órganos jurisdiccionales, resolver

diferencias entre los usuarios y evitar acudir ante un juez.

Negociación

Consiste en dos o mas entes en conflicto que buscan llegar a una solución acorde a sus

intereses. Existen dos tipos

Directa: en este caso las partes en desacuerdo pretenden dar soluciones proponiendo ideas y

satisfaciendo sus intereses.

Asistida: consiste en que tercer ente neutral ayude para dar soluciones a dichos intereses

para ambas partes.

La negociación es una forma de alcanzar nuestros objetivos cuando estos no dependen

exclusivamente de nosotros, sino que, por el contrario, requieren una interacción con

otros sujetos. La negociación no es un fin en sí mismo, sino un

procedimiento de conseguir unos objetivos y satisfacer unos intereses". Gómez-

Pomar,J.,1991

Conciliación

La conciliación consiste en que las partes involucradas buscan la ayuda de un tercero para

que se implementen acuerdos y llegar a una resolución de la disputa.

Procedimiento no jurisdiccional de arreglo de controversias internacionales en el que una

comisión examina las cuestiones de hecho y de derecho y elabora un informe que no es

vinculante para las partes.

A/RES/50/50.

Mediación

Es el método mas empleado ya que se requiere de un tercer llamado mediador técnicamente

capacitado para guiar el dialogo de las partes en disputa. El mediador no propone

soluciones solo guía el dialogo y vela por que no se afecten los intereses de las dos partes

en disputa.

“La mediación es un proceso de resolución de conflictos en el que las dos partes

enfrentadas recurren «voluntariamente» a una tercera persona «imparcial», el mediador,

para llegar a un acuerdo satisfactorio. Es un proceso extrajudicial o diferente a los canales

legales o convencionales de resolución de disputas, es creativo, porque mueve a la

búsqueda de soluciones que satisfagan las necesidades de las partes, e implica no

restringirse a lo que dice la ley. Además, la solución no es impuesta por terceras personas,

como en el caso de los jueces o árbitros, sino que es creada por las partes” (Rozenblum,

1998).

Arbitraje

En el arbitraje el tercer ente que es neutral es el que controla y decide quien tiene razón y

quien no. Así como también ambas partes tendrán que aceptar la resolución de este.

“El arbitraje es un método o una técnica mediante la cual se tratan de resolver

extrajudicialmente las diferencias que puedan ocurrir o que han surgido entre dos o

más partes, mediante la actuación de una o varias personas (árbitro o árbitros) los

cuales derivan sus facultades de acuerdo consensual de las partes involucradas en

la controversia” (José Luis Siqueiros)

Arbitraje en el Código de Trabajo

Es el que se lleva a cabo en los Tribunales de Conciliación y Arbitraje, que conocen los

procesos colectivos de carácter económico, los cuales están contenidos en los artículos 293

al 299 del Código de Trabajo.

El arbitraje es un medio para resolver las diferencias, que pueden surgir, bien por conflictos

jurídicos (art. 602 CT)

Facilitación Judicial

Es donde personas miembros de una comunidad en la asamblea de vecinos son electas y

nombradas por el juez de paz del municipio. su función principal es ser un enlace entre la

ciudadanía y las autoridades judiciales, para garantizar un genuino y eficiente acceso a la

justicia.

Definición de Facilitación La facilitación es un proceso para llegar a un resultado mediante

la participación de todos. Se trata de un proceso que se mueve del punto A al punto B con

una persona que guía el grupo hacia ese destino. La creencia detrás de la facilitación es que

la cooperación entre todos es posible, conveniente y deseable . Valores como la equidad, la

igualdad de oportunidades, la comparación y confrontación de ideas y de opiniones, y la

adopción de la responsabilidad y el compromiso son básicos para lograr una verdadera

cooperación .( Javier Wilhelm)

Amigable Componedor

La amigable composición es un contrato especial de mandato, en el cual un tercero, -el

amigable componedor- adopta una transacción que le pone fin a una controversia

presentada por dos o más litigantes.

Amigable composición es un contrato para solucionar conflictos.

(Procedimiento Civil) Árbitro que ha recibido de las partes el derecho a pronunciar su

decisión, no según el derecho, sino según equidad y sin observar las reglas ordinarias del

procedimiento.

El mismo poder puede otorgarse al juez del Estado en materia civil, cuando las partes

tienen la libre disposición de sus derechos.

El hombre de confianza, equidad y buen sentido que las partes eligen para decidir, según su

leal saber y entender, alguna contienda pendiente entre ellas, y que no quieren someter él

los tribunales. Se les conoce también con el nombre de arbitradores y jueces de avenencia.
 CONCLUSIONES

 Se pueden resolver conflictos a través de métodos alternativos sin llegar

a instancias judiciales.

 El método de la negociación directa es la más práctica y económica de

hacer por parte de ambas instancias.

 En la medición existe una tercera persona involucrada que guía el

dialogo y propone soluciones.