ACA 1

Julián Ricardo Torres Benítez

Ing. Industrial, Corporación Unificada Nacional de Educación Superior

Ficha:54499, métodos y tiempos

Cesar Camilo acosta Lara

25 octubre 2023
A. DEFINICION DE LOS SIGUIENTES CONCEPTOS

1. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
indica que la organización debe tener en cuenta todos los aspectos internos y externos
que pueden afectar a los objetivos estratégicos y la planificación del Sistema de
Gestión de la Calidad.
https://www.nueva-iso-9001-2015.com/category/4-contexto-de-la-
organizacion/#:~:text=El%20contexto%20de%20la%20empresa,de%20Gesti%C3%B3n
%20de%20la%20Calidad.

2. MERCADO
proceso en el cual participa un grupo de personas denominadas consumidores o
compradores y otro al que se les llama vendedores. En ese sentido, este proceso
consiste, en el intercambio de dinero por un producto o servicio que es ofrecido por el
vendedor.
https://www.google.com/amp/s/www.euroinnova.edu.es/blog/que-es-el-
mercado/amphttps://www.nueva-iso-9001-2015.com/category/4-contexto-de-la-
organizacion/#:~:text=El%20contexto%20de%20la%20empresa,de%20Gesti%C3%B3n
%20de%20la%20Calidad.

3. OFERTA
la oferta se refiere a "las cantidades de un producto que los productores están
dispuestos a producir a los posibles precios del mercado."
https://www.promonegocios.net/oferta/definicion-oferta.html

4. DEMANDA
La demanda, como hemos comentado, es la cantidad total de un bien o servicio que la
sociedad pretende consumir o desea adquirir en el mercado.
https://www.rankia.com/diccionario/economia/demanda

5. CLIENTES
Un cliente es quien adquiere los productos o servicios de un negocio. Por tanto, es un
consumidor, desde la perspectiva de la empresa. Puede tratarse de un cliente
recurrente cuando realiza compras regulares, o un cliente de única vez.
 https://blog.hubspot.es/sales/que-es-un-
cliente#:~:text=Un%20cliente%20es%20quien%20adquiere,un%20cliente%20de%20%
C3%BAnica%20vez.

6. PROVEEDORES
Un proveedor es una persona o una empresa que abastece a otras empresas con
existencias (artículos), los cuales serán vendidos directamente o transformados para su
posterior venta.
https://debitoor.es/glosario/definicion-proveedor
7. CADENA DE SUMINISTRO
es todo el proceso que envuelve al producto, desde la compra y fabricación de las
materias primas hasta la resolución final, es decir, la entrega de este artículo al
cliente.https://www.descartes.com/es/resources/blog/que-es-la-cadena-de-
suministro

8. CRÉDITO
El crédito es un préstamo de dinero que una parte otorga a otra, con el compromiso de
que, en el futuro, quien lo recibe devolverá dicho préstamo en forma gradual
(mediante el pago de cuotas) o en un solo pago y con un interés adicional que
compensa a quien presta, por todo el tiempo que no tuvo ese dinero.
https://www.cmfchile.cl/educa/621/w3-article-
27152.html#:~:text=El%20cr%C3%A9dito%20es%20un%20pr%C3%A9stamo%20de%20
dinero%20que%20una%20parte,que%20no%20tuvo%20ese%20dinero.

9. FLUJO DE CAJA
El flujo de caja hace referencia a las salidas y entradas netas de dinero que tiene una
empresa o proyecto en un período determinado
https://economipedia.com/definiciones/flujo-de-caja.html

10. APALANCAMIENTO
El apalancamiento es una estrategia utilizada para aumentar las ganancias y pérdidas
de una inversión.
Modo de financiación de una operación empresarial que mide la proporción entre el
capital propio y el crédito solicitado para realizar la misma.
https://dpej.rae.es/lema/apalancamiento

11. LOGÍSTICA
La logística son todas las operaciones llevadas a cabo para hacer posible que un
producto llegue al consumidor desde el lugar donde se obtienen las materias primas,
pasando por el lugar de su producción.
https://economipedia.com/definiciones/logistica.html

12. LOGÍSTICA INVERSA

 es un tipo de gestión de la cadena de suministro que mueve los bienes o productos de
los clientes a los vendedores o fabricantes. Una vez que un cliente recibe un producto,
procesos como devoluciones o reciclaje requieren logística inversa.
https://universidadeuropea.com/blog/que-es-logistica-inversa/

13. CALIDAD
La calidad se refiere a la capacidad que posee un objeto para satisfacer necesidades
implícitas o explícitas según un parámetro, un cumplimiento de requisitos de cualidad.
https://www.significados.com/calidad/

14. NO CONFORMIDAD
Una no conformidad es un evento inesperado que surge durante el proceso de
fabricación y que afecta de forma negativa la calidad final del producto. Según la
norma ISO 9000:2005, la aparición de este fenómeno está ligada al incumplimiento de
un requisito preestablecido en el sistema de gestión de calidad de la empresa.
https://mapex.io/news/no-conformidades-definicion-y-
tratamiento/#:~:text=Una%20no%20conformidad%20es%20un,de%20calidad%20de%
20la%20empresa.

15. REPROCESOS
El reproceso se define como todo aquel proceso o parte de un proceso por el que
nuevamente se debe pasar para cumplir a cabalidad las especificaciones definidas en
el acuerdo de calidad fijado entre cliente (interno o externo) y proveedor.
https://es.linkedin.com/pulse/desperdicios-en-las-operaciones-parte-5-mario-alberto-
moreno-
pe%C3%B1a#:~:text=El%20reproceso%20se%20define%20como,interno%20o%20exte
rno)%20y%20proveedor.

16. MÉTODOS Y TIEMPOS

Métodos y Tiempos (MTM) es un sistema de control de tiempos predeterminados que
se utiliza principalmente en entornos industriales para analizar los métodos utilizados
para llevar a cabo alguna operación manual o tarea y como resultado de ese análisis,
establecer el tiempo estándar, de fabricación, el tiempo estándar en el que un
trabajador debe completar esa tarea.
https://es.m.wikipedia.org/wiki/M%C3%A9todos_y_Tiempos#:~:text=M%C3%A9todos
%20y%20Tiempos%20(MTM)%20es,de%20fabricaci%C3%B3n%2C%20el%20tiempo%2
0est%C3%A1ndar

17. COMPETITIVIDAD
es aquella capacidad que posee un individuo o empresa para posicionarse por delante
de sus competidores, consiguiendo una mejor posición frente a ellos. Se basa en
generar ventajas competitivas frente a las demás entidades, es decir, disponer de uno
o varios factores que le permitan destacarse y colocarse por encima del resto.
https://www.sdelsol.com/glosario/competitividad/
 18. RIESGOS
El riesgo se define como la combinación de la probabilidad de que se produzca un
evento y sus consecuencias negativas. [1] Los factores que lo componen son la
amenaza y la vulnerabilidad.
https://ciifen.org/definicion-de-riesgo/

19. NIVEL DE SERVICIO

El nivel de servicio es un indicador clave que establece el porcentaje de la mercancía
entregada de un pedido con relación al total del mismo, para poder satisfacer la
demanda y cumplir con dichos pedidos que exigen los clientes.
https://www.google.com/amp/s/www.netlogistik.com/es/blog/la-importancia-del-
nivel-de-servicio-o-fill-rate-para-las-empresas%3fhs_amp=true

20. PROCESOS INTERNOS

Los procesos internos son las actividades y tareas que ocurren dentro de una
organización y que son necesarias para lograr sus objetivos y metas.
https://www.google.com/amp/s/www.occamagenciadigital.com/blog/que-debemos-
priorizar-en-los-procesos-internos%3fhs_amp=true.

luego consultado la definición de diferentes términos propuestos a investigar logramos identificar

la importancia que tiene cada uno de ellos para la organización de una empresa o un proyecto en
común y así mismo para la cadena de suministros y la competitividad de la misma dicho esto se
puede evidenciar que si una buena organización analizando el mercado obteniendo la oferta y la
demanda los posibles clientes sus proveedores definidos y la cadena de suministro logramos
obtener competitividad buena logística y un buen flujo de caja con buenos tiempos y métodos
implementados obteniendo así un nivel de producción más provechoso cada una de estas
definiciones tiene una relación con la otra sí mismo trabajan en conjunto métodos y tiempos
adecuados para la producción o elaboración o prestación de algún servicio luego consultado la
definición de diferentes términos propuestos a investigar logramos