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3 EJERCICIOS /ACTIVIDADES

UNIDAD

Unidad 3

Actividades
1. ¿Qué son la oferta y la demanda? ¿En cuál de los elementos básicos del
mercado crees que influyen mayoritariamente las variaciones de estos dos
actores? Razona tu respuesta.
La oferta es el precio que tiene un producto y la demanda es lo que se necesita ese
producto en el mercado. En el elemento alimenticio
2. El mercado está formado por un conjunto de elementos básicos. Selecciona un
bien o servicio que consumas de forma habitual e identifica de qué producto se
trata, cuál es su precio aproximado, a qué clientes potenciales podría dirigirse y
cuál es la competencia que presenta.
La comunicación con internet y el uso de electricidad son servicios que consumo
diariamente
3. Completa los espacios punteados con las palabras correctas:
• Las encuestas, las entrevistas y la observación directa en los puntos de venta son
fuentes observatorias
• Las fuentes externas son las que provienen de organismos o instituciones ajenos a la
empresa.
• Las estadísticas se consideran una fuente economica de información.

• Las fuentes bibliográficas y documentales proporcionan datos verídicos, mientras que


las estadísticas facilitan información superficial.
4. Distingue de la siguiente lista las fuentes primarias y secundarias de
información:
• Entrevistas. primaria
• Instituto Nacional de Estadística. secundaria
• Informes de la banca comercial. secundaria
• Estadísticas oficiales. primaria
• Cámaras de Comercio. primaria
• Realización de encuestas. secundaria
• Experimentos. secundaria
5.En una comarca se han vendido 1 500 coches a lo largo de un año, por lo que
su mercado total es de 1 500 unidades. Las ventas de los concesionarios de esa
comarca son las siguientes: concesionario A: 335 unidades; concesionario B: 450
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unidades;
concesionario C: 715 unidades.
a) ¿Qué cuota de mercado tiene cada uno de los concesionarios? 1500
A:22,33 B:30% C:47,66
b) Explica los agentes que influyen en la estructura de mercado de este tipo de
negocio.
El marketing y los ofertas y demanda
6. En tu grupo de proyecto y sobre la idea de negocio determinar los criterios por
los que segmentará su mercado.
Necesidad y competencia
7. Relaciona en tu cuaderno los conceptos y definiciones de las siguientes
columnas.
1. Segmentación diferenciada c a) Oferta del mismo producto o
servicio a todos los segmentos.
2. Segmentación indiferenciada a
b) Selección de uno de los
3. Segmentación concentrada b
segmentos.
c) Generación de un producto o
servicio que se amolde a las
necesidades de cada segmento.

8. En las siguientes situaciones, ¿qué tipo de segmentación emplearías:


diferenciada, indiferenciada o concentrada?
a) La empresa posee pocos recursos. d
b) La empresa no puede conseguir variaciones dentro del mismo producto. c
c) Se pueden conseguir variaciones dentro del mismo producto. i
d) Los consumidores reaccionan de una forma similar ante una oferta comercial.
i
e) La competencia diferencia sus productos. d
f) La competencia no diferencia sus productos. c
9. Un prototipo es el primer modelo de un producto que las empresas fabrican y
del que toman las características de soporte, tecnología y diseño para versiones
posteriores.
Aunque no suelen salir a la venta, en algunos casos también sirve para
comprobar la aceptación del futuro producto por el mercado. Averigua en qué
sectores productivos es común el uso de prototipos.
Investigación y alimenticio
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10. Determina
para cada uno de los siguientes productos en qué caso podría ofrecerse como
producto de consumo y en qué caso podría ofrecerse como producto industrial:
a) Papel. consumo
b) Harina. industrial
c) Naranjas. consumo
d) Algodón. industrial
e) Oro. industrial
f) Azúcar. consumo

11. Une mediante flechas en tu cuaderno:


1. Marca c a) Tiene como finalidad facilitar el
transporte, el almacenaje y la
2. Envase a
conservación de los productos, pero
3. Producto ampliado b también permite diferenciar unos
productos de otros.
b) Hace que el producto sea más
competitivo.
c) Permite identificar los productos y
diferenciarlos de otros similares.

12. Investiga y después, en tu cuaderno, une cada ejemplo con el tipo de marca
al que corresponda.
1. Marca única b a) Cereales Aliada
2. Marca de distribuidor d b) Zumosol
3. Marcas múltiples a c) Philips
4. Segunda marcas c d) Volkswagen/Audi

13. Define las fases del ciclo de vida de un producto y establece cómo son los
ingresos en cada una de ellas. ¿Podrías citar qué estrategias de marketing
pueden utilizarse según la etapa en la que se encuentre el producto?
Final: agresiva, testeo: interés
14. En primer lugar, detecta quién decide, quién compra, quién paga y quién
consume en los siguientes casos:
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a) Pañales.
b) Medicamentos.
c) Vehículos de empresa para la red comercial.
d) Videojuegos.
e) Mochila escolar.
Después de analizar cada caso, responde razonadamente: ¿es lo mismo ser
cliente, consumidor y usuario?
¿Quién ¿Quién ¿Quién paga? ¿Quién
decide? compra? consume?
Pañales tutores Los que Los Los bebes
necesitan consumidores
Medicamentos médicos pacientes pacientes pacientes
Vehículos de empresarios empresas empresa trabajadores
empresa para la
red comercial
Videojuegos consumidores jugadores jugadores jugadores
Mochila escolar colegios tutores tutores estudiantes

15. Piensa en un servicio que ofrecen, al menos, dos empresas de tu localidad, e


imagina que quieres montar otra empresa dedicada a la misma actividad.
a) ¿Qué diferencias hay entre los servicios de las dos empresas que has elegido?
b) ¿A qué segmento de mercado se dirige cada una?
c) ¿Cómo es su estrategia de segmentación?
d) ¿Qué innovaciones podrías aportar respecto a la actividad de estas dos
empresas?
e) ¿Qué precio tienen puesto a su producto?
f) ¿Qué precio crees que sería adecuado para tu servicio? ¿Por qué?
16. Busca más información sobre la tendencia llamada marketing de las 4C, o
marketing 3.0, y explica qué significan las cuatro C y dónde centra el foco de
atención esta tendencia de marketing.
Se centra en los consumidores
17. Busca en Internet un ejemplo para cada una de las tendencias de marketing
expuestas.
Agresivas, constantes, persuasivas y subliminales
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18. ¿Cuál es la
herramienta básica de la que se sirve el marketing estratégico? ¿Cuál es el
objetivo de esta herramienta?
La localización. Cautivar al comprador
19. Busca información sobre los conceptos de publicidad subliminal y publicidad
engañosa.
La publicidad subliminal busca provocarte una necesidad sin que te enteres y la engañosa
promete un producto con características que no tiene el verdadero producto
20. ¿Sabes qué son Google AdWords y Google AdSense? Busca información en un
navegador y realiza una presentación en la que expliques en qué consiste cada
una de estas herramientas y cuáles son sus diferencias.
21. Define brevemente en tu cuaderno en qué consisten los siguientes canales de
comunicación:
Se encargan de comunicar los productos en el mercado

22. Imagina que eres el responsable de la promoción de un nuevo producto cuya


compra se realiza en un supermercado. Concreta las técnicas de merchandising
que podrías utilizar para captar la atención del cliente y, por tanto, incrementar
las ventas.
Utilizar métodos cautivadores del producto
23. Busca el significado de los conceptos de franquicia, vending y teletienda y
enumera algún ejemplo de cada uno de ellos.
Vending en venta online mientras que la teletienda es mostrar un producto por los
mediaos sin que sea publicidad
24. ¿Qué ventajas tiene la distribución online frente a la tradicional?
La facilidad de llegada del producto y la disponibilidad
25. Entra en la página www.100franquicias.com y en el menú Directorio
selecciona la opción Telefonía/Comunicaciones. Allí, elige tres franquicias de
tiendas de telefonía móvil. Siguiendo en cada una de ellas el enlace + info
puedes encontrar los datos relativos al canon de entrada, la duración del
contrato, la población requerida, etc. Después de consultar estos datos, elabora
una tabla comparativa y elige la franquicia que, según tu opinión, te ofrezca las
mejores condiciones para establecerla en tu localidad.
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Ponte a prueba
1. Queremos determinar el mercado meta de una guardería que vamos a instalar
en un barrio de una ciudad. Para ello necesitamos hacer previamente una
segmentación del mercado. ¿Qué criterios serían los más adecuados para
agrupar a nuestros futuros clientes?

2. La empresa Fast Electricity ha fijado los siguientes precios para los siguientes
tres servicios que ofrece:
• Establece un precio medio aproximado de 40 € por hora de trabajo para los
servicios de seguros del hogar, incluido el desplazamiento.
• Las subcontratas de obras se negociarán con cada constructor. La media
precio/hora de estos trabajos es de 15 €/hora para el oficial y 10 €/hora para
el ayudante.
• Los precios de mercado para el mantenimiento de las instalaciones deportivas
son de 100 €/mes, y los de los centros escolares y ayuntamientos, de 150
€/edificio (en estos casos la dedicación es variable, según surja la necesidad).
¿Qué método de fijación de precios ha utilizado esta empresa?
Método estándar
3. La empresa Iberic 3.0 SL se dedica a la fabricación de jamones ibéricos y tiene
unas ventas anuales de 750 000 €. Ha recabado la siguiente información en
relación con la distribución de sus productos:
• La distribución del productor al consumidor supone 175 000 € de costes fijos,
más las comisiones a los vendedores, que suponen el 10 % de las ventas.
• La distribución a las tiendas que comercializan el producto es igual al margen
de distribución aplicable a los intermediarios, que es del 30 % sobre ventas.
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¿Qué tipo de
distribución podría interesarle más?
La distribuida

Test de repaso
1. El mercado meta es:
a. El mercado en el que se pueden tener más oportunidades para un determinado
producto.
b. El mercado donde llega el producto en la etapa de declive.
c. Las dos respuestas anteriores son falsas.

2. Con el estudio de mercado, la empresa pretende:


a. Adquirir los factores de producción más eficientes.
b. Analizar los precios de la competencia.
c. Determinar la aceptación o el rechazo del mercado ante un nuevo producto o servicio.

3. La principal característica del prescriptor es:


a. Recomienda la compra de un producto.
b. Acerca los productos a los consumidores.
c. Las dos respuestas anteriores son verdaderas.

4. ¿Qué es la oferta?
a. La cantidad de producto que están dispuestos a ofrecer los vendedores a un
determinado precio.
b. El número de unidades que los clientes están dispuestos a adquirir a un determinado
precio.
c. La cantidad de producto que están dispuestos a comprar los oferentes a un
determinado precio.

5. ¿Cómo se halla la cuota de mercado?


a. Mercado actual de la empresa / mercado del sector · 100.
b. Mercado actual total / mercado actual de una empresa · 100.
c. Mercado potencial actual / mercado actual real · 100.
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6. La
estrategia de segmentación consiste en que:
a. A todos los segmentos se les oferta el mismo producto.
b. Nos centramos en un único segmento y se adapta el producto a sus necesidades.
c. Se adecúa el producto a las necesidades y características de cada segmento.

7. La competencia en el mercado es:


a. Concurrencia en el mismo mercado de distintos oferentes de bienes o servicios.
b. Técnica económica basada en imponer nuestro producto en un mercado de consumo.
c. Concurrencia de productos distintos en el mismo mercado.

8. ¿Cuáles son los niveles del producto?


a. Básico, normal y ampliado.
b. Bajo, medio y alto.
c. Básico, formal y ampliado.

9. Las fases del ciclo de vida de un producto son:


a. Introducción, crecimiento, declive, madurez.
b. Introducción, madurez, declive.
c. Introducción, crecimiento, madurez, declive.

10. ¿Cuál es la estrategia principal para la venta de un producto?


a. Diferenciar nuestro producto de los demás.
b. Que el producto satisfaga una necesidad.
c. Las dos respuestas anteriores son correctas.

11. ¿Cuál de las siguientes acciones es clave para conseguir que la comunicación
sea lo más eficaz posible?
a. Identificar el segmento adecuado.
b. Elegir un medio de comunicación conveniente.
c. Las dos respuestas anteriores son correctas.

12. ¿Qué métodos existen para la fijación de precios?


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a. El método
basado en la renta de los consumidores, el basado en la competencia y el basado en el
precio que pagaría el comprador.
b. El basado en los costes, el basado en la competencia y el basado en el precio que
pagaría el comprador.
c. El método basado en la calidad del producto, el basado en la demanda del mismo y el
basado en el precio que pagaría el comprador.
13. Para que la promoción sea eficaz se deben tener en cuenta algunos
elementos clave, como:
a. El medio de comunicación y el mensaje, entre otros.
b. El precio y la estrategia de marketing, entre otros.
c. La posición de la empresa en el mercado y las fuentes de información primarias.
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Comprueba tu
aprendizaje
Identifica los conceptos de oferta y demanda de mercado.
1. Resuelve las actividades que se plantean a continuación a partir de la
siguiente información respecto a la demanda y la oferta de un bien:

a) Representa la información de las dos tablas en un mismo gráfico.


b) A partir de la gráfica anterior determina el precio y la cantidad de equilibrio.
c) ¿Qué sucede para un precio de 2?
d) ¿Qué sucede para un precio de 6?
La diferencia de precio puede ser tanto un beneficio como una desventaja dependiendo de
las ganancias
2. Una empresa automovilística está pensando en lanzar al mercado un nuevo
vehículo de motor eléctrico que evite emisiones de gases contaminantes.
a) Identifica cuáles pueden ser sus compradores actuales.
b) ¿Qué tipo de consumidores constituirían el mercado potencial para dicho
vehículo y que hasta ahora no eran clientes de la empresa?
Identifica cuáles podrían ser los compradores actuales y qué tipo de clientes
constituirían el mercado potencial para dicho vehículo y que no eran
consumidores de los automóviles que hasta ahora fabricaba esta empresa.
3. Busca al menos tres ejemplos de productos que sean recomendados por
prescriptores.
Alimento, electricidad y papel higiénico
Describe las fuentes de información primarias y secundarias. Recopilar fuentes
de información secundarias. Realizar encuestas y entrevistas. Analizar la
información obtenida.
4. Vas a realizar un simulacro de encuesta. Ten en cuenta que la encuesta, en la
mayoría de los casos, no puedes hacérsela a todo el grupo, pues tardarías
meses; por eso se elige una muestra representativa del grupo y los resultados
obtenidos se extrapolan al total.
Debes preguntar a tus compañeros de clase si les gustan o no las anchoas en
lata. Deberán responder sí o no en una papeleta, que tú recogerás.
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Después
debes elegir una muestra representativa del grupo; si son 30, elige el 20 %, es
decir, 6. Elige seis papeletas, cuenta los resultados y exprésalos en tanto por
ciento. Ese resultado lo extrapolas al grupo. Y por fin cuenta las treinta
papeletas y verás cómo coinciden, más o menos, los resultados de la muestra y
los del total del grupo.
5. Busca información sobre la herramienta online Survey Monkey. Realiza la
misma encuesta del ejercicio anterior en este sistema y compara los resultados
que obtienes en uno y otro caso.
El monkey se basa en balancearse entre los consumidores y los precios
6. Ya has realizado la encuesta. En función de los resultados obtenidos, ¿sería
interesante vender bocadillos de anchoas en el instituto para pagar el viaje de
fin de curso? En este caso, como vas a estudiar los gustos de todos los
alumnos/as del instituto, deberás tomar como muestra los resultados de la
encuesta que realizaste a toda la clase.
La respuesta depende de los resultados de la encuesta realizada. A partir de ahí, es
preciso volver a extrapolar los datos de la muestra a todos los alumnos del centro
educativo.

Describe los conceptos de marketing estratégico y de marketing mix.


El estratégico se basa en donde y cuando poner publicidad mientras que la mix usa un
poco de todos los métodos
7. Teniendo en cuenta que el mercado total de un producto es:

a) Determina el tamaño total del mercado.


b) Determina la cuota de mercado de cada empresa.
c) ¿Cuál es la empresa líder?
D es la empresa líder
8. Imagina que quieres montar un negocio de comida preparada:
a) ¿Cuál es el producto básico? ¿Y el formal?
b) Piensa en cinco ventajas que puedan formar el producto ampliado.
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c) Determina
el mercado meta de tu empresa.
d) ¿En qué tres criterios diferentes podrías basarte para fijar el precio? ¿Cuál de
ellos crees que sería mejor?
e) Elabora el plan de marketing.
Un lugar transitado con empresas ya que necesitaran comer rápido y sencillo

9. Busca un ejemplo concreto de franquicia e identifica los conceptos de


franquiciador, franquiciado, royalties y knowhow. Algunos enlaces que te pueden
resultar útiles son: www.spfranquicias.com y www.100franquicias.com.
Estos son los que hacen una empresa, pero está preparada para ser parte de otra al
vender sus productos
10. Supón que una empresa desea lanzar un producto nuevo al mercado.
Enumera las estrategias de posicionamiento del producto y las estrategias de
precios que puede llevar a cabo en esta etapa inicial del ciclo de vida del bien.
11. En marketing, el término lovemark hace referencia a la creación de vínculos
emocionales del consumidor con una marca concreta, que implica la fidelidad en
su compra por encima de las características típicamente valorables en un bien,
como el precio o las necesidades que puede cubrir. Busca en Internet algunas
marcas actuales a las que podría asociarse este concepto y explica por qué.

Se basa en gustar a los consumidores como marca para que estos prefieran comprar a
vuestra empresa antes que a otra

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