Inducción Institucional

Cartilla 7 |
Nuestras gerencias y procesos
Inducción Institucional
Cartilla 7: Nuestras gerencias y
procesos

Código: TE_001_V2_2021
Categoría: Técnico
Temática: Conocimiento Institucional

Objetivo del modulo:

Reconocer los aspectos necesarios sobre la Institución
para avanzar en el proceso de adaptación y aprendizaje de
los nuevos colaboradores a través de la estructura
organizacional.
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Dirección gestión de la información

Gestión de la información
Encargados del levantamiento y análisis de los datos referentes a las actividades
realizadas dentro de la institución con el objetivo de identificar tendencias,
crecimientos, oportunidades de mejora.

Planeación
Apoyar a las áreas de la institución en la fijación de objetivos, metas, estrategias
y evaluación de resultados, para la integración de información que ayude a la
toma de decisiones que permitan el logro de los objetivos institucionales.

Gerencia Operación Asistencial

Hospitalización Hemato-oncológica y unidad de transplante

Hospitalización general.
Suministrar al paciente la atención requerida durante su tratamiento de
hospitalización oncológica.

Unidad de cuidados intensivos.

Garantizar al paciente y a su familia una atención oportuna, adecuada y de
excelente calidad para el manejo de sus signos y síntomas, además brindar
servicio de alta tecnología que beneficie la salud de nuestros pacientes.

Servicio Farmacéutico.
Seleccionar, adquirir, recepcionar, almacenar, adecuar, distribuir y dispensar
todos los medicamentos, dispositivos médicos e insumos necesarios para la
administración de los tratamientos farmacológicos de los pacientes.

Cuidado paliativo.
Realizar la valoración clínica del paciente oncológico necesaria para prevención y
alivio del sufrimiento del paciente y su familia, identificando y manejando el
dolor y otros síntomas adecuadamente, para mejorar la calidad de vida.

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Central de mezclas.
Es una unidad de trabajo propia de Oncólogos del Occidente y constituye un
espacio para acondicionar todo tipo de preparaciones magistrales, esto es,
productos farmacéuticos elaborados para atender prescripciones médicas
específicas tales como dosis individualizadas de antibióticos y otros
medicamentos estériles oncológicos, al igual que nutriciones artificiales de
administración parenteral.

Imágenes diagnosticas.
Generar imágenes por medio de rayos X, ultrasonido y campos magnéticos, para
elaborar un certero diagnóstico clínico.

Radioterapia.
Suministrar al paciente que lo requiera el tratamiento de radioterapia de
acuerdo a las indicaciones del médico especialista.

Cirugía.
Suministrar al paciente la información adecuada para garantizar la oportuna
admisión al servicio de cirugía para el procedimiento quirúrgico.

Consulta externa.
Realizar la valoración clínica necesaria para llegar al diagnóstico y determinar la
conducta a seguir con los pacientes que solicitan nuestros servicios.

Quimioterapia.
Suministrar al paciente que lo requiera el tratamiento de quimioterapia de
acuerdo a las indicaciones del médico especialista.

Laboratorio.
Brindar pruebas de laboratorio clínico con la finalidad de dar apoyo al
diagnostico, prevención, tratamiento y seguimiento de pacientes.

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Gerencia financiera
Contabilidad y costos.
Velar por el manejo y control
contable de la empresa de acuerdo
con sus actividades del área
financiera.
Facturación.
Verificar la facturación de todos los
servicios prestados por Oncólogos
del Occidente en cumplimiento de
su objeto social.

Tesorería. Planeación financiera.

Programar, organizar, ejecutar y
controlar los recursos financieros de
la organización, logrando un buen
manejo de los mismos, asegurando
la disponibilidad para cubrir
oportuna-mente las obligaciones de
manera eficaz y eficiente.
Analiza y proyecta los resultados
financieros de la institución para
medir los impactos de los
resultados obtenidos y con base a
esto tomar decisiones.

Cartera.
Gestionar los ingresos económicos
que la empresa necesita para el
diario desarrollo de sus actividades,
a través del Recaudo de la
facturación vigente de nuestros
servicios.

Auditoria cuentas médicas.

Velar por el manejo y control
contable de la empresa de acuerdo
con sus actividades del área
financiera.

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Gerencia financiera
Coordinación administrativa
de sedes.
Encargados de la administración
general de cada una de las sedes de
Oncólogos del Occidente .
Jurídica.
Asesorar, asistir y representar a
Oncólogos del Occidente en asuntos
jurídicos – administrativos internos
y externos relacionados con las
actividades desarrolladas en la
Institución.
Inventarios activos fijos.
Supervisar y controla el manejo
adecuado de todos los bienes de la
Sociedad oncólogos del Occidente
S.A.S., relacionado a su ubicación
física, cantidad, estado del activo y
responsables, permitiendo un
adecuado manejo y cuidado de los
activos fijos.
Compras.
Realizar las compras necesarias
para el funcionamiento de la
empresa de acuerdo a unas
políticas claras y definidas de
gestión.
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Mantenimiento biomédico.
Garantizar el buen estado físico y
funcional de los equipos
biomédicos para la prestación del
servicio de salud, asegurando la
disponibilidad y garantizando el
funcionamiento eficiente de estos.
Mantenimiento locativo,
infraestructura física y mensajería.
Asegurar la disponibilidad y
garantizar el funcionamiento
eficiente de los recursos físicos para
la producción o el servicio, para
obtener así el rendimiento máximo
posible de la inversión económica
en los recursos para la atención en
salud y contribuir a la reducción de
los costos de operación de la
institución.
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Gerencia Tecnologías de la Información

Su objetivo es desarrollar
actividades para la administración
del software, hardware y
telecomunicaciones, garantizando
la continuidad de la empresa
requerido para la debida prestación
de los servicios en los diferentes
procesos, mantenimiento,
detección y solución de incidencias
de la plataforma y sistemas de
información. Implementando
ayudas tecnológicas que permitan
facilitar los procesos a los usuarios
así como el soporte técnico.

Dirección de Investigación
El área de investigación en nuestra institución se divide en dos enfoques.

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Beneficios
Fortalezas de contar con un área de investigación.

Ampliar espectro
de terapias

Posicionamiento Nacional
e Internacional

Entrenamiento continuo
de Equipo Investigador

Investigación de medicamentos
Las áreas que participan en este enfoque son.

Sistema gestión Laboratorio Central de

de calidad Clínico mezclas

Uno de los beneficios para pacientes es el acceso a terapias innovadoras en

casos en que ya no se cuenta con medicamentos y/o procedimientos aprobados
en el país.

El talento humano que se requiere.

Médicos,
Coordinadores
Especialistas bacteriólogos,
de
radioterapeutas
investigación
.
Uno de los beneficios para el talento humano es adquirir experiencia en
aplicación de nuevos medicamentos, tratamiento de eventos adversos, toma de
decisiones, mucho antes que la comunidad médica en general.

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Investigación Local Colciencias

Objetivos

• Generar, transferir y aplicar conocimiento relacionado con la atención integral

del cáncer.
• Promover semilleros de investigación para estudiantes de pre y posgrado.
• Fomentar el trabajo conjunto con diferentes grupos de la Universidad
Tecnológica y otras instituciones académicas del Municipio y la región.
• Fortalecer el trabajo investigativo con otros grupos de la comunidad nacional
e internacional.
• Servir de apoyo al desarrollo de programas de posgrado y extensión.

Grupo de investigación

Nuestro equipo de investigación cuenta con un grupo de profesionales con gran

experiencia y trayectoria en el campo de la salud, han hecho de partes de
grandes investigaciones respaldadas por Colciencias, algunos como:

• Prevalencia de consumo de tabaco en Risaralda

• Carga de enfermedad por cáncer en el departamento de Risaralda
• Supervivencia de pacientes con Cáncer de Colon atendidos en la Clínica
Oncólogos del Occidente

Misión

Promover la generación, transferencia y aplicación de conocimiento relacionado

con la atención integral del cáncer con el propósito de contribuir al
mejoramiento de las condiciones de vida de la población Colombiana. Su
trabajo se fundamenta en la ética, la inter- disciplinariedad, multidisciplina-
riedad, responsabilidad social y la validez científica y académica.

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Retos

• Contribuir en el desarrollo de la atención integral del paciente con cáncer.

• Desarrollar líneas de base sobre la población con cáncer.
• Desarrollo de metodologías y estrategias de intervención psicosocial para
pacientes con cáncer.
• Evaluación del impacto de las intervenciones realizadas.
• Realizar una adecuada y oportuna transferencia del conocimiento generado.

Líneas de investigación

• Acompañamiento Psicosocial del paciente con cáncer

• Enfermedades infecciosas
• Epidemiología del Cáncer
• Neumología
• Promoción de la salud y prevención del cáncer
• Rehabilitación del paciente con cáncer
• Sobrevida de pacientes con cáncer
• Tratamiento integral del cáncer

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Proceso de contratación
Gestión de contratos
Establecer un mecanismo de control eficiente en el manejo y seguimiento de los
contratos de prestación de nuestros servicios a entidades prestadoras de
servicios de salud.
Auditoria contratos especiales
Verificar y evaluar que las actuaciones y procedimientos adelantados en la
gestión contractual, se desarrollen dando cumplimiento a la normatividad que
regula la contratación, durante todas sus etapas.
Parametrización
Parametrización de la información acerca de las condiciones, requisitos y
servicios acordados en un contrato en el sistema de información.

Servicio de atención al usuario

SIAU
Remitir al usuario de la clínica a las diferentes áreas de la clínica de acuerdo a los
requerimientos de este, brindando la información y atención pertinente.
Historias Clínicas
Mantener el orden, de acuerdo con la normatividad legal y de la institución en el
archivo de historias clínicas.
Call center
Modelo de atención al paciente que permite una atención mas oportuna y
cercana, para la asignación de citas.
Autorizaciones
Gestión y administración de las ordenes y autorizaciones emitidas por las EPS
para la oportuna y correcta prestación del servicio a los pacientes, y el cobro de
los mismos.

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