I.

Elaborar un sistema aplicado a la mercadotecnia estableciendo

claramente cuáles son los insumos, en que consiste el proceso de
transformación el producto deseado o faltantes la retroalimentación
Dado el ambiente complejo y cambiante donde se encuentra inmersa toda empresa, el
ejecutivo de mercadotecnia debe identificar y comprender los componentes del
"ambiente" interno y externo de la organización para lograr que la misma sobreviva y
crezca. Para ello deberá contar con un Sistema de Mercadotecnia bien estructurado y
definido para afrontar cualquier situación que se presente.
Los elementos que forman un sistema de mercadotecnia son los siguientes:
1.- La empresa misma.
2.- El ambiente de trabajo. (Producción)
3.- El ambiente competitivo. (Competencia)
4.- El macro ambiente. (Mercado)
El sistema de mercadotecnia más simple está formado por dos elementos: la
organización y el mercado al que sirve. Existen dos flujos que conectan a la compañía
con el mercado meta. El primero consiste en la distribución de un bien o servicio a los
clientes a cambio de dinero. El otro flujo corresponde a la comunicación que establece
la empresa con su mercado y la información que obtiene.

Proceso de Transformación de Insumos en Productos o Servicios

Una visión esquemática de lo que constituye un proceso de transformación típico se
presenta a continuación:

El área de Marketing procura que la salidas del

proceso de transformación se transformen en
ventas lo cual se convierte en rendimiento para
los accionistas de la empresa. Por otro lado
Finanzas busca garantizar la disponibilidad de
recursos financieros para la adquisición de
insumos y las inversiones en bienes de capital
que sean necesarias para mantener la
organización en un adecuado funcionamiento.
 II. Como se aplica a la empresa en la que trabajas este sistema
Equipos, componentes y tecnologia industrial y petrolera, S.A de C.V (ECTIPSA), es
una empresa que se especializa en la fabricacion de uipo para indsutria petrolera. Se
dedica a la fabricación y reparación de todo tipo de equipo de control de flujo petrolero
como lo son:
Valvulas
Preventores
Estranguladores
Ram Shaft
Manifulds
Uniones de golpe
Conexiones integrales, etc.
ECTIPSA cuenta con mas de 30 años de experiencia en la industria petrolera, anto en
fabricacion como en la reparación de preventores Cameron, Hydrill, Shaffer, y todos los
demas diseños variados de estos como T3, Townsend, y tambien preventores chinos.
En mi empresa su punto fuerte es el mercado, ya que la demanda es alta y la oferta no
cubre el total de la demanda en el mercado, debido a que no es muy ejercida la
profesión en el campo petrolero de esta manera la mercadotecnia se aplica
internaciónalmente siendo mi empresa reconocida por certificarce en las normas API.
API, siglas del inglés "American Petroleum Institute". Este instituto controla las
relaciones de Estados Unidos con el mundo del petróleo y tiene editadas multitud de
normativas para regular todos estos aspectos.
Esta normativa afecta directamente a los equipos de aire y gases comprimidos, porque
tiene editadas algunas normas sobre el diseño y fabricación de estos equipos, cuando
se suministran para la industria del petróleo. Las más significativas son la API 617,
referida a compresores centrífugos y de proceso, la API 618 referida a compresores de
pistón o la API 619 que se refiere a compresores de tornillo.
Con esto podemos contemplar que la producción y la mercadotecnia pueden lograr un
alzamiento debido a sus buenos estandares de calidad en producción y conformiad con
los clientes ya que todo es sumamente precioso en el centro de maquinados
respetando todas las tolerancias permitidas por las normas API.
Contando tambien que los materiales utilizados (Materia prima) son de suma
importancia para el producto, cumpliendo con un buen rendimiento en tiempo de vida, y
amparado por las normas de seguridad petrolera evitando una fuga o una ruptura por
no tener un buen sello entre las conexiones de los manifulds.
Como proceso de mkt en producción a cada producto terminado se le graba el nombre
de la empresa con su respectivo numero de parte, para que los clienes o espectadores
del producto en función logren saber que la fuente de ese producto somos nosotros,
esto aplica tanto para productos nuevos y productos reparados.
Como empresa, las instalaciones con las que contamos estan completamente
adaptadas a las necesidades de las operaciones, contando con los tornos y fresas
(Maquinaria) adecuados para las operaciones que se les haran a los productos,
otorgando la herramienta a cada trabajador para lograr sus actividades como lo son,
vernier, micrometros, pie de rey, portagrados, etc. Que estos vendrian siendo los
insumos de producción. La mayoria de las ventas o la publicidad en este caso por la
que se logra atraer a los clientes es por la pagina web en internet, donde se facilita toda
la información de la empresa tanto como misión, visión, y politica, su historia de
desarrollo, las plantas de fabricación y puntos de venta como lo mas importante un
extenso catalago a detalle con todos los productos y servicios que prestamos, es por
este medio de red que se lleva a cabo la mayoria de publicidad administrada por la
mercadotecnia.
La empresa en el mercado se reconoce por ser de los mejores fabricantes en la zona
norte del pais, siendo asi que la demanda tiene un efecto de crecimiento para la
empresa por la gran demanda de los clientes, esto abrio paso para tener un alcance
internacional debido a la poca competencia que existe en otro paises. Para lograr tener
éxito en el mercado la empresa usa como insumo las certificaciones con las normas
API, ABS y DNV, para respaldar la calidad de los productos y reparaciones asi darles la
confianza que necesitan los clientes para hacer un gancho conn nuevos clientes.
Tambien es muy importante el traslado de los productos en el mercado, en mi empresa
tienen una semana de anticipacion con el producto para la fecha de entrega, esto
quiere decir que debe haber una semana de anticipacion en que el producto terminado
ya esta listo para embarcar contra la fecha de entrega al cliente, esto favorce a la
empresa para la eleccion de los clientes cuando se trata de pedir algo necesario y
urgente.
Esto antes mencionado es logrado por un buen plan de producción donde se realiza un
proceso de transformación de insumos a un producto final, y la logistica en embarques,
donde dependiendo la ubicación del cliente se administran las rutas de traslado de los
productos o servicios, tanto para realizar una inspección o validación de flujos hasta la
evaluación de una reparación de un equipo usado.
Todo esto es logrado con las herramientas y buena administracion de la mercadotecnia