instituto politecnico nacional escuela superior d

NTRODUCCION A
LA COMUNICACION INTEGRAL SANTO TOMAS

PROFESOR: FAGOAGA TORRES EDNA ITZEL

ORÍGENES DE LA COMUNICACIÓN COMERCIAL

GRUPO _ 2RX28

ALUMNA DIANA ARISBE MARTINEZ VALADEZ

 INTRO
DUCCI
ON
A pesar de que las empresas han desarrollado
instrumentos de comunicación; éstos se encontraron estancados sin dar frutos;
asimismo las organizaciones mostraban cierta resistencia por el temor de tener
pérdidas principalmente en el área de publicidad; Flecher (1997) señalaba la
importancia de generar ambientes de publicidad como uno de los elementos
más importantes de comunicación dentro de una empresa; y que para lograrlo
se requería de cuatro veces más inversión. A partir de la década de los 80’s se
comienza a dar la auge a la integración de un mix comunicacional; y entre las
agencias que dieron apertura a dicho movimiento se encuentran, Ogilvy &
Mather y Young & Rubicam, comenzaron a comprender la necesidad de la
integración y empezaron a realizar otras actividades de comunicación distintas
de la que había sido durante décadas su negocio básico, la publicidad (Pickton
y Broderick, 2001).
HISTORIA DE LA COMUNICACIÓN INTEGRAL.

Orígenes de la comunicación integral

La comunicación integral es de vital importancia dentro del mundo empresarial

ya que les permite fomentar en el consumidor las necesidades de adquirir los
productos que esta ofertan y poder lograr que tenga una preferencia o se le
haga más llamativo contra sus competidores.

La comunicación integral la podemos definir como el medio por el cual

buscamos de acercar al mercado meta que queremos la imagen de nuestra
empresa logrando de esta manera que sea más posible posicionarnos y tener
una mayor capacidad competitiva en dicho mercado ante las demás empresa
rivales. La comunicación integral busca una manera de que los productos de
cierta empresa estén presentes o tengan una presencia más fuerte en la mente
de los consumidores para tener una mayor oportunidad de venta del producto.
La comunicación integral está conformada por la comunicación tanto externa
como interna y mediante este vínculo se puede obtener una gran cantidad de
ideas y mensajes que trabajando en conjunto deben formar un solo mensaje
efectivo de la empresa.

Orígenes de la comunicación integral

La comunicación integral se puede considerar un producto de los tiempo
modernos y de los medios masivos en la cual se le relaciona directamente
cuatro puntos importante que son
* la aparición del capitalismo
* la revolución industrial
* la determinación de los fabricantes para dominar en el canal de distribución
* la aparición de los medios masivos de comunicación
Importancia la comunicación comercial en la empresa.
La comunicación comercial para empresas consiste en transmitir los beneficios
de los servicios y productos de la compañía de una manera eficiente y
que permita que tus clientes potenciales se vean reflejados e identifiquen que
puedes cubrir sus necesidades.

Para ello, es imprescindible conocer lo que el cliente objetivo te está

demandando, y así elaborar una comunicación que responda a sus
necesidades.
El principal objetivo de la comunicación comercial es producir una reacción de
acercamiento del cliente final a la empresa y así interferir en sus decisiones de
compra. A continuación te detallamos las pautas a seguir para gestionar la
comunicación comercial en tu compañía.
Cómo implementar la comunicación comercial en la empresa
Para transmitir al cliente final tu mensaje, es importante potenciar el valor
añadido de la empresa, lo que puedes ofrecerles con un valor superior al que lo
hace la competencia. Hoy en día, para implementar y optimizar la
comunicación comercial, los equipos de marketing cuentan con una gran
variedad de herramientas, una buena comunicación comercial ofrece visibilidad
a la marca, lo que favorece a las ventas y por lo tanto, lo que concluye en
ingresos para la empresa.

Explica cómo ayuda la comunicación comercial a la creación de una

marca.
La creación de marca es de suma importancia debido a que se relaciona
directamente con la percepción que tiene el consumidor cuando escucha o
piensa en el nombre, servicio o producto de una empresa.
Es decir, la palabra «marca» se puede definir como un objetivo en movimiento
que evoluciona con el comportamiento de los consumidores.
También se puede pensar en el branding como la imagen mental que los
consumidores tienen sobre una empresa. Esa imagen está influenciada por los
elementos, las palabras y la creatividad que rodean a la empresa y son
fundamentales para la creación de marca.
El branding es desarrollo de la marca no es trata nada mas de conseguir que
el mercado seleccione la marca que se representa sobre la competencia, sino
también de lograr que los clientes potenciales vean la marca como el único
proveedor de la solución para su problema o necesidad sobre este enfoque el
total de proyección a cliente o clientes .
Sus los objetivos más relevantes pueden ser la visión en lo logros al:
 Entregar el mensaje de manera clara
 Confirmar la credibilidad
 Conectar emocionalmente el producto o servicio con los clientes
potenciales
 Motivar al cliente a comprar
 Crear lealtad en el cliente
Esto permite que la creación de la marca sea llamativa, proyecte lo que
desea y alcance logros esperados en todo aspecto, logrado obtener
éxito en ventas y proyecciones a nivel nacional e internacional.

Bibliografía:
https://www.nsyp.aulapolivirtual.ipn.mx/pluginfile.php/22685/mod_forum/intro/
recursos/unidad-1/u1_contenido_tematico.pdf