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Examen

UNIVERSIDAD GALILEO IDEA

ec-1336 #

Trimestre: Julio - Septiembre 2013

Comercio Electrnico.
NOMBRE
CARNET

De

.
DIA

HORA

FECHA

Por este medio acepto y me sujeto a las reglas de evaluacin de los cursos, establecidas por
la Universidad, y a las sanciones correspondientes por la infraccin de las mismas Firma:
CENTRO

TUTOR

"Nadie escoge el lugar donde nace, pero s como vive" rcm.

Instrucciones generales:
Lea cuidadosamente cada pregunta antes de responderla, el valor total del examen es de 100
puntos (nota 40%). Consta de 5 hojas y de 4 series distribuidas as: Serie 1, 2 y 3 teora. Serie 4
prctica.
Conteste en forma individual, ordenada y legible. Se calificar nicamente respuestas escritas con
lapicero y sin alteraciones. No est permitido el uso de cualquier dispositivo electrnico, libro o
material relacionado con el curso, salvo que lo especifique el programa.
Apague su celular por favor.
Anote la zona que le ha indicado su tutor

de 60.
Firma

Serie 1, 2 y 3 Respuestas directa en las hojas donde se plantea la


pregunta. Serie 4 Envo por correo del archivo de configuracin y la
carpeta [Carn] empacada. Esta carpeta la encuentra dentro de la
carpeta eco en el escritorio.

SERIE 1. (Valor total 55)


VALOR 1.835 C/U.
INSTRUCCIONES: Subraye la respuesta correcta para cada planteamiento.
1. Las transacciones en el canal de internet son administradas o mediadas en
gran parte a travs
del
contacto
humano.
A) Falso
B)
Verdadero
2. Este proceso permite al usuario de una computadora escuchar sonidos
mientras el archivo
todava se est descargando.
A) Audio Concurrente (Concurrent audio)
B) Audio digital (Digital Audio)
C) Audio no continuo (Seamless audio)
D)Audio de flujo (Streaming audio)
3. Cul de las siguientes NO es un beneficio del miembro participante en una
comunidad?
A) Personalizar cuentas
B) Influencia Mutua
electrnicas
C) Compartir experiencias
D) Necesidad del
emocionales
cumplimiento

5. Cmo se le conoce al grupo bsico de dispositivos electrnicos y circuitos de


conectividad
diseados como un sistema para compartir informacin?
A) Protocolo de red
B) Red de rea local
C) Red de rea extensa
D) Infraestructura de red
6. Netscape, Linux y Apache son:
A) Ruteadores
C) Switches

B) Servidores
D) Mdems

7. Qu nombre se les da a los correos electrnicos no solicitados y enviados


masivamente?
A) vikingo
B) Spam
C) Ventas directas
D) Maps
8. Cmo se llama la categora de Comercio Electrnico en dnde los
intercambios incluyen o no
la participacin de terceros?
A) De Negocio a Negocio
B) De Consumidor a Negocio
C) De Consumidor a Consumidor
D) De Negocio a Consumidor
9. En un sistema de recursos, Cmo se le llama al grupo de capacidades
organizacionales que incluyen mltiples canales de distribucin, nombre de
la marca y fuerzas de ventas bien capacitadas?
A) Frente al cliente
B) Interno
C) Hacia arriba (Upstream)
D) Sociedades
10. Limitar la evaluacin de las oportunidades a las definiciones tradicionales
de la industria o
sistema de valores podra resultar en la prdida de oportunidades de mercado.
A) Verdadero
B) Falso
11. Cul de los siguientes enunciados es un trmino que se refiere a una
necesidad insatisfecha
o mal satisfecha?
A) Valor implcito
B) Intensidad
competitiva
C) Segmentacin
D)
Ncleo de
12. En la ltima parte del siglo veinte la tasa de
crecimiento de internet supera
oportunidad
la tasa de
adopcin de cualquier otra tecnologa popular.
A) Falso
B) Verdadero
13.El tamao del Mercado y la tasa de crecimiento, las necesidades
insatisfechas o necesidades
mal satisfechas y los competidores dbiles o inexistentes son claves de decisin
para elegir:
A) Atractivo del mercado
B) Modelo de
valor
C) Cubos funcionales
D) Tamao del mercado
4. El contenido discutido comnmente en relacin a la convergencia de medios
incluye a todos
menos a:
A) Radio aficionados de banda
B) CDs

C) Televisin por cable

D)
Libros

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14. Aunque la cantidad de tiempo empleado viendo noticias y entretenimiento


por televisin en red disminuy para todos los grupos de edades durante las
dos ltimas dcadas, el porcentaje de hogares con formas alternativas de
medios de entretenimiento ha crecido.
A) Verdadero
B) Falso

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Hora

15. Las redes de computadoras pueden ser caracterizadas por los siguientes
enunciados, excepto por:
A) Enlace fsico
B) Topologa
C) Tipos de seales
D) Ubicacin de las computadoras
16. Mientras el contenido se enfoca en el "cmo es presentado" el
diseo de un sitio, el contexto se enfoca en el "Qu es presentado".
A) Verdadero
B) Falso
17. Cul de los siguientes es un formato de archivos para computadora y es
una especificacin de compresin para el video con audio?
A) GIF
B) MP3
C)
MPEG
D) JPEG
18. Una estrategia integrada de ventas, mercadotecnia y servicio, que
depende de acciones coordinadas por parte de todos los departamentos
de una empresa, en vez de basarse o administrarse por un solo
departamento funcional define:
A) El manejo de las relaciones con los clientes
B) El manejo de la cadena de ventas
C) El manejo de la cadena de distribucin
D) El Plan de recursos empresariales
19. Cul de los siguientes NO es un arquetipo de comunicacin?
A) Uno a muchos, usuario si responde
B) Uno a uno, usuario no responde
C) Uno a muchos, usuario no responde
D) Muchos a muchos, todos responden
20. Cul de los siguientes elementos de interfaz del cliente, se encarga de
la funcionalidad y esttica del sitio?
A) Comercio
B) Conversin
C) Comunicacin
D) Contexto
21. El anlisis de flujo de clics se refiere a lo que el consumidor hace y
por qu lo hace. A) Verdadero
B) Falso
22. El contenido se define como toda la informacin digital en el sitio.
A) Falso
B) Verdadero
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23. A qu categora de comunicaciones de mercado corresponden las


comunicaciones directas y
personalizadas en lnea?
A) Iconos publicitarios
B) Comunicaciones del mercado
C) Marca
D) Marketing viral
24. El Comercio Electrnico se refiere al intercambio de informacin digitalizada
entre grupos.
A) Falso
B) Verdadero
25. Las tiendas personalizadas de comercio electrnico permiten que los
usuarios creen su
Pginas web personalizadas
A) Falso
B) Verdadero
26. Las empresas que venden o crean infraestructura de redes y los
proveedores de servicio, permiten la transmisin de informacin digital. Qu
proveedores no pertenecen a este grupo?
A) Proveedores de protocolo de red
B) Proveedores de subcomponentes electrnicos
C) Proveedores de Hardware
D) Proveedores de servicio de internet
27. La creacin de sistemas de valor ms eficientes y la creacin de mercados
ms eficientes son dos tipos de valor que corresponden a:
A) Segmentacin viable
B) Segmentacin significativa
C) Valor implcito
D) Nuevo valor para el mundo
28. Cul de las siguientes opciones se refiere a como una compaa debe
acoplar su sistema interno para transmitir los beneficios de una propuesta
de valor o un grupo de valor?
A) Diagrama de huevo
B) Sistema de recursos
C) Modelo de crecimiento
D) Cubos verticales
29. Cmo se le llama a la herramienta que permite identificar a los
competidores directos e indirectos?
A) Proceso de decisin del consumidor
B) Estrategia de perfiles (perfil de
competidores) C) Segmentacin viable
D) Anlisis de las oportunidades de mercado
30. A medida que el mercado de internet se hace ms competitivo, las
ventajas competitivas procedern de un mercadeo innovador.
A) Falso
B) Verdadero

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SERIE 2. (Valor total 15)

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Hora

Tutor
VALOR 1 C/U.

INSTRUCCIONES: Coloque en el listado que aparece al final de esta hoja al lado derecho, el
nmero que corresponde a la respuesta en el cuadro que aparece a la izquierda.

13. Productos nuevos que crean valor para los clientes. Algunos ejemplos incluyen:
personalizacin de productos, extensin radical del alcance y el acceso, creacin de una
comunidad, colaboracin entre varias personas en todos los lugares y cualquier momento, e
introduccin de funcionalidad o experiencias nuevas para el mundo.
14.
se refiere al grado en el que cada una de las 7C apoyan el modelo de negocios en
forma individual.
las C.

se refiere a la complementacin, o sinergia, entre cada una de

1. Requiere de que las compaas de comercio electrnico dependan de sus fabricantes o


distribuidores para empacar y enviar sus pedidos detallistas en la Web.
2. Archivos de video que permiten a un usuario de computadora ver un archivo mientras se
descarga, en lugar de esperar hasta que est totalmente descargado para verlo, 444 VP (valor
presente).
3. Contenido que generan terceros. A menudo, un tercer proveedor puede crear contenido de ms
alta calidad, ms atractivo o a un costo ms bajo que la operacin del sitio web.
4. Grupo subyacente bsico de dispositivos electrnicos y circuitera de conexin diseados como
un sistema para compartir la informacin. En el contexto actual, la infraestructura de red se puede
considerar como el hardware y el software para viajar por Internet.
5. Intercambios que ocurren cuando los consumidores se unen para formar y presentarse como un
grupo de compradores ante los negocios. Estos grupos pueden estar econmicamente motivados
como el agregador de demanda, o tener una orientacin social como los grupos de seguidores
relacionados con una causa.
6. El Formato de Intercambio de Grficos es un formato de archivo grfico que contiene datos
binarios que despliegan una imagen cuando se ve con el software y el hardware apropiados. Una
tarjeta de grficos toma los datos de la imagen y los despliega en el monitor de una computadora.
El navegador web lee y despliega estos archivos de datos sin ningn software adicional.
7. Forma en que las empresas evalan el progreso y la salud de sus negocios en lnea. Deben
incluir benchmarks como ventas, mrgenes, utilidades y participacin en el mercado, as como las
mediciones que reflejan la estrategia completa de la empresa.
8. Acrnimo para las especificaciones estndar del MPEG-1 Audio Layer-3.
9. Serie de bits discretos representados por 0 o I, o a cualquier par de smbolos que representan
"encendido" o "apagado". La serie permite una generacin, un procesamiento y una transmisin de
seales muy sencillos con la ayuda de microprocesadores.
10. Afirma que el valor de una red para cada uno de sus miembros es proporcional a la cantidad de
otros usuarios, que se expresa como (n'- n)/2.
11. Productos, servicios o informacin que desarrolla una empresa y que pasan de usuario a
usuario. Es anlogo a la forma en que una infeccin viral se transmite entre dos personas.
12. Ocurre cuando una compaa reafirma su posicin en un mercado en particular al adquirir
empresas complementarias en un sistema de valor (por ejemplo, Amazon adquiere y construye
almacenes para distribuir sus
libros).
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15. Precios en los que la demanda de productos especficos por parte de los compradores se
acumula a fin de lograr una economa a escala.

Contenido
subcontrata
do. consumidor a
De
negocio
(CAN). por correo.
Envos

11

15

Precios por acumulacin


de la demanda.

14

Satisfaccin y
reforzamiento.

13

12

GIF (Formato
de
Intercambio
de
Grficos).digital
Informacin
en lenguaje de
computadoras
(binario).
Infraestructura de
red.
Integracin vertical.

Valor nuevo para el


mundo.
Transmisin de video.

10

Ley de Metcalfe.

5
1
6
9
4

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Marketing viral.

Mtrica.

MP3.

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Hora

SERIE3. DESARROLLO (Valor 15 puntos)

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Hora

5 puntos cada uno.

Instrucciones: Responda de forma clara, breve y concisa a 3 de los 6 de los planteamientos que se le presentan a continuacin:

1.

Pasos mnimos para registrar un dominio en Guatemala. Hay diferencia


con el global?

Leer las "Polticas de Registro" de Nombre de Dominio.


Verificar que el nombre de dominio est disponible.
Reservar el nombre de dominio
Realizar el pago inicial
Leer y firmar el contrato
Presentar juntamente con el original del contrato firmado en la
oficina de Registro de Dominios .GT.

2.
3.

Explique los elementos para establecer una buena marca.

Definir con Claridad el pblico para la marca


Entender al cliente objetivo
Identificar los puntos de apalancamiento clave en la experiencia
del cliente
Supervisar Continuamente a la competencia
Disear la intensin Concluyente y absoluta de la marca
Ejecutar con integridad
Ser consistente a largo plazo
Establecer sistemas de retroalimentacin
Ser oportuno
Invertir y tener paciencia

5.

18.
19.
20.
21.
22.
23.
24. Explique las 7C que menciona el libro, Cul es la menos importante?

4.

Cul es la funcin de un certificado digital y si tiene alguna ventaja?

6. Es generado por una entidad de servicios de certificacin


que asocia de identidad a una persona fsica, confirmando
de esta manera su identidad digital en internet, tiene como
funcin principal autenticar al poseedor, su ventaja seria
poder hacer trmites que involucren intercambio de
informacin.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.

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25.
26.
27. Explique los elementos de un plan de negocios. Hay diferencia entre el
que se hace para el negocio normal y el que se hace para internet?
28.
29.
30. Explique los pasos para publicar un pgina web, Cul es la extensin
del archivo y que nombre debera tener para que aparezca con solo
ingresar la direccin principal de su sitio web?

Paso 1: Contratar un servicio de hosting, o suscribirse a un


hosting gratis
Paso 2.- Subir el sitio web al servicio de hospedaje web que
elegimos
Paso 3.- Registrar el nombre de dominio que deseamos
Paso 4.- Contratar un servicio de hosting, o suscribirse a un
hosting gratis
Paso 5.- crear usuario y contrasea
Paso 6.- Subir el sitio web al directorio raz del hosting

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Paso 7.-Verificar que se encuentre el archivo index.html en el


directorio raz
Paso no.8
Al momento de tener tu pgina lista
nicamente se da click en publicar y Se publica la pgina de
internet.
31.

32.
33.

Con file zila

Paso1: Contratar un servicio de hosting, o suscribirse a


un hosting gratis
Paso2: Una vez registrado, inicias sesin.

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Paso3: En el panel de control hay una opcin de crear


usuario FTP y contrasea.
Paso4: Descargas e instalas un cliente FTP como
FileZilla: https://filezilla-project.org/
paso 5: Ya instalado FileZilla, ingresas:
Servidor (Viene en el panel de control de ByetHost)
Usuario y Contrasea (Los que creaste en el paso #3)
Paso 6: Ya que te conectas subes todos los archivos
que ya tienes listos
Paso7: Y se publica la pagina en internet.
34.Index.html es la extensin del archivo

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