CAPITULO 06

JUAN DAVID MONTEALEGRE ROSERO

SUSANA SANCHEZ

MERCADEO DIGITAL

CLAUDIA P. MURCIA Z.

UNIVERSIDAD LIBRE SECCIONAL CALI

FACULTAD DE INGENIERÍA
PROGRAMA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
SANTIAGO DE CALI 07 OCTUBRE DEL 2023
 Preguntas y problemas
1. Dé dos ejemplos de bienes o servicios cuya demanda en el mercado sería influida
particularmente por cada uno de los siguientes factores demográficos:
a) Distribución regional
Estilo de ropas, los servicios de electricidad
b) Estado civil
Servicio para recrearse y los inmuebles para el hogar
c) Sexo
Tiendas de maquillaje o deportivas
d) Edad
Servicios médicos y viajar en diferentes lugares
e) Distribución urbana, rural o suburbana
Motores, y servicio de transportes

2. De una “Survey of Buying Power” (“Encuesta del poder de compra” de la revista

Sales & Marketing Management) reciente, tome los datos disponibles de dos
regiones que le atraigan (y quizá que conozca). Redacte sus comentarios sobre la
utilidad de las diferencias que haya encontrado para una franquicia de comida
rápida que busca un lugar para una nueva sucursal. 172 Capítulo seis

3. Con las bases psicográficas estudiadas en el capítulo, describe el segmento

apropiado para investigar un mercado para:
a) Instalaciones para esquí
Psicográficamente se tiene que tomar en cuenta, un área donde las personas
prefieran la diversión, emoción al máximo y tener experiencias nuevas.
b) Ventas de autos en línea
En donde las personas estén informadas y sepan cómo identificar las páginas
correctas para realizar esta compra, muestren un pensamiento abierto
c) Herramientas manuales eléctricas
En base al estilo de vida y los valores de autorrealización por el uso de estas en la
vida diaria.
d) Donaciones a obras de beneficencia
En base a la personalidad del segmento, y grado de colaboración
e) PC con acceso a Internet
De acuerdo a los estilos de vida, grado de educación y los intereses del segmento

4. ¿Con qué beneficios para el usuario cree usted que en la publicidad para cada
uno de los siguientes tres productos el vendedor está tratando de atraer a cada uno
de estos tres segmentos de mercado? Producto Mercado
a) DVD
a) Jóvenes solteros
Para que compartan un momento entretenido.Para que entre amigos, parejas, etc.
Pueden disfrutar y compartir un agradable momento.
b) Pasta de dientes
b) Jubilados
Para evitar la repercusión de caries, mejorando su aspecto dental.
Cuidar los dientes de las personas en la edad adulta, y evitar bacterias
c) Crucero de 10 días
c) Parejas sin hijos en el Caribe
Disfrutar de un viaje cómodo y tener nuevas experiencias para conocer lugares.
Para disfrutar momentos de ventura y laxitud con tu pareja, sin
ninguna preocupación con un agradable viaje.

5. En su opinión, ¿qué características demográficas es probable que describan a los

usuarios frecuentes de lo siguiente?
a) Asesoría para inversiones en línea e intercambio de acciones
El grado de educación, etapa de vida, el ingreso, la educación, etc.
b) Cereal preparado
Edad, ciclo vital de la familia, ingreso, etc
c) Videocaseteras
Edad, ciclo vital de la familia ingreso, sexo, etc
d) Computadoras portátiles
Ingreso, educación, edad .etc.

6. ¿Cómo segmentar el mercado para las máquinas fotocopiadoras de Xerox?

Geográficamente de acuerdo a la zona.
Demográficamente tomando en cuenta la clase social, edad, ocupación y
educación.
Psicográficamente me basaría en el estilo de vida, intereses, aficiones y valor de los
consumidores.

7. ¿Cómo implantaron las siguientes organizaciones la estrategia de segmentación

de mercado?
a) Fabricante de computadoras personales
Tomando en cuenta la zona geográfica, los ingresos, clase social, educación y
ocupación, así como los estilos de vida.
b) Asociación estadounidense de enfermedades cardiacas
Tomando en cuenta, los ingresos, la ocupación, sexo, edad, estilo de vida.
c) Universal Studios (películas de Hollywood)
Ingresos, clase social, estilo de vida, personalidad y los intereses
d) Servicio de banca múltiple sólo en línea
De acuerdo a los estilos de vida, los ingresos, los valores, así como los beneficios
deseados.

8. Encuentre en una revista un anuncio que comunique la posición de un producto

en cada una de las siguientes categorías:
a) Aparato electrodoméstico
DESCRIPCIÓN: Licuadora Taurus Cromada de 2 velocidades, vaso de vidrio con
capacidad para 6 tazas, cuchilla de acero inoxidable con exclusivo diseño para
licuar hasta los más duros ingredientes, exclusivo acople de metal para
mayordurabilidad, control giratorio de 2 velocidades, motor de 560 watts
b) Servicio de telefonía celular
Los iPhone 5 son: 58,6 mm de ancho, 123,8 mm de alto y 7,6 mm de grosor en su
perfil, mientras que su peso es de 112 g. La pantalla del Apple iPhone 5 tiene un
tamaño de 4" y cuenta con una resolución de 1136 x 640. Hablamos de una
pantalla IPS.
c) Aerolínea
Avianca ,reinició las operaciones domésticas, con 36 frecuencias a la semana
Retomar los vuelos aún es un camino poco llano para las aerolíneas no solo
dependen de que se abra los vuelos domésticos en Guayaquil, sino del interés de
los usuarios de volver a comprar pasajes y subirse a las aerolíneas, aun cuando el
coronavirus continúa campante Nissim Javiles director de Avianca , habla
del nuevo reto que tiene la empresa y de cómo se prepara para el regreso
d) Cadena de hoteles o moteles
Whisky
hotel servicios
Wi-Fi gratis
Desayuno incluido
Piscina
Estacionamiento gratis
Acceso a la playa
Acceso sillas de ruedas
Aire acondicionado
Alquiler de bicicletas

9. ¿Qué factores de mercado consideraría para estimar el potencial del mercado de

cada uno de los siguientes productos?
a) Aire acondicionado doméstico central
En este producto consideramos la marca principalmente ya que esta nos brinda la
confianza del producto, así obtendremos las funciones principales de
este y sabremos que hemos elegido el correcto
b) Máquinas de ordeña automatizadas
el ciclo de vida de una máquina es de ordeña automatizadas es muy valiosos ya que
el dinero que se invierte en esta es de gran importancia y a la vez
impredecible ya que al elegir una máquina moderna nos estamos enfocados a
obtener la leche de una mejor manera
c) Viajes aéreos en primera clase
la calidad de un viaje a primera clase es sumamente importante ya que
una persona paga un monto establecido para obtener una buena atención y así las
referencias de estar serán de mucha ayuda para elevar la demanda de estos
viajes
d) Impresoras para computadoras personales
al obtener una computadora tenemos varias opciones las cuales nos serán de vital
importancia, pero al elegir una impresora optando por un servicio adicional el cual
nos servir para obtener ciertos documentos de manera física

10. ¿Cómo determinaría a) el potencial de mercado y b) un pronóstico de ventas

para un libro de texto de introducción al marketing?
Primeramente tendríamos que saber en cuanto responde las personas ante el
tema de marketing tendríamos que analizar a qué público nos dirigimos y ver si
responde eficazmente el libro Respecto al pronóstico tendríamos que analizar
el porcentaje de ventas que corresponden a un corto y largo plazo y utilizar el
método adecuado para saber qué factores pueden afectar el tamaño de la compra.